Windows 10에서 Microsoft 계정을 로컬 계정으로 전환하려고 할 때 오류 코드 0x80070057, 0x80004005, 0x80070002, 0x80070003이 나타난다면, 이 글의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
Microsoft 계정과 로컬 계정의 차이
Windows 10에서는 Microsoft 계정 또는 로컬 계정 두 가지 방식으로 기기에 로그인할 수 있습니다. Microsoft 계정은 Microsoft 웹사이트, 최신 운영체제가 탑재된 기기, 그리고 Microsoft 응용 프로그램에 로그인할 수 있는 통합 로그인(SSO) 사용자 계정입니다. 여러 기기와 다양한 Microsoft 제품·서비스에서 사용할 수 있으며, 일부 비(非)Microsoft 제품에서도 활용이 가능합니다.
반면 로컬 계정은 모든 설정과 환경설정이 해당 기기에만 저장되며, 다른 기기와 동기화되지 않습니다. 시스템 리소스에 접근하여 자신만의 설정으로 사용자 지정할 수 있고, 전통적인 데스크톱 앱 설치와 개인 설정도 가능합니다. 로컬 오프라인 계정은 단일 시스템용으로 생성되므로, 여러 대의 기기를 사용한다면 각 기기마다 별도의 로컬 계정이 필요합니다.
'Microsoft 계정이 로컬 계정으로 변경되지 않았습니다' 오류 해결 방법
여러 가지 이유로 Microsoft 계정을 로컬 계정으로 변경하고 싶은 경우가 있습니다. 그런데 전환 과정에서 "죄송합니다. 문제가 발생했습니다. Microsoft 계정이 로컬 계정으로 변경되지 않았습니다."라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 함께 나타나는 오류 코드는 0x80004005, 0x80070002, 0x80070057 또는 0x80070003입니다. 이 오류가 발생하면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
1. 필수 서비스 상태 확인
서비스 관리자(services.msc)를 열어 Microsoft 계정 로그인 도우미(Microsoft Account Sign-in Assistant)의 시작 유형이 수동(트리거 시작)으로 설정되어 있는지, 그리고 사용자 프로필 서비스(User Profile Service)가 자동으로 설정되어 실행 중인지 확인하세요.
2. Microsoft 계정 문제 해결사 실행
Microsoft 계정 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하여 문제가 자동으로 진단·해결되는지 확인해 보세요.
3. 클린 부팅 후 다시 시도
클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 계정 전환을 다시 시도해 보세요. 백그라운드에서 실행 중인 프로그램과의 충돌로 인한 문제일 가능성을 배제할 수 있습니다.
4. 보안 정책 설정 확인
그룹 정책 설정도 확인해야 합니다. Windows 키 + R을 누르고 실행 대화상자에 secpol.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 보안 정책 스냅인을 엽니다.
보안 정책 창에서 보안 설정 > 로컬 정책 > 보안 옵션으로 이동합니다.
오른쪽 창에서 "계정: Microsoft 계정 차단(Accounts: Block Microsoft accounts)" 항목을 두 번 클릭합니다.
드롭다운 메뉴에서 "이 정책 사용 안 함(This policy is disabled)"을 선택합니다.
보안 정책 스냅인을 닫은 뒤 로컬 계정으로 전환을 다시 시도해 보세요.
참고: Windows 10 Home 에디션 사용자에게는 위 방법이 적용되지 않습니다. 그룹 정책 편집기와 마찬가지로 보안 정책 편집기(secpol.msc)는 Home 에디션에 기본 포함되어 있지 않기 때문입니다.
팁: 반대로 "계정이 이 Microsoft 계정으로 변경되지 않았습니다(오류 코드 0x80070426)" 문제가 발생했다면 해당 오류 전용 해결 가이드를 참고하시기 바랍니다.