인플루언서 마케팅은 지난 몇 년간 눈부시게 성장했습니다. 많은 기업과 마케터가 이를 '미래의 마케팅'으로 평가하며 적극적으로 도입하고 있습니다. 플랫폼이나 대행사에 의존하지 않고 직접 인플루언서와 관계를 구축하고자 하는 분들에게는 효율적인 도구 선택이 특히 중요합니다.
인플루언서 마케팅의 첫걸음은 내가 속한 니치(분야)를 주도하는 인플루언서를 찾아내는 것입니다. 온라인에서 활발하게 활동해 온 사람이라면 이미 어떤 인플루언서가 영향력 있는지 어느 정도 감을 잡고 있을 것입니다. 하지만 디지털 마케팅이 처음이라면 상당한 리서치가 필요할 수 있습니다. 이는 시간이 많이 걸리는 작업이지만, 적절한 인플루언서 마케팅 도구만 잘 활용하면 목표에 훨씬 빠르게 다가갈 수 있습니다.
인플루언서 마케팅이란 무엇일까?
인플루언서 마케팅: 새롭고 과장된 광고 기법이 범람하면서 소비자들은 광고 자체에 회의적인 시선을 갖게 되었습니다. "어디에서나 광고를 보지만, 마케터들의 주장을 어떻게 믿을 수 있을까?"라는 의문이 커진 것입니다.
그 결과 소비자들은 지인이나 가족이 추천하는 제품에 더 큰 신뢰를 두기 시작했습니다. 낯선 광고주의 주장보다 믿을 수 있는 사람의 추천을 선호하는 것이 당연한 심리입니다.
디지털 마케팅의 새로운 돌파구
이러한 변화를 파악한 광고주들은 소셜 미디어와 온라인 도구를 활용해 제품을 홍보하고 고객을 유치하는 방법을 모색하기 시작했습니다. 인플루언서를 통해 사람들이 자연스럽게 제품을 이야기하고 추천하도록 유도함으로써 경쟁사보다 우위를 점할 수 있게 된 것입니다.
인플루언서 마케팅은 개인의 전문성, 인기, 명성에서 출발합니다. 대중의 구매 결정에 영향력을 행사할 수 있는 사람을 통해 제품과 서비스를 알리는 방식으로, 입소문(워드 오브 마우스) 마케팅과 유사합니다. 인플루언서는 연령대와 문화권을 불문하고 다양한 배경에서 나올 수 있습니다. 흔히 셀러브리티나 유명 인사들이 인플루언서로 활용되는데, 이들은 높은 대중 인지도를 지니고 있어 제품 노출 효과가 크고, 유명인의 보증 덕분에 소비자들도 쉽게 신뢰를 형성하기 때문입니다.
다양한 활용 영역
인플루언서는 꼭 연예인일 필요는 없습니다. 요즘은 팔로워 수를 바탕으로 신뢰할 만한 정보원으로 인정받는 블로거들의 역할도 매우 중요합니다. 이들이 제품을 추천하면 기존의 일방적 광고보다 훨씬 신뢰감 있게 다가옵니다.
이런 방식은 새로운 제품을 시도하기 전 망설이는 소비자들의 회의심을 해소하는 데 큰 도움이 됩니다. 인플루언서 마케팅의 독특한 점은 인플루언서에게 열려 있고 자연스러운 플랫폼에서 제품을 소구할 자유를 준다는 것입니다.
주의해야 할 점
다만 단점도 존재합니다. 인플루언서 마케팅은 전통적인 마케팅만큼 통제가 쉽지 않으며, 제품의 성공 여부가 인플루언서의 이미지에 좌우될 수 있습니다. 부정적인 여파가 발생하면 제품 거부로 이어질 수 있으므로, 마케터는 항상 리스크에 대비하고 인플루언서를 현명하게 선별해야 합니다.
여러분의 선택을 돕기 위해 무료와 유료를 아울러 15가지 인플루언서 마케팅 도구를 정리했습니다. 유료 도구는 대부분 체험 기능을 제공하므로, 먼저 사용해 본 후 유료 전환 여부를 결정하면 됩니다. 단, 도구를 고르기 전에 시장 트렌드를 분석하고 어떤 방식으로 인플루언서를 찾을 것인지 계획을 세우는 것이 좋습니다. 대부분의 도구는 소셜 미디어 플랫폼 위에서 작동하며, 소셜 채널의 핵심 인물들을 발굴하는 데 유용합니다.
도구 선택 전 반드시 확인할 사항
- 타깃 고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳이 어디인지 파악하세요.
