Windows 11/10 메일 앱은 모든 계정에서 빠르게 소통하고 중요한 일에 집중할 수 있도록 설계된 기본 이메일 클라이언트입니다. 이 앱은 기본적으로 메일 목록의 각 메시지 옆에 보낸 사람의 이니셜 또는 사진이 담긴 원형 아이콘을 표시하여 원하는 이메일을 한눈에 찾을 수 있도록 도와줍니다. 하지만 간혹 보낸 사람 사진이 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
메일 앱 메시지에 보낸 사람 사진 표시하기
먼저 알아두어야 할 점은, Outlook/메일 앱의 기본 그림 다운로드 설정을 변경해 인터넷에서 사진을 받아오도록 설정할 필요가 없다는 것입니다. 또한 Trust Center(보안 센터)에서 옵션을 비활성화한 상태라면 이 방법으로는 작동하지 않습니다.
Windows 메일 앱을 실행한 뒤, 화면 왼쪽 하단의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭하여 설정 메뉴를 엽니다.
설정 메뉴에서 '읽기 창(Reading pane)' 항목을 선택합니다.
아래로 스크롤하여 '외부 콘텐츠(External content)' 섹션으로 이동합니다.
여기서 '모든 계정에 적용(Apply to all accounts)' 옵션에 체크한 후, '외부 이미지 및 스타일 서식 자동 다운로드(Automatically download external images and style formats)' 옵션을 켭니다.
설정을 마쳤다면 이미지가 포함된 메일 메시지로 돌아가 사진이 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 대부분의 경우 이 단계만으로 문제가 해결됩니다.
보낸 사람 사진이 여전히 표시되지 않는 경우
위 방법으로도 해결되지 않는다면 메일 앱을 초기화해 보는 것이 좋습니다. 먼저 메일 앱을 열고 왼쪽 창 하단의 설정 버튼을 클릭한 뒤 '계정 관리(Manage Accounts)' 옵션을 선택합니다. 이후 삭제하려는 이메일 계정을 클릭하여 계정을 제거합니다.
다음으로 Windows 설정 앱을 열고 '앱 > 앱 및 기능'으로 이동합니다.
목록에서 '메일 및 캘린더(Mail and Calendar)' 앱을 선택한 후 '고급 옵션' 링크를 클릭합니다.
초기화(Reset) 버튼을 누르고, 확인 메시지가 나타나면 해당 작업을 승인합니다.
이후 Windows 11/10을 재시작합니다.
Windows 계정에 다시 로그인한 뒤 메일 앱에서 이메일 계정을 새로 추가하면, 보낸 사람 사진이 정상적으로 다시 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.
또한 실수로 '보낸 사람 사진 표시' 옵션을 꺼두었는지도 점검해 보세요. 설정 메뉴로 돌아가 '읽기 창' 바로 위에 있는 '메시지 목록(Message List)' 옵션을 선택합니다.
아래로 스크롤하여 '보낸 사람 사진 표시(Show sender pictures)' 옵션이 '켬(On)'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 스위치를 '켬' 위치로 변경하기만 하면 됩니다.
이상입니다!