Cortana는 Windows 메일 및 일정 앱과의 긴밀한 통합을 핵심 기능으로 내세우며 출시된 개인 비서 서비스입니다. 이 통합 기능은 Cortana의 가장 큰 강점 중 하나로 꼽혔지만, 일부 사용자들은 Windows 10에서 메일 및 일정 앱이 Cortana와 정상적으로 연동되지 않는 문제를 겪고 있습니다. 이러한 오류는 서비스 간 연동 장애, 구성 요소 간 버전 호환성 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 일정 동기화 실패나 Cortana를 통한 이메일 전송 불가 등의 증상이 나타납니다.
메일·일정 앱과 Cortana 통합이 작동하지 않을 때 해결 방법
Windows 10에서 Cortana가 메일 및 일정 앱과 연동되지 않는다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Cortana 재설치
- 메일 및 일정 앱 재설치 또는 업데이트
- Windows 앱 문제 해결사 실행
- Microsoft 계정 다시 연결
1. Cortana 재설치
관리자 권한으로 Windows PowerShell을 실행한 뒤 다음 명령어를 입력합니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
명령 실행 후 컴퓨터를 재부팅하면 Cortana와 메일·일정 앱 간의 연동 문제가 해결됩니다.
2. 메일 및 일정 앱 재설치 또는 업데이트
관리자 권한으로 Windows PowerShell을 열고 아래 명령어를 실행합니다.
Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage
컴퓨터를 재부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이후 Microsoft Store에 접속하여 메일 및 일정 앱 패키지의 최신 업데이트를 설치하세요.
3. Windows 앱 문제 해결사 사용
Windows 10 설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 > 문제 해결 경로로 이동합니다.
오른쪽 패널에서 'Windows 스토어 앱' 문제 해결사를 찾아 실행합니다. 화면의 지시에 따라 진행하면 앱 관련 일반적인 문제가 자동으로 수정됩니다. 완료된 후 앱을 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
4. Microsoft 계정 다시 연결
먼저 컴퓨터에서 Microsoft 계정의 연결을 해제합니다. Windows 10 설정 앱을 열고 계정 > 이메일 및 계정 경로로 이동한 뒤, 이메일, 일정 및 연락처에 사용되는 계정 섹션을 찾습니다.
해당 이메일 계정을 선택하고 관리를 클릭합니다.
새 창이 열리면 이 디바이스에서 계정 삭제를 클릭하고, 확인 메시지가 나타나면 삭제를 선택합니다. 이후 동일한 계정을 다시 연결하면 문제가 해결될 것입니다.
참고: Microsoft는 2023년부터 Windows에서 독립형 Cortana 앱에 대한 지원을 종료했습니다. 최신 버전의 Windows에서는 위 방법이 적용되지 않을 수 있으므로, 이 경우 Copilot 등 새로운 생산성 도구를 활용하는 것이 좋습니다.
위 방법들이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.