Windows 10 시작 메뉴 문제 해결사를 실행한 후 Microsoft.Windows.ShellExperienceHost 및 Microsoft.Windows.Cortana 응용 프로그램을 올바르게 설치해야 합니다라는 오류가 표시되고, 문제 해결사가 이를 자동으로 수정하지 못하는 경우가 있습니다. 이럴 때 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법을 소개합니다.
오류 원인과 해결 전 준비 사항
오류 메시지에서 알 수 있듯이 시스템 파일 일부가 손상되었으며, 문제 해결사는 해당 두 구성 요소의 재설치를 요청하고 있습니다. 아래 방법들을 진행하기 전에 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두는 것을 잊지 마세요. 문제가 발생하더라도 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
1] 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
관리자 권한 명령 프롬프트를 연 후 다음 명령을 입력하여 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 실행합니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 무료 도구인 FixWin을 사용하면 클릭 한 번으로 시스템 파일 검사기를 실행할 수도 있습니다.
2] Windows 이미지 복구(DISM)
관리자 권한 CMD 창을 열고 다음 명령을 복사해 붙여넣은 후 Enter 키를 누릅니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
검사가 끝나면 재부팅한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이 역시 FixWin을 통해 클릭 한 번으로 시스템 이미지를 복구할 수 있습니다.
3] 시작 메뉴 및 Cortana 재등록
다음 명령을 실행하여 시작 메뉴를 다시 설치합니다. 관리자 권한 PowerShell을 열려면 작업 표시줄 검색창에 "PowerShell"을 입력하고, 검색 결과에 나타난 'Windows PowerShell'을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.
아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Cortana를 다시 등록하려면 다음 명령을 실행합니다:
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
명령 실행 후 컴퓨터를 재시작하고 정상적으로 동작하는지 확인합니다.
관리자 권한 명령 프롬프트나 PowerShell 창을 여는 또 다른 방법도 있습니다. Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 연 다음, 파일 메뉴 > 새 작업 실행을 클릭합니다. 명령 프롬프트를 열려면 cmd, PowerShell을 열려면 powershell을 입력하고, 반드시 관리자 권한으로 이 작업 만들기 체크박스를 선택한 후 Enter 키를 누르면 됩니다.
팁: 무료 유틸리티 FixWin을 사용하면 클릭 한 번으로 모든 Windows 스토어 앱을 한꺼번에 다시 등록할 수 있습니다.
4] PC 초기화로 마무리
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 중요한 데이터를 백업한 후 이 PC 초기화(Reset This PC) 기능이나 새로 시작(Fresh Start) 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. Cortana 설정만 초기화해 주는 무료 프로그램인 Reset Cortana Settings도 고려해 볼 만한 대안입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.