- 집중할 연령대를 정하세요. 중장년층이라면 해당 제품을 다루는 온라인 커뮤니티에서 인플루언서를 찾고, 10대라면 스냅챗, 유튜브, 인스타그램 같은 앱에 집중하세요.
- 셀러브리티에만 매몰되지 마세요. 글솜씨와 콘텐츠로 유명한 블로거도 훌륭한 후보입니다. 아래 소개하는 도구들이 찾는 데 도움을 줄 것입니다.
- 팟캐스트로 인기를 얻은 인플루언서도 발굴할 수 있습니다. 아래 도구 중에는 팟캐스터 검색을 지원하는 것들도 있습니다.
인플루언서 검색에 좋은 15가지 마케팅 도구
- FollowerWonk
- Discover.ly
- Tweetdeck
- Alltop
- Podbay.fm
- Klout
- Crowdfire
- Full Contact
- SEOquake
- Hunter.io
- Personapp
- SimilarWeb
- Buzzsumo
- GroupHigh
- BuzzStream
1. FollowerWonk
FollowerWonk로 소셜 그래프를 탐색하고 확장해 보세요.
- 트위터(X) 분석 데이터를 깊이 있게 확인할 수 있습니다.
- 내 니치의 새로운 인플루언서를 찾아 연결할 수 있습니다.
- 시각화 도구로 내 소셜 그래프를 타인과 비교할 수 있습니다.
- 전 세계에 리포트를 공유할 수 있습니다.
- 2~3명의 사용자 팔로워를 비교해 겹치는 대상과 새로운 잠재 고객층을 발견할 수 있습니다.
- 소셜 영향력, 트윗 수, 팔로워 수 등 다양한 기준으로 팔로워를 분류할 수 있습니다.
- 새 팔로워와 언팔로우의 인터랙티브 차트를 확인하고, 내 트윗·리트윗·멘션과 상관관계를 분석할 수 있습니다.
- 다양한 조건으로 팔로워를 정렬해 가장 영향력 있는 핵심 팔로워를 찾을 수 있습니다.
- 바이오, 위치, 이름, URL 등 프로필 데이터로 검색할 수 있습니다.
FollowerWonk는 Moz가 개발한 무료 앱입니다. 익숙한 트위터(X) 인터페이스를 기반으로 하므로 사용에 어려움이 없습니다. 트위터 바이오를 검색해 원하는 사람과 연결하고, 내 분야의 핵심 인물을 파악하며, 트위터 계정을 비교해 새로운 인플루언서를 발굴할 수 있습니다. 키워드 검색도 지원하여 해당 키워드로 트윗한 사람들을 보여줍니다. 무료 버전만으로도 핵심 인플루언서를 찾을 수 있고, 필요하면 유료 버전으로 업그레이드할 수 있습니다.
2. Discover.ly
Discover.ly는 Gmail, LinkedIn, 트위터에서 사람들을 만나고 네트워크를 확장하며 연락처를 조회할 수 있게 도와주는 크롬 확장 프로그램입니다. Boomerang, Rapportive, HubSpot, Buffer, Hunter, Yesware, Right Inbox와도 호환됩니다. Gmail, 페이스북, 트위터, LinkedIn의 정보를 하나로 연결해 보여주며, 공통 지인이 트윗을 올렸을 때 이를 확인하거나 LinkedIn에서 공통 페이스북 친구를 확인할 수도 있습니다. 또한 기존 연락처가 내 분야의 인플루언서와 연결되어 있는지 파악해, 이 인맥을 활용해 인플루언서에게 소개받을 수도 있습니다.
3. TweetDeck
TweetDeck은 모든 트윗을 한곳에서 확인하고 실시간 소식에 끊임없이 업데이트될 수 있는 개인 대시보드입니다. 트윗 예약, 타임라인 생성·정리·공유, 사이드바 재구성, 컬럼 드래그 앤 드롭 기능을 제공하며, 최대 200개의 트위터 계정을 관리하고 경쟁자의 멘션도 추적할 수 있습니다.
특정 해시태그를 검색하면 리트윗 수를 기준으로 인플루언서 후보를 찾을 수 있습니다. 트윗이 여러 번 공유되는 사람은 잠재적 인플루언서입니다.
또한 팔로워가 새로운 사람을 리스트에 추가하면 TweetDeck이 알려주므로, 해당 인물이 잠재적 인플루언서인지 면밀히 살펴볼 수 있습니다.
