Windows 11/10으로 운영체제를 업그레이드한 뒤 노턴(Norton) 보안 제품을 최신 버전으로 업데이트했는데, 데스크톱이나 노트북 화면이 계속 깜박이는 현상이 나타난다면 이 글이 도움이 될 것입니다.
노턴 업그레이드 후 화면 깜박임 문제의 원인
다행히 이 문제는 노턴 측에서도 공식적으로 인지한 오류로, 이미 이를 해결하기 위한 전용 수정 도구(Screen Fix Tool)를 배포했습니다. 해당 증상은 Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus 등 어떤 노턴 보안 제품을 사용하든 나타날 수 있으며, 아래 절차를 따르면 간단히 해결할 수 있습니다.
해결 절차 단계별 안내
1. 수정 도구 다운로드
norton.com 공식 웹사이트에서 Screen_Fix.exe 파일을 다운로드하여 바탕화면에 저장합니다.
2. 네트워킹 지원 안전 모드로 부팅
실행 창(Win + R)에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. '부팅' 탭으로 이동한 뒤 '안전 부팅(Safe boot)' 옵션에 체크하고 하위 옵션 중 '네트워크(Network)'를 선택합니다. '적용'을 클릭한 후 컴퓨터를 재시작하면 네트워킹이 가능한 안전 모드로 부팅됩니다.
3. 도구 관리자 권한으로 실행
안전 모드로 진입한 후 바탕화면에 저장한 Screen_Fix.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 도구는 몇 초 정도 자동으로 실행됩니다.
4. 안전 모드 설정 해제 및 재부팅
도구 실행이 완료되면 다시 msconfig를 열어 앞서 체크했던 안전 부팅 옵션의 체크를 해제한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
이제 Windows가 정상적으로 부팅되어 바탕화면으로 진입할 것이며, 이 수정 사항을 통해 화면 깜박임 문제가 해결될 것으로 기대됩니다.
문제가 지속된다면 확인할 사항
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 문제의 원인이 노턴이 아닌 시스템 자체일 가능성이 있습니다. 이 경우 먼저 그래픽 드라이버를 제조사 홈페이지에서 최신 버전으로 업데이트한 후 증상이 개선되는지 확인해 보시기 바랍니다. 또한 디스플레이 새로 고침 빈도 조정, 디스플레이 케이블 연결 상태 점검 등 일반적인 화면 깜박임 해결 팁을 함께 적용해 보는 것도 좋은 방법입니다.