마이크로소프트는 사용자가 Microsoft 계정으로 로그인하는 경우가 아니라면 기기마다 별도의 암호를 설정할 것을 권장합니다. 다만 암호를 설정할지 여부는 사용자가 직접 선택할 수 있습니다. 최신 버전의 Windows에는 얼굴 인식, 지문 인식, 홍채 인식 또는 PIN을 통해 시스템에 로그인할 수 있는 기기 전용 기능인 Windows Hello가 도입되었습니다. 다만 이 기능을 사용하려면 먼저 암호를 설정해 두어야 합니다.
PIN이나 생체 인식은 기본적으로 기기 전용 기능이지만, 조직의 정책이 허용한다면 여러 기기에 설정할 수도 있습니다. PIN은 어떤 서버에도 저장되지 않기 때문에 해당 기기 외부에서는 접근할 수 없으며, 이러한 특성 덕분에 일반 암호보다 더 안전하다고 평가됩니다. 물론 앞서 언급했듯이 여러 기기에 Windows Hello를 설정하는 것 자체는 가능합니다.
다른 기기에서 비밀번호가 변경되었습니다
Windows Hello for Business를 사용해 여러 기기의 PIN 또는 생체 인식을 구성한 경우라면, 한 기기에서 계정 암호를 변경해도 키(key)나 인증서를 기반으로 작동하기 때문에 다른 기기의 PIN이나 생체 인식에는 영향을 주지 않습니다. 반면 Windows Hello for Business를 사용하지 않는다면 연결된 모든 기기에서 암호를 변경해 주어야 합니다. 이런 상황에서는 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
"다른 기기에서 암호가 변경되었습니다. 새 암호로 이 기기에 한 번 로그인한 후에야 PIN으로 로그인할 수 있습니다."
문제의 원인 이해하기
예를 들어 주 기기에 PIN을 설정하고 암호를 생성(또는 기존 암호 사용)했다고 가정해 보겠습니다. 같은 기기에서 암호를 변경하면 PIN은 시스템 자체에 설정되어 있어 암호 변경을 즉시 인식할 수 있으므로 평소처럼 정상적으로 작동합니다.
반면 암호는 기기 단위가 아니라 서버 단위로 관리되기 때문에 연결된 모든 시스템에서 함께 변경됩니다. 다른 시스템의 PIN은 해당 암호와 연결되어 있지만, 변경이 서버 쪽에서 이루어진 것이라 이를 인식하지 못합니다. 그 결과 해당 시스템에서는 PIN 로그인이 실패하게 됩니다.
다른 기기에서 PIN(또는 생체 인식) 다시 사용하기
여기서는 처음 PIN이 설정된 기기를 주 기기라고 가정하고 설명하겠습니다.
- 오류 메시지가 나타나면 확인을 클릭한 후 로그인 옵션(Sign-in options)을 클릭합니다.
- 암호(Password) 옵션을 선택하고 새 암호로 로그인합니다. 그러면 시스템이 서버에서 이미 변경된 새 암호를 저장하고, 동시에 PIN도 변경된 암호를 인식하게 됩니다.
- 이후부터는 PIN으로 정상적으로 로그인할 수 있습니다. 생체 인식(얼굴·지문·홍채)도 마찬가지입니다.
이 방법을 따르면 "다른 기기에서 암호가 변경되었습니다" 오류를 손쉽게 해결할 수 있을 것입니다.