Windows 10 설치 과정은 겉으로 보기에는 간단해 보이지만, 내부적으로는 상당히 복잡한 절차로 진행됩니다. 그런데 가끔 설치가 '안녕하세요(Hi there)' 화면에서 멈추는 경우가 발생합니다. 이 경우 사용자는 입력란에 정보를 입력할 수 없어 화면이 더 이상 진행되지 않습니다. 이러한 비정상적인 동작의 원인으로는 손상된 설치 이미지, 잘못된 부팅 구성 등이 있습니다.
Windows 10이 '안녕하세요' 화면에서 멈췄을 때
Windows 10 설치가 '안녕하세요' 화면에서 멈춰 있다면, 아래의 방법들을 시도해 보세요.
- 새로운 설치 이미지를 준비합니다.
- 자동 복구를 실행합니다.
- BCD를 다시 생성합니다.
설치나 업그레이드가 멈춰 있는 상태이므로, 먼저 PC의 전원을 끄고 해당 작업을 중단해야 합니다. 이후 PC를 정상적으로 다시 시작하고 아래 지침을 따라 진행하세요.
1] 새로운 설치 이미지 준비하기
설치 미디어의 데이터가 손상되었을 가능성이 있으므로, 부팅 가능한 USB를 새로 만들고 설치 과정을 다시 시작해야 합니다.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 10의 새로운 ISO 이미지 파일을 이용해 부팅 장치를 다시 생성해야 합니다.
2] 자동 복구 사용하기
고급 옵션으로 재부팅하여 시작 복구(Startup Repair) 유틸리티를 실행해 볼 수 있습니다. 이를 통해 손상된 시스템 파일, 잘못된 부팅 구성 등의 장애 요소를 제거할 수 있습니다.
컴퓨터가 운영체제로 전혀 부팅되지 않는다면, Windows 설치용 부팅 장치를 사용해 컴퓨터를 부팅해야 합니다.
Windows 설정(Windows Setup) 화면이 나타나면, 창 왼쪽 하단에 있는 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 선택하세요.
화면에 표시되는 지침에 따라 컴퓨터를 복구하면 됩니다.
3] BCD 다시 생성하기
Windows 설치용 부팅 장치를 사용해 컴퓨터를 부팅합니다.
Windows 설정(Windows Setup) 화면이 나타나면, 키보드에서 Shift+F10 키를 동시에 누릅니다.
그러면 관리자 권한으로 명령 프롬프트가 열립니다.
아래 명령어를 순서대로 하나씩 입력하여 BCD를 다시 빌드합니다.
bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOS
bootrec /RebuildBcd
명령 실행 후 컴퓨터를 재부팅하고 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
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