문제가 발생하고 Windows 11/10에서 도움을 받는 방법이 궁금한 경우 , 이 게시물에는 몇 가지 기본 제공 지원 옵션과 도움을 받을 수 있는 헬프 데스크, 지원 또는 커뮤니티 포럼, 웹사이트 옵션이 나열되어 있습니다. 이 옵션과 리소스를 살펴보세요.
Windows 11/10에서 도움말을 얻는 방법
Windows 8.1용 Windows 도움말 프로그램 WinHlp32.exe를 다운로드할 수 있지만 Microsoft는 대부분의 Windows 10 도움말을 온라인으로 이동하기로 결정했습니다. 따라서 응용 프로그램이 열려 있는 상태에서 F1 또는 Fn+F1을 누르면 로컬 도움말을 사용하지 못할 수 있습니다. 다음은 Windows 10에서 사용할 수 있는 도움말 옵션입니다.
- F1 키 사용
- 시작하기 앱 사용
- Windows 설정을 통해 팁 활성화
- 검색 창 또는 Cortana 사용
- 지원 문의 앱 사용
- Microsoft Answer Desk 사용
- 이메일 또는 채팅 지원 요청
- 전화로 Microsoft 고객 지원팀에 문의
- 트위터 계정 팔로우
- Microsoft Store를 통해
- 다른 방법
- TWC 검색창 사용
- 빠른 지원을 사용합니다.
- 기타 유용한 링크
1] F1 키 사용
F1 키 클릭 일반적으로 브라우저를 실행하여 Windows 10 도움말에 대한 Bing 결과를 제공합니다.
2] 시작하기 앱 사용
도움말 입력 작업 표시줄 검색에 시작하기 앱이 표시됩니다. 결과에서. 여기에는 시작하는 데 도움이 되는 많은 항목이 있습니다.
3] Windows 설정을 통해 팁 활성화
설정> 시스템> 알림 및 작업을 열고 Windows에 대한 도움말 표시 켜짐으로 설정됩니다.
4] 검색 창 또는 Cortana 사용
작업 표시줄 검색 표시줄을 사용하거나 Cortana에 요청할 수 있습니다. 온라인으로 도움을 검색하십시오.
5] 지원 문의 앱 사용
내장된 지원팀에 문의하기 사용 Microsoft와 채팅하려면 이를 사용하여 Microsoft Answer Tech 지원 직원과 온라인으로 채팅할 수 있습니다. 앱을 사용하여 콜백을 주선할 수도 있습니다.
6] Microsoft Answer Desk 사용
Microsoft Answer Desk의 서비스를 사용할 수 있습니다. , 라이브 유료 기술 지원 사이트에서 Microsoft 지원 담당자와 채팅할 수 있습니다.
7] 이메일 또는 채팅 지원 요청
이메일 및 채팅으로 Microsoft 지원에 문의할 수도 있습니다. . 고객 서비스 상담원이 온라인 상태이고 여기에서 채팅할 수 있는 경우 이 효과에 대한 메시지가 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 인스턴트 채팅:고객 서비스 에이전트가 오프라인 상태입니다가 표시됩니다. 메시지, 오른쪽에 있습니다. 그런 다음 채팅 지원을 위해 이 페이지를 방문할 수 있습니다. 이 양식을 사용하여 Microsoft에 이메일을 보내십시오. 이메일로 연락을 드릴 것입니다.
8] 전화로 Microsoft 고객 지원팀에 문의
전화번호로 Microsoft 고객 지원에 문의할 수 있습니다. 1 800-642-7676 또는 microsoft.com/contactus에서.
9] 트위터 계정 팔로우
Microsoft 지원 공식 Twitter 계정은 @MicrosoftHelps입니다.
10] 기타 방법
Microsoft 지원팀에 문의하는 더 많은 방법이 있습니다. OEM 지원을 포함하여 전화 등을 통해.
11] Microsoft Store를 통해
Microsoft Store에서 Windows 도움말 및 지원을 받을 수도 있습니다. 이 게시물에는 일부 유료 옵션도 나와 있습니다.
12] TWC 검색창 사용
TWC 검색을 사용하여 발생한 특정 문제 또는 발생한 오류를 인용하여 문제를 검색합니다. . 가능성이 높습니다. 도움이 되는 것을 보게 될 것입니다. 그렇지 않은 경우 자습서 개발을 요청할 수 있습니다. 할 수만 있다면 그렇게 하겠습니다.
13] 빠른 지원 사용
이제 Windows 11/10의 빠른 지원을 사용하여 원격으로 기술 지원을 제공하거나 받을 수도 있습니다.
14] 기타 유용한 링크
다음은 Windows 10 문제 해결의 첫 번째 단계를 수행하는 데 도움이 되는 몇 가지 링크입니다.
- Windows 문제, 솔루션 문제 및 수정 사항
- Windows 지원 및 솔루션. 이 Universal Guru 수정 프로그램을 사용해 보세요.
- FixWin for Windows는 클릭 한 번으로 문제와 성가심을 수정하고 복구할 수 있는 휴대용 프리웨어입니다.
- 파일 탐색기에 대한 도움말을 얻는 방법
- Windows에서 .hlp 파일을 여는 방법
Microsoft에 도움과 지원을 요청할 때 도움이 될 수 있는 다음 링크를 읽어보세요.
- Windows의 Microsoft 지원 진단 도구는 Microsoft 지원에서 Windows 문제를 진단하는 데 사용합니다. Microsoft 지원에 도움을 요청하면 지원 전문가가 패스키를 제공합니다. . Microsoft 지원 진단 도구를 열고 암호 키를 입력해야 합니다. 미리 알아두셔야 합니다.
- Microsoft 제품 지원 보고 도구는 지원 문제 해결에 사용되는 중요한 시스템 및 로깅 정보 수집을 용이하게 합니다. 이 정보는 소프트웨어의 문제를 더 빨리 진단하고 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.
- Microsoft Easy Assist를 사용하면 Microsoft 지원 전문가가 사용자의 컴퓨터에 원격으로 연결하여 문제 해결을 도울 수 있습니다. 보안 연결을 사용하면 지원 전문가가 데스크톱을 보고 진단 및 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다.
최고!
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