선 없는 자유를 누릴 수 있는 블루투스 헤드셋은 많은 Windows 10 사용자에게 필수품이 되었습니다. 유선 이어폰은 선이 엉키거나 끊어지는 문제가 잦지만, 무선 제품은 그런 걱정이 없죠. 다만 배터리 충전이라는 숙제가 따르는데, 충전하지 않으면 음악은커녕 아무것도 들을 수 없습니다.
그런데 블루투스 헤드셋을 사용하다 보면 Windows 10 PC와의 연결에 문제가 생기는 경우가 종종 있습니다. 블루투스 기술의 오랜 고질적인 문제로 몇 년간 지속되어 온 불편함이지만, 여전히 짜증나는 일임은 마찬가지입니다.
특히 최근에는 시스템에서는 헤드셋이 정상적으로 표시되는데, 동시에 '연결 끊김' 상태로 나타나는 문제를 겪는 사용자들이 많습니다. 소리를 재생하려고 해도 아무런 반응이 없죠. 실제로는 연결이 끊긴 상태인데도 모든 것이 정상인 것처럼 보이는 이상한 현상입니다. 정확한 원인은 명확하지 않지만, 이 글에서는 문제를 해결하고 정상 상태로 되돌릴 수 있는 방법들을 소개합니다. 블루투스 헤드셋이 연결 해제되었거나, 페어링은 되었는데 재생 장치에 표시되지 않는 경우에도 아래 방법들이 도움이 될 것입니다.
블루투스 헤드셋 연결 끊김 문제 해결 방법
블루투스 헤드셋이 연결 해제되었음에도 사운드 장치 목록에는 계속 표시되는 이상한 문제가 발생했다면, 다음 네 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요:
- 장치 껐다 켜기
- 헤드셋을 기본 장치로 설정
- 블루투스 문제 해결사 실행
- 블루투스 드라이버 업데이트
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 장치 껐다 켜기
가장 먼저 시도할 것은 장치를 재시작하는 것입니다. 오디오 장치의 전원을 끈 후 다시 켜보세요. 의외로 간단한 이 방법만으로도 블루투스 헤드셋 관련 많은 문제가 해결되곤 합니다.
추가로, 오디오 장치의 페어링을 해제한 후 처음부터 다시 연결해 보는 것도 좋습니다. 컴퓨터를 재부팅한 후 장치를 다시 연결하는 것도 함께 시도해 보세요.
2] 헤드셋을 기본 장치로 설정
- 제어판 > 소리 > 녹음 탭을 엽니다.
- 창 안에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 사용 안 함 장치 표시를 선택합니다.
- 목록에 헤드셋이 표시되는지 확인하고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 사용을 선택합니다.
- 마지막으로 헤드셋을 선택하고 기본값으로 설정을 클릭합니다.
3] 블루투스 문제 해결사 실행
다음 단계는 Windows 10에 내장된 블루투스 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 설정 메뉴를 열고 '업데이트 및 보안'을 클릭합니다. 그런 다음 '문제 해결'을 선택하고 블루투스 섹션으로 바로 이동합니다.
블루투스 항목을 클릭하고 문제 해결사 실행 옵션을 선택하면 화면에 문제 해결사가 나타납니다. 화면의 지시에 따라 진행하면 됩니다.
문제 해결사는 오랜 시간이 걸리지 않으니 부담 없이 실행해 보세요.
4] 블루투스 드라이버 업데이트
위 방법으로 해결되지 않았다면 블루투스 드라이버를 업데이트해 볼 차례입니다. 어렵지 않은 작업이니 아래 지침대로 따라 하면 됩니다.
Windows 10 검색 상자에 '장치 관리자'를 입력하고, 검색 결과에서 장치 관리자를 클릭하여 창을 엽니다. 'Bluetooth' 카테고리를 클릭한 후 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
마지막으로 드라이버 업데이트를 클릭하면 최신 드라이버가 설치됩니다. 만약 이 방법이 실패한다면, 제조사 공식 웹사이트를 방문하여 최신 버전의 드라이버가 있는지 확인하고 직접 다운로드해 설치하는 것을 권장합니다.