Windows 10에서 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 블루스크린(BSOD) 오류는 비교적 드물게 발생하는 문제입니다. 하지만 한 번 마주하게 되면 시스템에 더 큰 피해가 생기기 전에 신속하게 해결 조치를 취하는 것이 중요합니다. 대부분의 경우 이 오류는 시스템과 호환되지 않는 프로그램을 실행할 때 나타납니다. BSOD 오류가 발생하면 운영체제는 소프트웨어와 하드웨어 구성 요소의 추가 손상을 막기 위해 자동으로 재부팅되는데, 이 과정에서 오히려 시스템 불안정 문제가 더 심해질 수 있습니다.
DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 오류의 주요 증상
DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 블루스크린 오류가 발생하면 다음과 같은 문제가 나타날 수 있습니다.
- 실행 중인 프로그램 창이 갑자기 종료되면서 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 메시지가 화면에 표시됩니다.
- 시스템이 여러 차례 반복적으로 재시작됩니다.
- 마우스, 키보드 등 주변 기기의 반응이 느려지거나 멈춥니다.
- 시스템이 자주 멈추고, 정지 코드 0x2와 함께 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 오류 메시지가 함께 나타납니다.
DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 오류(코드 0x2) 해결 방법
블루스크린 오류는 번거롭고 끝없는 문제처럼 느껴질 수 있지만, 아래 방법들을 순서대로 적용하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
| 해결 방법 | 오류 코드 0x2(DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY) 해결 내용 |
|---|---|
| 방법 1 - 문제가 되는 프로그램 제거 | 최근 설치한 소프트웨어가 원인일 수 있습니다. 최근에 여러 프로그램을 설치했다면 모두 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. |
| 방법 2 - 악성코드 검사 실행 | 전용 백신 프로그램으로 시스템을 검사하여 악성코드와 바이러스를 제거하면 오류 코드(0x2)를 해결할 수 있습니다. |
| 방법 3 - 최근 연결한 하드웨어 분리 | 새로운 하드웨어를 설치한 후 오류가 나타났다면 해당 하드웨어가 BSOD 오류의 원인일 가능성이 높습니다. |
| 방법 4 - SFC 실행 | Windows 내장 도구를 사용하여 손상된 시스템 구성 요소를 복구하고 DLL 파일을 되살릴 수 있습니다. |
| 방법 5 - 드라이버 업데이트 | 호환되지 않거나 잘못된 드라이버가 설치되어 있다면 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 안전하게 드라이버를 업데이트하는 방법을 알아보세요. |
방법 1 - 문제가 되는 프로그램 제거
오류는 최근에 설치한 소프트웨어로 인해 발생했을 가능성이 있습니다. 최근 PC에 여러 응용 프로그램을 다운로드했다면, 해당 프로그램들을 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows 10에서 프로그램을 직접 제거하려면 (Windows 키 + R)을 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
- 대화 상자가 나타나면 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 '프로그램 및 기능' 창이 열립니다.
- 목록을 스크롤하여 최근 설치한 응용 프로그램을 찾은 후 '제거' 버튼을 클릭해 삭제합니다.
- 최근 어떤 유틸리티를 설치했는지 기억나지 않는다면 전문 언인스톨러인 Advanced System Optimizer를 활용해 보세요.
- 이 도구는 최근 설치된 소프트웨어와 PC 용량을 많이 차지하는 프로그램 목록을 한눈에 보여주며, 클릭 한 번으로 대량 제거도 가능합니다.
- Advanced System Optimizer에 대해 더 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요!
방법 2 - 악성코드 검사 실행
전용 백신 프로그램을 실행하여 악성코드와 바이러스를 제거하면 오류 코드(0x2)를 해결할 수 있습니다.
- 바이러스나 악성코드 흔적을 찾아 제거하려면 먼저 시스템 전체 검사를 실시해야 합니다.
- Windows Defender를 사용해 전체 검사를 진행하고 하드 디스크의 모든 파일과 프로그램을 점검할 수 있습니다. 다만 이 방법은 시간이 오래 걸려 몇 시간이 소요될 수 있습니다.
- 다행히도 검사 작업을 빠르고 간편하게 도와주는 백신 소프트웨어가 다양하게 출시되어 있습니다. 몇 분 만에 시스템 성능 저하와 BSOD 오류(DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY)를 일으키는 신규 및 기존 보안 위협을 찾아 제거할 수 있습니다.
방법 3 - 최근 연결한 하드웨어 분리
새로운 하드웨어를 설치한 후 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 오류 메시지가 나타났다면, 해당 하드웨어가 Windows 10의 BSOD 오류 원인일 가능성이 큽니다. 따라서 해당 하드웨어를 안전하게 제거한 후 시스템을 재시작하는 것이 좋습니다.
PC를 다시 시작하기 전에 하드웨어 패키지에 적힌 정보를 확인하고, PC가 시스템 요구 사항을 충족하는지 살펴보세요. 요구 사항을 충족한다면 하드웨어를 다시 연결한 후 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 오류가 재발하는지 확인해 보세요.
방법 4 - SFC(시스템 파일 검사기) 실행
Windows 내장 도구를 사용하면 손상된 시스템 구성 요소를 복구하고 DLL 파일을 되살릴 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- SFC /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사에는 최소 10분 이상 걸릴 수 있으므로 끝날 때까지 기다려 주세요.
- 시스템 파일 검사기가 잠재적으로 손상된 파일을 스캔하고 복구한 후 시스템을 재시작합니다. 이제 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY(코드 0x2) BSOD 오류가 해결되었을 것입니다.
방법 5 - 드라이버 업데이트
PC에 호환되지 않거나 잘못된 드라이버가 설치되어 있으면 Windows 10에서 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다. 가장 안전하게 드라이버를 업데이트하는 방법을 알아보세요.
- 드라이버를 수동으로 업데이트하려면 Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 목록에서 '장치 관리자' 옵션을 선택합니다.
- 장치 관리자 창이 열리면 각 카테고리를 하나씩 확장하고, 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. 호환되지 않거나 오래되었거나 손상된 드라이버가 어느 것인지 미리 알 수 없으므로 모든 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
- 이 과정은 시간과 노력이 많이 들기 때문에 많은 사용자가 더 빠르고 안전한 드라이버 업데이트 방법을 찾곤 합니다.
- 가장 효율적인 방법 중 하나는 Smart Driver Care 같은 전문 드라이버 업데이터 유틸리티를 사용하는 것입니다.
- 도구(등록 버전) 사용 방법: Windows 시스템에 설치 > 'Start Scan' 버튼 클릭 > 드라이버 업데이터가 문제 있는 드라이버를 찾아 목록으로 정리할 때까지 기다림 > 'Update All' 버튼을 클릭해 각 장치의 최신 드라이버를 한꺼번에 설치합니다.
(해결 완료): Windows 10의 DEVICE_QUEUE_NOT_BUSY 블루스크린 오류
위에서 소개한 해결 방법들이 오류 코드를 성공적으로 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 만약 어떤 방법도 효과가 없다면 시스템 복원(System Restore)을 시도해 볼 수도 있습니다. 이 기능은 모든 것이 정상적으로 작동하던 시점으로 시스템을 되돌리는 가장 이상적인 방법으로, 실수로 변경한 설정이 있다면 간단히 이전 상태로 복구할 수 있습니다. 시스템 복원 지점을 만들고 사용하는 방법은 관련 가이드를 참고해 보세요.