Windows 운영체제를 오류 없이 안정적으로 사용하려면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 권장됩니다. 하지만 업데이트 설치 과정 자체가 문제가 된다면 어떻게 해야 할까요?
업데이트가 제대로 설치되지 않으면 정말 답답하기 마련입니다. 이 가이드에서는 "업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 내용을 되돌리는 중입니다" 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.
일반적으로 Windows 10 사용자들은 업데이트를 다운로드하고 PC를 재시작한 뒤 화면이 멈추거나 위와 같은 오류 메시지가 표시되는 문제를 겪습니다.
이때 당황해서 강제로 전원을 끄거나 재시작하면 오히려 무한 재부팅 루프에 빠질 수 있습니다. 따라서 올바른 해결 방법을 순서대로 적용하는 것이 중요합니다.
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본격적인 해결 방법에 앞서, 자주 발생하는 Windows 업데이트 오류 메시지의 종류를 먼저 확인해 보겠습니다.
- 업데이트를 완료할 수 없습니다. 변경 내용을 되돌리는 중입니다. 컴퓨터를 끄지 마세요 – Windows 업데이트 설치에 실패했을 때 나타납니다.
- Windows 10 업데이트 설치를 마칠 수 없습니다 – Windows가 업데이트 설치를 완료하지 못할 때 표시됩니다.
- Windows 업데이트 구성 실패. 변경 내용을 되돌리는 중입니다. 컴퓨터를 끄지 마세요 – 업데이트 구성에 실패하여 Windows가 루프 상태에 빠지게 됩니다.
- Windows 10 변경 내용 되돌리기 중 멈춤 – 특정 업데이트 설치가 실패했을 때 발생하는 스톱 코드 오류입니다.
오류의 원인과 유형을 파악했다면, 이제 Windows 10 '변경 내용을 되돌리는 중' 오류를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
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Windows 10 '변경 내용을 되돌리는 중' 오류 해결 방법
문제를 해결하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 아래 방법들을 하나씩 차례대로 적용해 보고 본인에게 맞는 해결책을 찾아보세요.
1. 안전 모드로 Windows 부팅하기
- 시스템이 재시작될 때 Shift + F8 또는 F8 키를 길게 누릅니다.
- 다양한 옵션이 있는 고급 시작 화면이 나타납니다.
- 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 안전 모드 사용을 클릭합니다.
안전 모드에 대해 더 자세히 알고 싶다면 '안전 모드 부팅 방법' 관련 가이드를 참고하세요.
2. 최근 설치된 업데이트 삭제하기
안전 모드로 부팅했다면, 문제를 일으키고 있을 가능성이 있는 최근 업데이트를 삭제해야 합니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- Windows 검색창에 '제어판'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 프로그램 / 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
- 모든 Windows 업데이트 목록이 열리면 가장 최근 항목을 선택하고 '제거' 버튼을 클릭합니다.
- 완료 후 Windows 10을 일반 모드로 다시 시작합니다.
이후에는 '업데이트를 완료할 수 없습니다' 오류 메시지가 더 이상 나타나지 않을 것입니다.
3. DISM 명령어 실행하기
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)은 Windows에 내장된 도구로, 다양한 Windows 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. '변경 내용을 되돌리는 중' 오류 수정에도 활용할 수 있습니다.
- Windows 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력합니다.
- 검색 결과를 선택한 후 오른쪽 창에서 '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.
- 다음 명령어를 입력합니다:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - 문제가 발생하면 설치 DVD 또는 USB를 연결한 뒤, 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행합니다:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
참고: C:\RepairSource\Windows는 실제 USB 또는 DVD 드라이브 경로로 바꿔 입력해야 합니다.
- 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- 명령 프롬프트를 종료합니다.
이 과정을 거치면 '업데이트를 완료할 수 없습니다/변경 내용을 되돌리는 중' 오류가 해결될 것입니다.
4. SFC 검사 실행하기
Windows 업데이트 오류를 다룰 때 sfc /scannow 명령어가 큰 도움이 됩니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- SFC /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 프로세스가 끝날 때까지 기다립니다. 손상된 시스템 파일이 모두 복구됩니다.
- 시스템을 재시작하고 '변경 내용을 되돌리는 중' 오류가 해결되었는지 확인합니다.
5. Windows 업데이트 문제 해결사 사용하기
Windows 10에는 대부분의 오류를 진단하고 수정할 수 있는 문제 해결사 기능이 설정 안에 내장되어 있습니다.
- Windows 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > Windows 업데이트 > 문제 해결사 실행으로 이동합니다.
- 화면의 지시에 따라 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다. 이로써 Windows 10의 '변경 내용을 되돌리는 중' 오류가 해결될 것입니다.
6. Windows 자동 업데이트 일시 중단하기
Windows 업데이트를 영구적으로 차단하는 것은 불가능하며, 언젠가는 업데이트를 진행해야 합니다. 대신 업데이트를 일시적으로 막는 '요금제 연결(Metered Connection)' 설정 방법을 활용해 보겠습니다.
- Windows 설정을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 상태 > 연결 속성 변경을 클릭합니다.
- 요금제 연결 옵션을 찾아 토글을 켭니다.
데이터 사용량 제한이 설정되어 업데이트 다운로드가 일시적으로 차단됩니다. Microsoft가 안정적인 업데이트를 배포하면 이 설정을 해제하고 최신 Windows 업데이트를 설치하세요.
7. SoftwareDistribution 폴더 이름 바꾸기
SoftwareDistribution 폴더는 Windows 임시 설치 파일을 저장하는 곳입니다. 설치 중 파일이 손상되면 '변경 내용을 되돌리는 중' 오류가 발생할 수 있습니다. 해당 폴더의 이름을 변경해 문제를 해결해 보겠습니다.
- Windows 검색 > 명령 프롬프트 > 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 명령어를 한 줄씩 입력하고 매번 Enter 키를 누릅니다.
net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
- 이제 Windows 업데이트를 다시 시도하면 문제없이 진행될 것입니다.
8. App Readiness 서비스 활성화하기
위에서 소개한 방법들 중 가장 최근에 알려진 해결책입니다. App Readiness 서비스를 활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows + R 키를 동시에 누릅니다.
- services.msc를 입력합니다.
- 서비스 창에서 App Readiness 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '시작'을 선택합니다.
- 시스템을 재시작하고 오류 메시지가 해결되었는지 확인합니다.
지금까지 Windows 10 '변경 내용을 되돌리는 중' 오류를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 위 방법 중 하나를 활용하면 성가신 오류 메시지에서 벗어날 수 있습니다. 또한 Advanced System Optimizer 같은 무료 시스템 최적화 도구를 함께 사용하면 정크 파일을 정리하고, 오래된 드라이버나 잘못된 레지스트리 항목 등 블루 스크린 오류(BSOD)의 원인이 되는 문제들을 사전에 예방할 수 있습니다.
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