지난주 배포된 새로운 Windows 10 보안 업데이트에서 사용자 파일을 삭제하는 버그가 발견되었습니다. 이번 KB4532693 업데이트의 문제는 2018년 Windows 10 업데이트에서 발생했던 '파일 삭제 사건'과 매우 유사합니다. 다만 다행인 점은, 이번에는 파일이 실제로 삭제된 것이 아니라 다른 사용자 계정 폴더로 사용자 동의 없이 옮겨졌다는 것입니다.
관련 피해 신고가 지속적으로 증가하고 있어, 문제가 되는 KB4532693 업데이트를 제거하고 PC를 이전 Windows 10 버전으로 되돌리는 것을 권장합니다.
아래에서 문제의 Windows 10 보안 업데이트를 제거하고 사라진 파일을 되찾는 방법을 확인해 보세요.
파일은 어디로 사라진 걸까?
최신 Windows 10 버전(KB4532693)을 설치하면 일부 파일이 사라진 것처럼 보입니다. 시작 메뉴와 작업 표시줄 설정이 기본값으로 초기화되는 현상도 함께 나타났습니다. 하지만 이러한 변화는 영구적이지 않습니다. 버그 때문에 파일이 사라져 보일 뿐, 언제든지 되찾을 수 있습니다.
원인은 이렇습니다. 사용자가 새 Windows 10 버전 KB4532693 설치를 시작하면 운영체제가 일시적으로 다른 사용자 프로필에 로그인하게 됩니다. 그런데 설치가 완료된 후 Windows가 원래 프로필을 정상적으로 복원하지 못하면서 일부 파일이 임시 프로필 쪽에 남게 되고, 일부 설정도 기본값으로 변경되는 것입니다. 임시 프로필은 원래 업데이트 진행 중에도 사용자가 작업을 계속할 수 있도록 만들어지는 장치인데, 이번 버그가 복원 과정을 완료하지 못하게 하면서 큰 혼란을 초래한 것입니다.
Microsoft는 2월 12일 해당 문제를 공식 인지했으며, 엔지니어들이 버그 수정 작업에 착수한 상태입니다. 다만 아직 정확한 원인은 파악하지 못했습니다. 그때까지는 새 업데이트를 제거하고 다음 Windows 10 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.
새 Windows 10 업데이트를 제거하는 방법
Windows 10은 자체 내장 기능을 통해 손쉽게 업데이트를 제거할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 KB4532693 업데이트를 제거하세요.
1단계: Win+I 키를 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
2단계: '업데이트 및 보안(Update and Security)' 메뉴로 이동합니다.
3단계: 'Windows 업데이트 → 업데이트 기록 보기(View Update History)'로 진행합니다.
4단계: '업데이트 제거(Uninstall Updates)'를 클릭합니다.
대체 경로: 제어판(Control Panel) → 프로그램(Programs) → '설치된 업데이트 보기(View Installed Updates)'로 이동해도 동일한 창에 접근할 수 있습니다.
5단계: 검색창에 새 Windows 10 업데이트 버전 번호인 'KB4532693'을 입력합니다. 참고로 최근 설치된 업데이트는 화면에 자동으로 목록으로 표시됩니다.
6단계: 목록에서 'Update for Microsoft Windows (KB4532693)' 항목을 찾아 클릭합니다. 만약 해당 옵션이 보이지 않는다면 시스템에 아직 설치되지 않은 것일 수 있습니다.
7단계: '제거(Uninstall)'를 클릭합니다.
이 과정을 거치면 별다른 어려움 없이 문제가 해결됩니다. Microsoft의 수정을 기다리기보다는 이전 Windows 10 버전으로 롤백하는 편이 더 안전합니다. Microsoft는 문제를 완전히 해결한 뒤 새 업데이트를 재배포할 예정입니다.
Windows 10 업데이트 후 사라진 파일을 찾는 방법
일반적으로 업데이트 제거를 마치면 모든 파일이 자동으로 복원됩니다. 그래도 사라진 파일을 찾지 못한다면 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계: 파일 탐색기(File Explorer)에서 C:\Users\ 경로로 이동합니다.
2단계: 자신의 사용자 폴더 이름을 찾습니다. 파일이 여전히 복원되지 않았다면 사용자 폴더 이름이 변경되어 있는 것을 알 수 있습니다.
예시: 평소 사용자 폴더가 C:\Users\abhishek.sharma라고 가정해 봅시다. Windows가 임시 프로필을 생성했다면 C:\Users\abhishek.00 또는 C:\Users\abhishek.bak 같은 이름의 폴더를 발견하게 됩니다.
3단계: 이 폴더들을 열어보면 옮겨진 파일들이 안에 들어 있습니다.
그래도 우선은 새 Windows 10 업데이트를 먼저 제거하고, 그래도 해결되지 않을 때 이 방법을 활용하기를 권장합니다.
Windows 10은 출시 이후 꾸준히 업데이트를 거듭해 왔고, 그만큼 버그 신고도 많았습니다. Windows 7 지원이 종료된 지금, Microsoft는 Windows 10 사용 환경 개선에 집중하고 있지만 확장 보안 업데이트(ESU) 계약을 사용하는 사용자들조차 지연, 충돌, 강제 종료 등의 문제를 겪고 있습니다. 이번 업데이트 자체가 악의적인 것은 아니지만, 반복된 버그로 인해 운영체제에 보안 구멍이 생기고 악성코드의 표적이 될 수 있습니다. 따라서 Windows 10 PC에 추가적인 악성코드 방지 대책을 마련해 두는 것이 안전합니다.
Windows 악성코드 보호를 위한 Advanced System Protector 활용법
Advanced System Protector는 PC에서 악성코드 흔적을 찾아내고 완전히 제거하도록 설계된 맬웨어 스캐너 및 제거 도구입니다. 시스템 전체를 심층 검사하여 시스템 파일과 Windows 레지스트리에 남은 악성코드 흔적까지 뿌리 뽑아 줍니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Advanced System Protector를 다운로드하고 실행합니다.
2단계: 오른쪽에 있는 'Start Scan' 버튼 바로 아래 파란색 'Customize Scan' 옵션을 클릭합니다.
Download Advanced System Protector
3단계: 세 가지 검사 옵션 중 'Deep Scan'을 선택합니다. 시스템 전체를 철저히 점검하고 싶다면 이 옵션을 추천합니다.
4단계: Deep Scan을 시작한 후에는 잠시 두면 알아서 작업을 수행합니다. 물론 검사 중에도 평소처럼 작업을 계속할 수 있으며, Advanced System Protector는 백그라운드에서 계속 실행됩니다.
5단계: 검사가 완료되고 결과가 나오면 도구가 발견한 모든 위협 흔적을 정리(삭제)합니다.
6단계: 흔적을 삭제한 뒤 'Quarantine(격리소)'으로 이동합니다. 여기에는 수집된 모든 흔적이 파일로 모여 있는데, 이를 선택하고 빠른 격리를 실행하면 Windows 10 PC에서 해당 흔적이 영구적으로 제거됩니다.
이런 방식으로 잠재적인 악성코드나 시스템을 해칠 수 있는 악성 버그로부터 PC를 지킬 수 있습니다. Microsoft가 잘못을 바로잡겠지만, 시스템과 데이터 프라이버시를 지키는 것은 결국 사용자 자신의 몫이라는 점을 잊지 마세요.
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