유비소프트(Ubisoft)의 게임 배포 서비스인 Uplay는 사용자가 새로운 게임을 구매하고, 다운로드하며, 플레이할 수 있게 해주는 플랫폼입니다. Watch Dogs: Legion, Assassin's Creed Valhalla, 톰 클랜시의 디비전(Tom Clancy's The Division) 같은 인기 게임들이 모여 있는 게이머들의 필수 허브 역할을 하고 있죠.
그런데 화면에 'Uplay connection lost'(연결 끊김) 오류 메시지가 뜨면 정말 답답한 상황일 수밖에 없습니다. 이러한 오류는 불안정한 인터넷 연결, 소프트웨어 간 충돌, 제한적인 네트워크 설정, 백그라운드 파일 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 원인이 무엇이든, 이 가이드에서 Uplay 연결 끊김 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나씩 안내해 드리겠습니다.
Uplay 연결 끊김 오류 해결 방법
- 방법 1: Windows 방화벽 끄기
- 방법 2: 백그라운드 프로그램 비활성화
- 방법 3: 프록시 설정 변경
- 방법 4: DNS 캐시 삭제
- 방법 5: 호스트 파일 초기화
방법 1: Windows 방화벽 끄기
Windows 방화벽이 최신 상태로 업데이트되어 있지 않으면 일부 소프트웨어와 충돌이 발생해 Uplay가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 방화벽을 잠시 꺼두는 것이 도움이 되며, 아래 단계를 따라 진행해 보세요.
1단계: 작업표시줄에서 Windows 보안(방화벽) 아이콘을 찾아 클릭해 엽니다.
2단계: 방화벽 및 네트워크 보호 메뉴를 선택합니다.
3단계: 공용 네트워크(공용(검색 불가능 네트워크)) 항목을 클릭합니다.
4단계: Windows 방화벽 옵션이 나타나면 이를 끔으로 변경합니다.
참고: 설치된 백신 프로그램이 Uplay를 통한 게임 실행을 차단하지 않도록 예외 설정을 해두는 것도 중요합니다. 또한 VPN은 게임 세션에 간섭할 수 있으므로, 플레이 중에는 잠시 종료해 두는 것이 좋습니다.
방법 2: 백그라운드 프로그램 비활성화
백그라운드에서 여러 애플리케이션이 동시에 실행 중이라면 Uplay 연결 끊김 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 이럴 때는 불필요한 백그라운드 프로그램을 모두 비활성화하는 것이 가장 효과적입니다.
1단계: 키보드에서 Win + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다. 입력란에 msconfig를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
2단계: 일반 탭에서 선택적 시작을 선택하고, 시작 항목 로드의 체크박스를 해제합니다. 이후 확인을 클릭해 변경 사항을 저장하고 PC를 재시작합니다.
방법 3: 프록시 설정 변경
"유비소프트 서비스에 현재 접속할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되는 원인이 의외로 프록시 설정이거나 Uplay 프로그램의 네트워크 설정 오류인 경우가 많습니다. 아래 과정을 순서대로 진행해 보세요.
1단계: PC에서 Uplay 앱을 실행합니다.
2단계: 화면 왼쪽 상단에 있는 햄버거(메뉴) 아이콘을 클릭합니다.
3단계: 설정 > 네트워크 메뉴로 이동한 뒤, '오프라인 모드에서 항상 Uplay 시작' 옵션의 체크를 해제합니다.
4단계: '프록시 설정 변경' 버튼을 클릭하고, 환경에 맞게 프록시 설정을 조정합니다.
방법 4: DNS 캐시 삭제(DNS 플러시)
DNS 캐시를 삭제하면 최근 방문했던 웹 서버들의 IP 주소 정보가 모두 제거됩니다. 이 과정에서 오래되었거나 손상된 캐시 파일까지 함께 정리되므로, 간혹 Uplay 연결 끊김 문제를 유발하는 요인을 제거할 수 있습니다. DNS 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows 시작 메뉴를 클릭하고 검색창에 명령 프롬프트(cmd)를 입력해 실행합니다.
2단계: 명령 창에 ipconfig /flushdns를 입력합니다.
3단계: Enter 키를 누르면 DNS 캐시가 성공적으로 삭제됩니다.
방법 5: 호스트 파일 초기화
Windows는 IP 주소를 매핑할 때 호스트(hosts) 파일을 사용하는데, 이 파일에 악성 코드나 잘못된 항목이 포함되어 있으면 갑작스러운 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 호스트 파일을 기본 상태로 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 신뢰할 수 있는 출처에서 기본 호스트 파일(압축본)을 다운로드합니다.
2단계: 압축을 해제한 뒤 파일을 C:\Windows\System32\drivers\etc 폴더에 복사하여 기존 파일을 덮어씁니다.
마무리
위 방법들을 통해 Uplay 연결 끊김 문제를 무사히 해결하셨기를 바랍니다. 문제가 해결되었다면 아래 댓글로 경험을 공유해 주시고, 글이 도움이 되었다면 좋아요도 부탁드립니다. 또한 Facebook과 YouTube 채널을 팔로우하시면 매일 최신 IT 팁과 소식을 받아보실 수 있습니다.