유비소프트 커넥트(Ubisoft Connect, 구 Uplay)는 PC, 스마트폰, Xbox·PS4·PS5 같은 콘솔 등 다양한 기기에서 게임을 즐기고 다른 유저들과 소통할 수 있는 안전한 생태계를 제공하는 인기 게임 배포 플랫폼입니다. 파 크라이(Far Cry), 어쌔신 크리드(Assassin's Creed), 비욘드 굿 앤 이블(Beyond Good & Evil), 레이맨 레전드(Rayman Legends), 톰 클랜시의 레인보우 식스 시즈(Tom Clancy's Rainbow Six Siege)와 같은 유비소프트의 대표 게임을 즐기려면 유비소프트 계정이 필요하며, 기기가 유비소프트 서버에 연결되어 있어야 합니다.
하지만 간혹 유비소프트 커넥트가 PC에서 정상적으로 작동하지 않으면서 '연결 끊김(connection lost)' 문제를 표시하는 경우가 있습니다. 그 결과 좋아하는 게임을 실행하거나 업데이트할 수 없게 되죠. 일부 사용자는 Windows 11/10에서 '유비소프트 서비스를 현재 사용할 수 없습니다(Ubisoft service unavailable)'라는 오류 메시지가 나타난다고 보고하기도 했습니다. 동일한 상황에 놓여 있다면 걱정하지 마세요! 이 글에서는 유비소프트 서비스 사용 불가 오류를 해결하는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다. 그 전에 먼저 원인부터 살펴보겠습니다.
유비소프트 연결이 되지 않는 이유는?
'유비소프트 커넥트 작동 안 됨' 오류가 발생하는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 느린 인터넷 문제: 인터넷 연결 상태가 불안정하거나 네트워크 드라이버가 오래되었거나 네트워크 어댑터에 버그가 있다면 유비소프트 연결 끊김 문제가 발생할 가능성이 높습니다.
- 대역폭을 잡아먹는 백그라운드 앱 및 프로세스: 백그라운드에서 인터넷을 사용하는 프로세스나 애플리케이션이 많으면 유비소프트 커넥트가 원활하게 작동하기에 필요한 대역폭이 부족해질 수 있습니다.
- 구버전 유비소프트 앱 실행: 오래되었거나 호환되지 않는 버전을 사용 중이라면 서버 접속 과정에서 오류나 장애가 발생할 수 있습니다.
- 프록시 설정: Windows의 프록시 설정 역시 PC/노트북에서 '유비소프트 커넥트 작동 안 됨' 문제를 일으키는 원인이 될 수 있습니다.
'유비소프트 서비스를 현재 사용할 수 없습니다'는 무슨 의미인가요?
이 오류 메시지는 유비소프트 커넥트가 서버에 접속하지 못한다는 의미입니다. 때로는 서비스가 유지보수나 업데이트를 위해 일시적으로 중단되기도 합니다. 원인이 무엇이든 이 오류가 나타나면 좋아하는 게임을 플레이할 수 없고 멀티플레이 지원과 커뮤니케이션 기능도 이용할 수 없게 됩니다.
원인을 파악했으니, 이제 Windows 11/10 PC에서 이 문제를 해결하는 실질적인 방법들을 알아보겠습니다.
유비소프트 서비스 사용 불가 오류 해결 방법 (2022년판)
아래의 해결책을 순서대로 따라 하며 '유비소프트 연결 끊김' 문제를 해결해 보세요.
해결 방법 1: PC와 공유기 재시작
'유비소프트 서비스 사용 불가' 오류를 고치는 고급 방법을 시도하기 전에, 먼저 PC를 재부팅하여 시작 과정에서 발생할 수 있는 잠재적 버그를 제거하는 것을 권장합니다. 네트워크 연결을 다시 초기화하기 위해 공유기를 재시작하는 것도 좋은 방법입니다.
네트워크 연결 불량이 원인이라고 생각된다면 다른 네트워크에 기기를 연결해 보세요. Wi-Fi에서 유선(Ethernet) 연결로 전환하여 대역폭이 개선되는지 확인해 보는 것도 좋습니다.
해결 방법 2: 프록시 설정 확인
프록시 설정은 종종 유비소프트 커넥트 플랫폼의 연결 문제를 일으킵니다. 따라서 프록시를 비활성화하고 문제가 지속되는지 확인해 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1단계: PC에서 실행(Run) 창을 엽니다. 단축키는 Windows + R입니다.
2단계: inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 연결(Connections) 탭으로 이동한 후 LAN 설정(LAN Settings)을 클릭합니다.
4단계: 자동 구성 검색(Automatically detect settings) 옵션의 체크를 해제합니다.
5단계: 사용 중인 LAN에 프록시 서버 사용 옵션의 체크도 해제하고 확인(OK) 버튼을 누릅니다!
유비소프트 커넥트 앱도 재시작하면 모든 것이 정상으로 돌아올 것입니다!
해결 방법 3: 불필요한 백그라운드 앱 종료
백그라운드에서 수많은 애플리케이션이 실행 중이라면 대역폭을 많이 차지하여 유비소프트 커넥트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 필요한 대역폭을 확보하려면 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계: 작업 관리자(Task Manager)를 실행합니다. 단축키는 CTRL + SHIFT + ESC입니다.
