Windows 11 또는 Windows 10으로 업그레이드를 진행하는 도중 "0x80070003 – 0x2000D, MIGRATE_DATA 작업 중 오류로 인해 SAFE_OS 단계에서 설치에 실패했습니다(The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during MIGRATE_DATA operation)"라는 오류 메시지가 표시된다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들이 도움이 될 것입니다.
오류 0x80070003 – 0x2000D의 주요 원인
MIGRATE_DATA 작업 실패에는 여러 가지 원인이 있지만, 가장 일반적인 원인은 이전 버전에서 새 버전으로 업그레이드하는 과정에서 사용자 데이터를 마이그레이션(이전)하는 절차가 어떤 요인에 의해 중단되는 것입니다. 아래에서 이 오류를 해결할 수 있는 방법들을 단계별로 안내합니다.
- BitLocker 또는 기타 파일 잠금 앱 비활성화
- DISM 도구 또는 SFC를 실행하여 손상된 파일 복구
- 기본 드라이브의 여유 저장 공간 확인
참고: 이 오류와 유사한 Windows 업데이트 오류 코드로는 8007001f-0x3000d와 0x8007002c-0x400d가 있습니다.
1] BitLocker 또는 파일 잠금 앱 비활성화
일반적인 파일 잠금 앱은 대부분 문제를 일으키지 않지만, BitLocker처럼 파일 수준에서 작동하는 프로그램이라면 업그레이드 전에 반드시 비활성화하는 것이 좋습니다. 업그레이드가 완료된 후 다시 활성화하면 됩니다. 간혹 BitLocker와 관련된 파일이나 앱 자체가 손상되면서 업그레이드 과정에서 충돌을 일으키는 경우가 있기 때문입니다.
2] DISM 도구 또는 SFC 실행
먼저 SFC(시스템 파일 검사기)를 실행하여 도움이 되는지 확인해 보세요. 효과가 없다면 DISM 도구를 실행해 보시기 바랍니다.
DISM 도구를 실행하면 Windows 시스템 이미지와 구성 요소 저장소(Component Store)를 복구합니다. 손상된 시스템 파일이 있으면 Windows가 무결성 검사를 진행하는 동안 업그레이드 프로세스가 차단될 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 입력하세요:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM 실행 후에는 sfc /scannow 명령으로 시스템 파일 검사를 한 번 더 진행하는 것이 좋습니다.
3] 기본 드라이브의 여유 저장 공간 확인
Windows는 설치 전에 여유 공간을 확인하지만, 공간 확인 이후 사용자가 추가로 파일을 복사하거나 저장하여 용량이 부족해지면 설치가 롤백될 수 있습니다. 실제로 설치 관리자가 디스크 공간 요구 사항을 확인한 뒤 파일을 복사했다가 나중에 업그레이드에 실패한 사례도 있습니다. 따라서 업그레이드를 시작하기 전에 C 드라이브에 최소 20GB 이상의 충분한 여유 공간이 있는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
위 방법들을 순서대로 적용하면 오류 0x80070003 – 0x2000D를 해결하고 업그레이드를 정상적으로 완료할 수 있기를 바랍니다.
관련 오류: INSTALL_UPDATES 작업 중 오류로 인해 SAFE_OS 단계에서 설치에 실패한 오류 0x800f0830-0x20003도 함께 참고해 보세요.