Windows 11로 업그레이드하는 도중 블랙 스크린(검은 화면) 문제에 갇혀 곤란한 상황이신가요? 걱정하지 마세요. 이는 많은 사용자들이 겪는 매우 흔한 문제입니다.
Windows 11은 2021년 10월 5일 정식 출시된 마이크로소프트의 최신 운영체제입니다. Windows 10의 후속 버전인 Windows 11은 향상된 성능, 다양한 신규 기능, 그리고 새롭게 디자인된 사용자 인터페이스를 제공합니다. 하지만 최근에 출시된 만큼 여러 가지 오류와 버그가 발생하는 것도 자연스러운 현상입니다.
이번 글에서는 간단한 문제 해결 방법을 통해 Windows 11 블랙 스크린 문제를 고칠 수 있는 여러 가지 솔루션을 소개해 드리겠습니다.
Windows 11 블랙 스크린 문제의 원인
Windows 11에서 블랙 스크린 문제를 일으키는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 오래된 그래픽 드라이버
- 앱 호환성 문제
- 버그 및 시스템 오류
- 느슨한 물리적 연결 상태
- 잘못 설정된 프로젝션(화면 투사) 설정
- 하드웨어 고장
- 바이러스 또는 악성코드 감염
Windows 11 블랙 스크린 문제 해결 방법
방법 1: 물리적 연결 상태 확인하기
가장 먼저 모니터가 본체(CPU)와 전원 어댑터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 느슨한 연결, 불량 케이블, 디스플레이에 손상을 주는 물리적인 문제가 없는지 점검합니다.
확실하게 확인하려면 모니터 케이블을 뽑았다가 다시 단단히 꽂아보는 것도 좋습니다. 또한 예비용 모니터가 있다면 해당 모니터를 컴퓨터에 연결하여 정상적으로 작동하는지 테스트해 보세요.
방법 2: 기기 재부팅하기
오래되었지만 여전히 효과적인 방법 중 하나입니다. 블랙 스크린 상태에서는 할 수 있는 작업이 거의 없기 때문에, 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 강제 종료하세요. 기기가 꺼진 후 4~5초 정도 기다렸다가 다시 켜면 됩니다.
방법 3: 오래된 그래픽 드라이버 업데이트하기
블랙 스크린 문제의 주요 원인 중 하나인 구형 그래픽 드라이버를 업데이트해 보세요.
Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다. 입력란에 "Devmgmt.msc"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
장치 관리자 창에서 "디스플레이 어댑터"를 클릭합니다.
설치된 그래픽 카드 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
화면의 지시에 따라 제조사 웹사이트에서 최신 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
드라이버 업데이트 후 기기를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 4: 프로젝션 설정 변경하기
Windows + P 키를 눌러 프로젝션 설정을 엽니다.
방향키나 마우스를 사용하여 사용 가능한 옵션 사이를 이동합니다.
옵션을 선택한 후 Enter 키를 누릅니다.
이전에 Windows가 잘못된 화면을 선택했다면, 올바른 프로젝션 설정을 선택하는 것만으로도 블랙 스크린 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 5: BCD 재구축하기
기기의 BCD(부팅 구성 데이터) 설정이 잘못 구성되었거나 손상된 경우에도 Windows 11에서 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다. BCD를 재구축하려면 아래 단계를 따르세요.
부팅 가능한 USB 플래시 드라이브, CD 또는 DVD로 기기를 부팅합니다.
"컴퓨터 복구"를 선택합니다.
문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트로 이동합니다.
명령 프롬프트 창에서 아래 명령어를 순서대로 하나씩 복사하여 붙여넣고 실행합니다.
bootrec /Fixmbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd
위 명령어들을 실행하면 Windows 11의 BCD가 재구축됩니다.
방법 6: 바이러스 및 악성코드 검사하기
위의 방법들을 시도했는데도 문제가 해결되지 않았다면, Windows 11 기기에 Systweak Antivirus를 다운로드하여 설치해 보세요. Systweak Antivirus는 기기를 심층 검사하여 바이러스, 악성코드, 애드웨어, 트로이 목마, 스파이웨어 등 모든 악성 위협의 흔적을 탐지하고 제거합니다. 실시간 위협 차단과 제로데이 공격 대응 기능을 갖춘 최고의 백신 프로그램 중 하나로, 기기를 100% 바이러스와 악성코드로부터 안전하게 지켜줍니다.
마무리
지금까지 Windows 11 블랙 스크린 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 간단한 자가 진단 방법을 알아보았습니다. 블랙 스크린 문제는 상당히 짜증스럽지만, 몇 가지 해결 방법만 따르면 충분히 고칠 수 있습니다.
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