VPN(가상 사설망)은 주로 온라인 세계에서 사용자의 개인 정보를 보호하고 실제 위치를 도용하는 데 사용됩니다. 대부분의 경우 이러한 기능이 잘 수행되지만 사용자가 VPN 프로그램에서 오류, 충돌 또는 다른 연결 문제가 발생할 수 있는 경우가 있습니다. VPN이 작동하지 않거나 연결되지 않거나 차단된 경우 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 빠른 수정 사항이 있습니다. 사용자가 VPN을 사용할 때 발생할 수 있는 오류가 많이 있지만 다른 것보다 더 유명해지는 몇 가지가 있습니다. 이러한 오류 코드 중 하나는 VPN 오류 13801입니다. .
Windows 10의 VPN 오류 13801
오류 13801은 메시지를 나타냅니다. IKE 인증 자격 증명을 사용할 수 없습니다.
이 IKEv2(Internet Key Exchange 버전 2) 오류는 서버 인증 인증서 문제와 관련이 있습니다. 기본적으로 인증에 필요한 컴퓨터 인증서가 유효하지 않거나 클라이언트 컴퓨터, 서버 또는 둘 다에 존재하지 않습니다.
IKE 인증 자격 증명은 허용되지 않습니다.
다음은 오류 13801의 가능한 원인에 대한 간략한 설명입니다.
- RAS 서버의 컴퓨터 인증서가 만료되었습니다.
- RAS 서버 인증서의 유효성을 검사하는 신뢰할 수 있는 루트 인증서가 클라이언트에 없습니다.
- 클라이언트에 제공된 VPN 서버 이름이 서버 인증서의 주체 이름과 일치하지 않습니다.
- RAS 서버에서 IKEv2 유효성 검사에 사용되는 컴퓨터 인증서에는 EKU(Enhanced Key Usage)로 "서버 인증"이 없습니다.
사용자는 서버를 제어할 수 없기 때문에 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일은 거의 없습니다. 그리고 대부분의 경우 사용자는 VPN 제공업체의 헬프 데스크에 연락하여 오류 13801을 복구하도록 해야 할 수 있습니다.
VPN 오류 13801은 VPN 서비스에서 사용 중인 프로토콜을 명확하게 참조하므로 VPN 오류 1380에 대한 IKEv2가 무엇인지 알아내느라 시간을 낭비할 필요가 없습니다. VPN 관리자가 제공한 문서에서 올바른 IKEv2 인증서를 찾으십시오. 이 문제를 확인할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 인증서에 필수 EKU(향상된 키 사용) 값이 할당되어 있지 않습니다.
- RAS 서버의 컴퓨터 인증서가 만료되었습니다.
- 인증서의 신뢰할 수 있는 루트가 클라이언트에 없습니다.
- 인증서의 주체 이름이 원격 컴퓨터와 일치하지 않습니다.
다음 옵션을 자세히 살펴보겠습니다.
인증서에 필수 EKU(향상된 키 사용) 값이 할당되어 있지 않습니다.
다음 단계를 통해 확인할 수 있습니다.
1] VPN 서버에서 mmc를 실행합니다. , 스냅인 '인증서 추가 .'
2] 인증서-개인 인증서를 확장하고 설치된 인증서를 두 번 클릭합니다.
3] '향상된 키 사용' 세부정보 클릭 , '서버 인증이 있는지 확인 ' 아래
RAS 서버의 컴퓨터 인증서가 만료되었습니다.
이러한 이유로 문제가 발생한 경우 CA 관리자에 연결 만료되지 않는 새 인증서를 등록하십시오.
인증서의 신뢰할 수 있는 루트가 클라이언트에 없습니다.
클라이언트와 서버가 도메인 구성원인 경우 루트 인증서는 '신뢰할 수 있는 루트 인증 기관' 에 자동으로 설치됩니다. 여기에서 클라이언트에 인증서가 있는지 확인할 수 있습니다.
인증서의 주체 이름이 원격 컴퓨터와 일치하지 않습니다.
아래 단계를 사용하여 확인할 수 있습니다.
1] 클라이언트에서 'VPN 연결 속성을 엽니다. ', '일반을 클릭합니다. .'
2] '대상의 호스트 이름 또는 IP 주소 ' '주제 이름을 입력해야 합니다. ' VPN 서버의 IP 주소 대신 VPN 서버에서 사용하는 인증서의
참고 :서버 인증서의 주체 이름은 일반적으로 VPN 서버의 FQDN으로 구성됩니다.
VPN 서버 관리자에게 연락해야 하는 경우
VPN 오류를 처리해야 하는 것은 매우 실망스러울 수 있으며, 독립적으로 문제를 해결할 수 없을 때 좌절감은 더욱 커집니다. VPN 오류 13801의 경우가 바로 이 경우이므로 시간을 낭비하지 말고 VPN 관리자에게 문의하여 원격 서버에서 확인하는 올바른 인증서가 PC에 구성되어 있는지 확인하십시오.