2단계: 종료하고 싶은 불필요한 백그라운드 앱을 찾아 작업 끝내기(End task) 버튼을 누릅니다.
이제 유비소프트 커넥트를 다시 실행하면 이전처럼 잘 작동할 것입니다!
해결 방법 4: IP 주소 갱신 및 DNS 플러시
IP 주소를 갱신하고 DNS를 플러시하는 것은 다양한 인터넷 연결 문제를 해결하는 가장 편리한 방법 중 하나입니다. 한 번에 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
1단계: 명령 프롬프트(Command Prompt)를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2단계: ipconfig/flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 조금만 기다려 작업이 완료될 때까지 기다립니다!
이후 유비소프트 커넥트가 여전히 작동하지 않는지 확인해 보세요. 그렇다면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다!
해결 방법 5: 최신 버전의 유비소프트 커넥트 사용
다른 애플리케이션과 마찬가지로 유비소프트도 원활한 작동을 위해 업데이트를 배포합니다. 따라서 잠재적 문제를 수정하는 개선 사항과 버그 수정이 포함된 최신 버전의 플랫폼을 사용하세요. 제어판을 통해 구버전 유비소프트 커넥트를 제거한 후, 유비소프트 커넥트 공식 웹사이트에 접속해 최신 버전 앱을 설치하면 됩니다.
해결 방법 6: 오래된 네트워크 드라이버 업데이트
위 방법으로도 '유비소프트 서비스 사용 불가' 문제가 지속된다면, 오래된 장치 드라이버, 특히 네트워크 어댑터 드라이버가 주범일 가능성이 높습니다. 이 가능성도 반드시 배제하고 문제를 해결하세요. 시스템 드라이버를 항상 최적 상태로 유지하려면 내장된 장치 관리자를 활용해 필요한 드라이버를 업데이트하거나, 전문 드라이버 업데이터 소프트웨어를 사용해 전체 과정을 자동화하고 모든 Windows 드라이버를 한 번에 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다.
수동 드라이버 업데이트는 번거로울 수 있으므로, 여기서는 후자의 방법을 사용해 보겠습니다. Systweak Software의 Advanced Driver Updater를 사용합니다. 이 프로그램은 시스템을 인식하고 철저한 스캔을 수행하여 하드웨어에 가장 적합한 올바른 드라이버를 찾아줍니다.
1단계: PC에 Advanced Driver Updater를 설치합니다. 최신 Windows 11 OS와도 호환됩니다.
2단계: Start Scan Now(지금 스캔 시작) 버튼을 누릅니다.
3단계: Advanced Driver Updater가 PC를 스캔하여 즉시 업데이트가 필요한 문제 있는 모든 드라이버를 감지하도록 합니다.
4단계: 스캔 결과를 미리 보고 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트합니다.
체험판을 사용 중이라면 설치하려는 개별 장치 드라이버 옆의 'Update driver(드라이버 업데이트)' 버튼을 클릭하세요. 정품 등록 사용자라면 'Update All(모두 업데이트)' 버튼을 클릭해 PC의 모든 드라이버를 한 번에 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재시작하는 것을 잊지 마세요. 이제 짜증 나는 유비소프트 서비스 사용 불가 오류가 해결될 것입니다!
해결 방법 7: IPv6 비활성화
많은 사용자들이 IPv6 프로토콜 사용 시 유비소프트 커넥트 실행 중 연결 끊김 문제가 발생했다고 보고했습니다. 해당 사항이 없도록 Windows PC에서 IPv6를 비활성화하세요. 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 바탕 화면에서 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 및 인터넷 설정 열기 옵션을 선택합니다.
2단계: 다음 창에서 어댑터 옵션 변경(Change adapter options)을 찾아 클릭합니다.
3단계: 현재 사용 중인 인터넷 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)으로 이동합니다.
4단계: 팝업 창에서 네트워킹(Networking) 탭으로 이동한 후 인터넷 프로토콜 버전 6(IPv6) 옵션의 체크를 해제합니다. 인터넷 프로토콜 버전 4(IPv4) 옵션에는 체크가 되어 있어야 합니다.
확인(OK) 버튼을 눌러 변경 사항을 저장하고 유비소프트 커넥트를 실행하세요. 이제 유비소프트 연결 끊김 문제가 발생하지 않기를 바랍니다!
마무리: Windows 11/10 PC의 유비소프트 서비스 사용 불가 문제 해결
이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, 지금쯤 유비소프트 커넥트 작동 안 됨 문제를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다. 여러 시스템에서 진행한 테스트와 조사 결과, 위에서 소개한 모든 방법이 오류 해결에 효과적인 것으로 확인되었습니다. 만약 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 유비소프트 고객 지원팀에 도움을 요청해 보세요. 공식 지원 페이지에 접속해 오류를 검색하면 신뢰할 수 있는 해결책을 얻을 수 있습니다.
Uplay 사용 불가 오류를 해결하는 데 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주세요. 또한 이 글과 관련한 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 언제든지 남겨주세요!
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