Microsoft 지원 진단 도구 또는 MSDT Windows 10/8/7 및 Windows Server의 도구로, Microsoft 지원에서 Windows 문제 진단을 돕는 데 사용합니다. 도움이 필요하면 Microsoft 지원에 문의하면 지원 전문가가 패스키를 제공합니다. . Microsoft 지원 진단 도구를 열고 암호 키를 입력해야 합니다.
Microsoft 지원 진단 도구
Microsoft 지원 진단 도구를 실행하려면 msdt를 입력하세요. 검색 시작 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 암호 키를 입력하면 도구가 활성화되고 마법사를 따라가기만 하면 됩니다.
사고 번호도 제공받을 수 있습니다. 귀하의 정보를 식별하기 위해 도구에 입력합니다. 이 도구를 사용하려면 추가 진단 도구를 다운로드하고 몇 가지 질문에 답해야 할 수 있습니다. 도구가 과정을 실행하면 결과가 저장됩니다. 그런 다음 결과를 Microsoft에 보낼 수 있습니다.
Microsoft 지원에서는 MSDT(Microsoft 지원 진단 도구)에서 수집한 정보를 사용하여 컴퓨터에서 발생하는 문제를 분석하고 올바른 해결 방법을 결정합니다. 이 정보는 일반적인 문제 해결 작업을 자동으로 수행하는 데 사용될 수도 있습니다.
인터넷에 연결되어 있지 않은 경우에도 MSDT를 실행할 수 있습니다.
인터넷에 연결된 컴퓨터에서 생성된 패키지를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 이 패키지를 오프라인 패키지라고 합니다. 이 오프라인 패키지는 대상 컴퓨터에서 실행되고 진단 정보가 포함된 CAB 파일을 생성하여 Microsoft 지원에 보낼 수 있습니다.
Microsoft 지원 진단 도구에 대해 자세히 알아보려면 KB973559를 방문하십시오.
Microsoft 제품 지원 보고 도구를 확인하십시오. 이 도구는 지원 문제 해결에 사용되는 중요한 시스템 및 로깅 정보 수집을 용이하게 합니다. Microsoft 진단 서비스 웹사이트를 확인하는 것도 좋습니다.