Microsoft는 기업이 가상 비서를 구축하는 데 도움이 되는 AI 툴킷을 개발했습니다. 회사는 파트너가 브랜드에 맞는 맞춤형 대화 도우미에 대한 "중요한 필요성"을 표현하고 있다고 말했습니다.
새로운 Bot Framework는 Microsoft Azure Bot Service의 일부입니다. 디지털 보조자를 위한 "솔루션 가속기"로 설명되는 이 프레임워크는 디지털 보조자를 개발할 때 일련의 공통 기반을 제공합니다. 오픈 소스 기술은 모든 장치 에코시스템과 통합될 수 있으므로 봇은 클라우드와 하드웨어에 구애받지 않습니다.
이 툴킷은 개발자가 미리 빌드된 대화 구성 요소에서 선택하고 선택할 수 있는 기능을 제공합니다. 앱에 추가된 구성 요소는 조직의 브랜딩에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 각 모듈은 대화형 애플리케이션 내의 특정 기능을 대상으로 합니다. 여기에는 개발자가 최소한의 구성 요소 구현으로 빠르게 시작할 수 있는 충분한 기능이 포함되어 있습니다.
구성 요소는 온보딩, 이메일 전송 및 장치 제어와 같은 공통 지원 서비스에 사용할 수 있습니다. Azure 리소스의 자동 배포 및 보조자를 "연결"할 수 있는 타사 기술을 생성하는 기능과 같은 보다 전문화된 기능도 포함되어 있습니다.
마이크로소프트는 이 툴킷이 AI 민주화를 돕기 위한 것이라고 말했다. 회사에 따르면 기업은 자체 브랜드 봇 서비스를 도입하기를 열망하지만 이를 위한 기술적 경험이 부족한 경우가 많습니다. 사전 구축된 구성 요소는 학습 곡선을 줄이고 더 많은 회사에서 자체 대화형 인터페이스를 배포하는 데 도움이 됩니다.
마이크로소프트의 인공 지능 및 연구 그룹 부사장인 릴리 쳉(Lili Cheng)은 "우리는 모든 조직이 브랜드 가상 비서를 구축할 수 있는 능력을 가져야 한다고 믿는다"고 말했다. "우리는 파트너와 협력하여 자체 비서를 개발하는 동안 개발된 모범 사례를 취했으며 봇 개발을 위한 Microsoft의 오픈 소스 접근 방식을 계속하면서 GitHub에서 가상 비서용 솔루션 가속기를 사용할 수 있게 하여 최종 사용자 경험을 완전히 제어할 수 있게 되었습니다. 일련의 기본 기능을 기반으로 구축되었습니다."
Microsoft는 360,000명 이상의 개발자가 이미 Azure Bot Service를 사용하기 위해 등록했다고 밝혔습니다. 새로운 툴킷으로 인해 더 많은 봇이 기업 및 클라우드 환경에 배포되어 디지털 비서의 개발이 촉진될 수 있습니다. 마이크로소프트는 소비자용 Cortana 서비스에서 뒤쳐져 있는 것처럼 보이지만, 회사는 전문화된 엔터프라이즈급 봇을 추진하고 있습니다. 관심 있는 개발자는 GitHub에서 Virtual Assistant Toolkit을 찾을 수 있습니다.