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Windows 11/10에서 Private Internet Access(PIA)가 연결되지 않을 때 해결하는 6가지 방법

공용 Wi-Fi에 연결하면 개인 정보와 검색 데이터가 위험에 노출될 수 있습니다. VPN으로 트래픽을 암호화하지 않으면 악의적인 의도를 가진 사람이 여러분의 인터넷 활동을 몰래 지켜볼 수 있습니다. 게다가 공용 Wi-Fi는 본질적으로 보안이 취약해서, 같은 네트워크에 접속한 사람이라면 누구나 온라인 활동을 살펴보거나 HTTP 웹사이트처럼 암호화되지 않은 웹 서비스를 도청할 수도 있습니다.

더 큰 문제는 해커들이 정상적인 핫스팟과 비슷한 이름을 가진 가짜 핫스팟을 만들어 사용자를 속인다는 점입니다. 이른바 '이블 트윈(Evil Twin)'이라 불리는 이런 가짜 네트워크는 제3자 감시나 사이버 공격에 악용될 수 있으므로, 공용 네트워크를 사용할 때는 VPN 연결이 필수적입니다.

Private Internet Access(PIA)는 온라인 프라이버시와 보안 분야에서 가장 신뢰받는 VPN 서비스 중 하나로, 전 세계 4억 2천만 명이 넘는 사용자를 보유하고 있습니다. PIA는 일본, 호주, 뉴질랜드, 독일, 캐나다, 프랑스, 네덜란드, 스웨덴, 싱가포르 등 32개국에 3,300개 이상의 서버를 운영하고 있어 웹사이트 차단 해제와 지역 제한 콘텐츠 접근에도 매우 유용합니다.

Windows 11/10에서 Private Internet Access가 연결되지 않을 때 해결하는 방법

PIA VPN은 설치와 사용이 간편하지만, 연결된 것처럼 표시되어도 실제로는 연결 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 다행히 PIA에 오류가 생겼다고 해서 크게 걱정할 필요는 없습니다. 대부분의 원인은 단순한 실수나 앱 자체의 문제이며, 생각보다 쉽게 해결할 수 있습니다.

PIA VPN으로 인터넷에 접속할 수 없다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.

1. 앱을 최신 버전으로 업데이트

컴퓨터에 설치된 PIA 버전 자체가 문제의 원인일 수 있습니다. 새로운 기능, 성능 개선, 버그 수정의 혜택을 받으려면 PIA를 항상 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다. 데스크톱 앱은 업데이트가 있으면 즉시 알려주므로, 알림을 확인하고 최신 버전을 설치하면 됩니다. 공식 웹사이트에서 최신 버전을 직접 내려받을 수도 있습니다.

2. 인터넷 연결 상태 확인

먼저 문제가 내 인터넷 환경에 있는지 확인해 보세요. PIA 앱을 완전히 종료하고 VPN 연결을 해제한 뒤 인터넷에 다시 접속해 봅니다. PIA를 끈 상태에서 인터넷이 정상적으로 작동한다면 회선에는 문제가 없고, 원인은 PIA 애플리케이션에 있는 것입니다. 반대로 PIA를 꺼도 인터넷을 사용할 수 없다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 회선 문제를 먼저 해결해야 합니다.

3. IPv6 비활성화

최신 인터넷 프로토콜인 IPv6는 각 시스템에 고유한 IP 주소를 부여해 통신과 트래픽 관리를 돕지만, 경우에 따라 VPN 연결에 영향을 줄 수 있습니다. IPv6를 비활성화하면 네트워크 설정을 크게 바꾸지 않고도 PIA 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 비활성화 방법은 다음과 같습니다.

  • 'Windows' 키를 누르고 '제어판(Control Panel)'을 입력한 뒤 '열기'를 클릭해 제어판을 실행합니다.
    Windows 11/10에서 Private Internet Access(PIA)가 연결되지 않을 때 해결하는 6가지 방법
  • '네트워크 및 공유 센터(Network And Sharing Center)'를 찾아 클릭합니다.
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  • 화면 왼쪽 상단에서 '어댑터 설정 변경(Change adapter settings)'을 클릭합니다.
  • 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 선택합니다.
    Windows 11/10에서 Private Internet Access(PIA)가 연결되지 않을 때 해결하는 6가지 방법
  • '인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)' 앞의 체크박스를 해제하고 '확인' 버튼을 클릭합니다.
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4. Windows 방화벽 끄기

Windows Defender 방화벽이 VPN 트래픽을 승인되지 않은 통신으로 판단하면 연결 자체가 차단될 수 있습니다. 방화벽을 끄는 방법은 다음과 같습니다.

  • 'Windows' 키를 누르고 'Windows Defender 방화벽'을 입력한 뒤 '열기'를 클릭합니다.
    Windows 11/10에서 Private Internet Access(PIA)가 연결되지 않을 때 해결하는 6가지 방법
  • 왼쪽 상단의 'Windows Defender 방화벽 사용 또는 사용 안 함' 옵션을 선택합니다.
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  • '공용 네트워크 설정'과 '개인 네트워크 설정' 모두에서 'Windows Defender 방화벽 사용 안 함'을 선택합니다.
    Windows 11/10에서 Private Internet Access(PIA)가 연결되지 않을 때 해결하는 6가지 방법

방화벽을 끄면 보안이 약해질 수 있으므로, 문제 해결 후에는 반드시 다시 켜두는 것이 좋습니다.

5. VPN 포트 변경

Windows 11/10에서 PIA가 연결되지 않는다면 VPN 포트를 변경해 보세요. 아래 단계를 따르면 됩니다.

  • 시스템 트레이에서 PIA 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  • 팝업 메뉴에서 '연결 해제(Disconnect)'를 선택합니다.
  • 다시 아이콘을 오른쪽 클릭한 뒤 '설정(Settings)'을 선택합니다.
  • '고급(Advanced)' 메뉴로 들어가 연결 유형을 'UDP'로 설정합니다.
  • 원격 포트를 '1194'로 지정하고 '저장(Save)'을 클릭한 뒤 다시 연결해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  • 문제가 계속되면 같은 과정을 반복하되, 이번에는 포트 '9201'과 '8080'을 차례로 시도해 봅니다.

6. DNS 설정 변경

PIA 설정에서 사용자 지정 DNS를 구성하려면 아래 단계를 따르세요.

  • PIA 아이콘을 오른쪽 클릭하고 '설정(Settings)'을 선택한 뒤 '네트워크(Network)' 탭으로 이동합니다.
  • Name Servers 항목에서 'Set Custom DNS'를 선택합니다.
    Windows 11/10에서 Private Internet Access(PIA)가 연결되지 않을 때 해결하는 6가지 방법
  • 기본 DNS 서버는 8.8.8.8로, 보조 DNS 서버는 8.8.4.4로 입력합니다.
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  • 'Proceed'를 클릭해 설정을 저장합니다.
  • 변경 사항을 적용하기 위해 VPN 서버에 다시 연결합니다.

마무리

위의 단계별 가이드를 따르면 Windows 11/10에서 Private Internet Access가 연결되지 않는 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다. 여러 방법을 직접 시도해 보고, 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 이 외에 이 오류를 해결하는 유용한 방법을 알고 계시다면 함께 공유해 주시면 더 많은 분들에게 도움이 될 것입니다.