윈도우에서 특정 파일이 삭제되지 않는 상황은 생각보다 자주 발생합니다. 파일이 다른 프로그램에 의해 사용 중이거나, 접근 권한이 없거나, 파일 자체에 문제가 있는 경우 등 원인은 다양합니다. 이유가 무엇이든 불필요한 파일이 계속 남아 있으면 정말 답답한 일이죠.
고집 센 파일을 지우느라 애를 먹고 있다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 포스트에서는 윈도우에서 삭제되지 않는 파일을 제거하는 5가지 해결 방법을 소개합니다. 자신의 상황에 맞는 방법을 골라 적용해 보세요.
1. 관련 프로그램 및 프로세스 종료하기
가장 빠르고 간단한 방법이지만, 충분한 정보만 있다면 대부분의 경우 효과적입니다. 윈도우는 파일이 현재 프로그램에 의해 사용 중일 때 삭제를 허용하지 않습니다. 해당 파일을 열어둔 프로그램이 있다면 프로그램을 닫은 후 다시 삭제를 시도해 보세요.
그런데 문제는 프로그램이 종료된 것처럼 보여도 백그라운드에서 숨겨진 프로세스가 여전히 파일을 사용하고 있을 수 있다는 점입니다. 그래서 화면상으로는 아무 프로그램도 파일을 열지 않았는데도 윈도우는 '프로그램이 파일을 사용 중입니다'라는 메시지를 띄우곤 합니다.
이런 경우 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행하고 '프로세스' 탭으로 이동하세요. 해당 파일을 열 수 있는 프로그램과 관련된 프로세스를 찾으면 됩니다. '설명' 항목을 참고하면 어떤 프로세스인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 프로세스를 찾았다면 선택한 후 '작업 끝내기'를 클릭해 종료하세요. 이제 파일을 정상적으로 삭제할 수 있을 것입니다.
2. 파일 소유권 가져오기
윈도우에서 '파일을 삭제할 권한이 없다'는 오류가 나타난다면 소유권 문제일 가능성이 높습니다. 주로 윈도우를 업그레이드했거나 여러 사용자 계정이 존재하는 환경에서 발생합니다. 다행히 PC의 관리자 권한을 가지고 있다면 파일의 소유권을 되찾은 후 삭제할 수 있습니다.
윈도우에는 소유권을 수동으로 되찾는 방법도 있지만, 절차가 다소 복잡하고 실수하기 쉽습니다. 그래서 개인적으로는 'Take Ownership'이라는 서드파티 프로그램을 사용하고 추천합니다. 이 도구를 사용하면 클릭 한 번으로 소유권을 가져올 수 있습니다.
프로그램을 다운로드해 설치하면 마우스 오른쪽 버튼 컨텍스트 메뉴에 'Take Ownership' 항목이 추가됩니다. 이후 소유권을 가져오고 싶은 파일을 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 'Take Ownership'을 선택하기만 하면 됩니다. 즉시 해당 파일의 소유자가 되어 자유롭게 삭제하거나 수정할 수 있습니다.
3. 전문 삭제 도구(서드파티 앱) 활용하기
파일이 잠기고 삭제되지 않게 만드는 흔한 원인들을 해결해 주는 서드파티 프로그램도 있습니다. 필자는 이런 용도로 'IObit Unlocker'를 여러 번 사용해 왔는데, 매번 문제를 해결해 줬습니다. 심지어 파일 이름이 너무 길어 삭제되지 않는 오류까지 해결해 준 경험도 있습니다. 위의 두 가지 방법으로 해결되지 않았다면 IObit Unlocker를 사용해 보길 권합니다.
프로그램을 설치하면 전용 인터페이스와 컨텍스트 메뉴 두 가지 방식으로 파일과 폴더의 잠금을 해제할 수 있습니다. IObit Unlocker 창에 파일을 드래그 앤 드롭하거나, 파일을 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 'IObit Unlocker'를 선택하면 됩니다.
파일을 추가한 후에는 일반 모드 또는 강제 모드 중 하나를 선택해 잠금을 해제할 수 있습니다. 강제 모드는 해당 파일과 연결된 모든 프로세스를 강제로 종료합니다. 또한 IObit Unlocker 인터페이스에서 바로 잠금 해제와 삭제를 동시에 실행하는 명령도 제공됩니다.
4. PC 재시작하기
IObit Unlocker로도 파일을 삭제하지 못했다면 파일 자체나 시스템에 오류가 있을 가능성이 큽니다. 대부분의 경우 간단한 재부팅만으로도 이런 문제가 해결됩니다. PC를 재시작한 후 파일 삭제를 다시 시도해 보세요. 재부팅 후 IObit Unlocker를 다시 사용해 보는 것도 좋습니다. 이번에는 정상적으로 작동할 수 있습니다.
5. 안전 모드로 부팅하기
위의 모든 방법이 실패했다면 파일이 악성코드에 감염되었거나 시스템 자체가 해당 파일을 사용 중일 가능성이 있습니다. 두 경우 모두 PC를 안전 모드로 부팅하면 파일을 삭제할 수 있습니다. 안전 모드는 최소한의 필수 드라이버와 시스템 파일만 로드하며, 대부분의 악성코드도 함께 차단됩니다.
윈도우 7에서는 PC가 시작될 때 F8 키를 반복해서 누르면 안전 모드에 진입할 수 있습니다. 윈도우 8과 10에서는 진입 방법이 조금 다르므로, 해당 버전의 안전 모드 진입 방법을 별도로 확인하는 것이 좋습니다. 안전 모드에 진입한 후 파일을 삭제하고, PC를 재시작해 일반 모드로 돌아오면 됩니다.
마치며
이런 문제를 자주 겪는다면 IObit Unlocker를 미리 설치해 두는 것을 추천합니다. 문제가 발생할 때마다 원인을 일일이 분석할 필요 없이 몇 번의 클릭만으로 해결할 수 있기 때문입니다. 물론 첫 번째와 두 번째 방법만으로도 대부분의 삭제되지 않는 파일을 처리할 수 있습니다.