4. Alltop
온라인 검색이라면 역시 구글이지만, 항상 만족스러운 결과를 주지는 않습니다. 구글은 검색어만 포함되면 블로그든 사이트든 판매 페이지든 모든 종류의 결과를 보여주기 때문에 혼란스러울 때가 많습니다. Alltop은 최신 뉴스, 블로그 포스트, 정보를 실시간으로 한곳에 모아 보여주는 서비스입니다. 특히 자신의 니치 분야의 인기 블로그 포스트를 찾는 사람들을 위해 설계되었으며, 편집자들이 신뢰할 수 있는 출처에서 최신 소식을 엄선해 전달합니다.
5. Podbay.fm
흔히 인플루언서 마케팅을 소셜 미디어에 국한된 것으로 생각하지만, 팟캐스트 역시 강력한 인플루언서 마케팅 도구입니다. 지난 몇 년간 팟캐스트 시장이 폭발적으로 성장하면서 인플루언서가 직접 팟캐스트 진행자로 활동하는 경우가 늘었습니다. 팟캐스트는 더 많은 청중을 끌어모으기 가장 쉬운 방법 중 하나로, 제품 홍보에 효과적입니다.
다른 앱으로 주요 팟캐스터를 찾기 어렵다면 Podbay.fm이 유용합니다. 카테고리별로 팟캐스트 순위를 제공하므로, 제품과 가장 잘 맞는 카테고리를 검색해 보세요. 인터뷰 형식의 팟캐스트를 찾으면 내 분야의 질문 리스트를 만드는 데도 참고할 수 있습니다.
6. Klout
훌륭한 콘텐츠를 만들고 공유하는 것이 온라인에서 사람들에게 영향을 미치는 가장 좋은 방법입니다. Klout는 가시성이 낮은 공유 가능한 콘텐츠를 추천하고, 독자와 팬, 팔로워의 마음을 움직이는 콘텐츠 제작을 도와줍니다. Klout는 소셜 미디어의 모든 활동 사용자에게 1~100점의 점수를 부여하며, 점수가 높을수록 영향력이 큽니다.
평균 Klout 점수는 40점이며, 91점, 92점, 94점, 99점처럼 훨씬 높은 점수를 받은 사람들이 진짜 인플루언서입니다. 만약 내 니치에서 이렇게 높은 점수의 사람을 찾기 어렵다면, 63점 이상을 받은 사람을 찾아보세요. 이들은 상위 5%에 드는 소셜 미디어 사용자입니다.
참고로 Klout 서비스는 2018년 운영이 종료되었으므로, 현재는 이 개념을 참고용으로 활용하고 다른 대안 지표를 함께 고려하는 것이 좋습니다.
7. Crowdfire
Crowdfire는 모든 소셜 계정을 한곳에서 확인하고, 예약 발행하고, 관리할 수 있게 도와주는 프로그램입니다. 무료 버전에서는 2개의 소셜 미디어 계정까지 연결할 수 있으며, 더 많은 계정을 사용하려면 유료 버전이 필요합니다. 트위터와 인스타그램의 인플루언서를 타깃으로 삼아 팔로우할 때 유용하며, 특정 게시물이 팔로워에게 어떤 영향을 미치는지 추적할 수 있습니다.
8. Full Contact
Full Contact는 이름 그대로 연결 관리 솔루션입니다. 여러 계정에 흩어져 있는 모든 연락처 정보를 하나의 통합 주소록으로 만들어 줍니다. 직접적인 인플루언서 마케팅 도구는 아니지만, 작동 방식상 인플루언서 정보를 체계적으로 관리하고 추적하는 데 도움이 됩니다.
무료 버전에서는 매월 100명의 사람과 100개 회사까지 매칭할 수 있으므로, 무료 버전을 계속 사용하려면 계정 검색에 신중해야 합니다.
9. SEOquake
SEOquake는 어떤 웹페이지든 클릭 한 번으로 빠르게 SEO 분석을 수행할 수 있는 브라우저 확장 프로그램입니다. SEObar를 활용하면 잠재적 인플루언서의 웹사이트에 방문해 사이트의 강점을 한눈에 요약해서 확인할 수 있습니다.
제공되는 통계로는 Alexa 랭킹, Google 색인, Bing 색인, SEMrush 랭킹 등 다양한 분석 지표가 있습니다.
10. Hunter.io
Hunter.io를 활용하면 몇 초 만에 이메일 주소를 찾아 인플루언서와 연결할 수 있습니다. 80만 명 이상의 전문가와 연결될 수 있게 도와주는 무료 크롬 확장 프로그램으로, 무료 플랜에서는 월 100회 검색이 가능합니다. 도메인 이름을 Hunter.io 검색창에 입력하기만 하면 해당 도메인에 연결된 이메일 주소를 찾아줍니다.
