인터넷을 사용하다가 갑자기 '인터넷에 연결할 수 없습니다'라는 오류 메시지를 본 경험이 있으신가요? 이는 '네트워크 연결에 필요한 Windows 소켓 레지스트리 항목이 없습니다' 오류이거나 "이 컴퓨터에 하나 이상의 네트워크 프로토콜이 없습니다" 오류로 인해 발생한 것일 수 있습니다.
윈도우 10 네트워크 프로토콜 누락 오류란?
이 네트워크 오류는 윈도우 10 운영체제에서 가장 흔히 발생하는 문제 중 하나입니다. WiFi 또는 인터넷 연결이 갑자기 작동을 멈출 때 나타나며, 컴퓨터에는 인터넷이 연결된 것으로 표시되지만 실제로는 브라우저에서 어떤 웹사이트도 열리지 않고 '네트워크 프로토콜 누락'이라는 메시지만 표시됩니다.
또한 이 오류는 네트워크상의 컴퓨터 간 파일 공유 시에도 문제를 일으키며, 심한 경우 인터넷 자체에 접속하지 못하게 될 수도 있습니다. 문제가 심각해 보이지만 걱정하지 마세요. 아래에서 효과적인 해결 방법들을 단계별로 소개해 드립니다.
윈도우 10 네트워크 프로토콜 누락 오류 해결 방법
1. 네트워크 설정을 기본값으로 초기화하기
먼저 네트워크 프로토콜을 기본 설정으로 초기화하고 TCP/IP 스택을 리셋해 보세요. 시작 메뉴 > 검색창 > 명령 프롬프트로 이동합니다.
그런 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령 프롬프트가 열리면 다음 두 가지 명령어를 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
netsh int ip set dnsnetsh winsock reset
명령 실행 후 명령 프롬프트 창을 닫고, PC를 재부팅한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 네트워크 어댑터 드라이버 제거 후 재설치하기
'네트워크 프로토콜 누락' 오류는 손상되거나 잘못 설치된 네트워크 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다. 작업표시줄 검색창에서 장치 관리자(Device Manager)를 열어 기존 네트워크 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 보세요.
장치 관리자를 연 후 '네트워크 어댑터' 항목을 찾아 드롭다운 아이콘을 클릭하고, 목록에 표시된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 디바이스 제거를 선택합니다.
제거를 확인하고 OK를 클릭하여 해당 드라이버를 삭제합니다. 이후 변경 사항을 적용하려면 PC를 재시작해야 하며, 대부분의 경우 재부팅 시 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 다시 설치해 줍니다. 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
3. 네트워크 구성 요소 복원하기
이 방법은 첫 번째 방법과 마찬가지로 명령 프롬프트를 활용하는 가장 간단한 해결책 중 하나입니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 후 아래 명령어를 순서대로 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /release— 현재 IP 주소를 해제합니다.ipconfig /flushdns— DNS 캐시를 삭제하여 설정을 정리합니다.ipconfig /renew— 새로운 IP 주소를 다시 할당받습니다.
모든 명령 실행이 끝나면 명령 프롬프트 창을 닫고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 제어판에서 NetBIOS 비활성화하기
NetBIOS(Network Basic Input/Output System) 설정 충돌이 원인일 경우, 제어판에서 NetBIOS over TCP/IP를 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 작업표시줄 검색창에 '제어판'을 입력해 실행한 후 아래 단계를 따르세요.
- 제어판을 엽니다.
- '네트워크 및 인터넷' 메뉴를 찾습니다.
- '네트워크 및 공유 센터'를 선택합니다.
- 인터넷 액세스 유형과 연결 항목에서 현재 사용 중인 연결(예: 이더넷 또는 Wi-Fi)을 클릭하면 연결 상태 창이 나타납니다.
- '속성' 버튼을 클릭합니다.
- 목록에서 'Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)'를 찾아 선택한 후 '속성'을 클릭합니다.
- 속성 창에서 '고급' 버튼을 클릭합니다.
- 'WINS' 탭으로 이동한 뒤 'TCP/IP를 통한 NetBIOS 사용 안 함(Disable NetBIOS over TCP/IP)'을 선택합니다.
- OK를 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
5. 공유기(라우터) 재시작하기
위의 방법들이 모두 효과가 없다면 인터넷 공유기를 재시작해 보세요. 기술적인 조작 없이 간단히 시도할 수 있는 방법으로, 의외로 많은 네트워크 문제를 해결해 줍니다. 공유기 전원을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜면 됩니다. 필요하다면 공유기 리셋 버튼을 눌러 공장 초기화 상태로 되돌리는 것도 방법입니다. 단, 초기화 시 기존 설정이 모두 사라지므로 Wi-Fi 이름과 비밀번호 등을 다시 설정해야 한다는 점에 유의하세요.
마무리
지금까지 소개한 방법들이 윈도우 10에서 발생하는 '이 컴퓨터에 하나 이상의 네트워크 프로토콜이 없습니다' 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 위의 방법들을 하나씩 시도해 보면서 네트워크 문제를 해결해 보세요. 혹시 성공적으로 해결하셨나요? 여러분의 경험을 댓글로 공유해 주세요.
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