예를 들어 블로거에게 게스트 포스트를 제안하고 싶은데 정확한 이메일 주소를 찾지 못한다면, 이름·회사·웹사이트를 Hunter.io에 입력하면 됩니다. 반대로 이메일 주소는 있는데 유효한지 확실하지 않다면, 검색창에 입력해 유효성 여부를 확인할 수도 있습니다.
또한 브라우저에 플러그인으로 설치한 뒤 아이콘을 클릭하면 해당 도메인에 연결된 유효한 이메일 주소를 자동으로 찾아줍니다.
11. Personapp
Personapp은 인플루언서를 직접 찾아주는 도구는 아니지만, 어떤 사람을 찾아야 하는지 분류하는 데 확실히 도움이 됩니다. 페르소나(Persona)는 내 제품을 사용할 사람을 묘사하는 프로필로, 인플루언서 마케팅 성공을 위해서는 이상적인 인플루언서의 페르소나를 만드는 것이 중요합니다. Personapp이 없다면 이상적인 인플루언서상을 고민하는 데 많은 시간을 쓰겠지만, Personapp은 단계별 프로세스를 안내해 이상적인 이미지를 체계적으로 설계하도록 돕습니다.
Personapp은 행동 패턴, 목표, 욕구, 태도, 신념, 워크플로우, 스킬, 환경 등의 요소를 다룹니다.
12. SimilarWeb
인구통계학적 기준으로 인플루언서를 선별하고 싶다면 SimilarWeb이 유용합니다. 다양한 출처에서 원시 데이터를 수집해 웹사이트에 대한 폭넓은 분석을 제공합니다. 초보자를 위한 무료 플랜도 있는데, 지표당 5개 결과, 1개월 치 모바일 앱 데이터, 3개월 치 웹 트래픽 데이터를 제공합니다.
13. Buzzsumo
Buzzsumo는 또 하나의 프리미엄(freemium) 제품으로, 소셜 발자국에 대한 깊이 있는 통찰을 제공하고 스마트한 콘텐츠 전략 수립을 돕습니다. 무료 버전으로 작동 방식을 경험할 수 있지만 결과가 제한적이며, 방대한 데이터를 보려면 유료 버전이 필요합니다.
Buzzsumo는 어떤 콘텐츠가 잘 작동하는지 파악하게 해주는 훌륭한 도구로, 소셜 미디어에서 무엇이 인기 있는지 보여줍니다. 어떤 콘텐츠가 기업들에게 사랑받고 가장 많이 공유되는지 확인할 수 있어, 성공을 위해 어떤 콘텐츠를 만들어야 할지 감을 잡기에 좋습니다. 니치별로 콘텐츠를 검색해 가장 인기 있는 항목을 찾을 수 있고, Influencers & Outreach 섹션에서 인플루언서를 찾고, 분석하고, 팔로우할 수도 있습니다. 무료 버전에서는 상위 10명의 인플루언서까지만 볼 수 있으며, 더 보려면 유료 버전으로 전환해야 합니다.
14. GroupHigh
GroupHigh는 특정 니치와 관련된 인플루언서 목록을 통합적으로 제공합니다. 초보자에게 특히 좋은 도구로, 내 분야의 인플루언서를 파악하고 접근 방법까지 안내해 줍니다. 주제 적합성, 소셜 도달 범위, 위치, 연락처 세부 정보, 제휴 네트워크 등 14개 이상의 필터로 검색할 수 있습니다.
15. BuzzStream
BuzzStream은 어떤 주제든 최상위 인플루언서를 조사하고, 정리하고, 연락처 정보를 찾는 데 도움을 줍니다. 이메일과 트윗을 저장하고 후속 연락 알림을 설정할 수 있으며, 인플루언서와의 대화를 추적하고 팔로업까지 관리해 줍니다.
이렇게 소개한 인플루언서 마케팅 도구들은 내 니치에 맞는 인플루언서를 찾는 데 분명 큰 도움이 될 것입니다. 검색 과정을 수월하게 만들어줄 뿐 아니라, 성공적인 인플루언서 마케팅을 위한 실행 계획을 설계하는 데도 기여합니다. 사람들은 돈을 받고 하는 광고보다 자신이 아는 사람의 추천에 더 끌립니다. 어디에서나 광고를 볼 수 있지만, 타깃 고객과 그들의 관심사를 고려해 설계된 광고가 획일적인 광고보다 훨씬 높은 성공률을 보입니다. 따라서 결론을 내리기 전에 충분한 리서치를 하는 것이 항상 좋은 습관입니다. 이 도구들은 초보자와 숙련된 마케터 모두에게 유용하며, 인플루언서와 연결해 줄 뿐 아니라 그들에게 꼭 맞는 맞춤형 캠페인을 설계할 수 있게 도와줄 것입니다.