Windows에 로그인하려고 하는데 '사용자 프로필이 손상되었을 수 있습니다'라는 오류 메시지가 표시된 적이 있으신가요? 다행히 이 문제는 직접 복구할 수 있습니다. 핵심 원리는 간단합니다. 새 사용자 프로필을 만든 뒤, 기존 프로필의 파일들을 새 프로필로 옮겨주는 것입니다. 이번 글에서는 Windows 11/10에서 손상된 사용자 프로필을 단계별로 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 11/10 손상된 사용자 프로필 수정하기
복구 절차는 컴퓨터가 도메인(Domain)에 속해 있는지, 아니면 작업 그룹(Workgroup) 환경인지에 따라 달라집니다. 각각의 경우에 맞는 방법을 확인하세요.
1. 도메인 환경인 경우
컴퓨터가 도메인에 가입되어 있다면 다음 순서대로 진행합니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 검색 상자에 mmc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 Microsoft 관리 콘솔(MMC)을 실행합니다.
- 관리자 암호 또는 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인 절차를 진행합니다.
- 왼쪽 창에서 로컬 사용자 및 그룹(Local Users and Groups)을 선택합니다. 이 항목이 보이지 않는다면 해당 스냅인(snap-in)이 아직 관리 콘솔에 추가되지 않았기 때문일 가능성이 높습니다.
스냅인이 목록에 없다면 아래 방법으로 추가할 수 있습니다.
Microsoft 관리 콘솔에서 파일(File) 메뉴를 열고 스냅인 추가/제거(Add/Remove Snap-in)를 클릭합니다.
로컬 사용자 및 그룹을 선택한 후 추가(Add) 버튼을 클릭합니다. 이어서 로컬 컴퓨터(Local computer)를 선택하고 마침(Finish), 확인(OK)을 차례로 눌러 설정을 완료합니다.
- 사용자(Users) 폴더를 선택합니다.
- 동작(Action) 메뉴에서 새 사용자(New User)를 선택합니다.
- 대화 상자에 필요한 정보를 입력한 후 만들기(Create)를 클릭합니다.
- 계정 생성이 끝나면 닫기(Close)를 선택합니다.
- 시스템을 재시작합니다.
2. 작업 그룹(Workgroup) 환경인 경우
일반 가정이나 소규모 사무실처럼 작업 그룹 환경이라면 다음 순서로 진행합니다. 먼저 새 로컬 관리자 계정을 생성하고, 이어서 해당 계정을 관리자 권한으로 변경해야 합니다.
① 새 로컬 관리자 계정 만들기
- 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘) > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동합니다. (Windows 에디션에 따라 다른 사용자로 표시될 수 있습니다.)
- 이 PC에 다른 사람 추가를 선택합니다.
- 이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭하고, 다음 화면에서 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 선택합니다.
- 사용자 이름, 비밀번호, 비밀번호 힌트(또는 보안 질문)를 입력한 후 다음을 눌러 계정을 완성합니다.
② 생성한 계정을 관리자로 변경하기
- 시작 버튼을 클릭하고 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동합니다.
- 방금 만든 계정 이름을 선택한 후 계정 유형 변경을 클릭합니다.
- 계정 유형 항목에서 관리자(Administrator)를 선택하고 확인을 누릅니다.
- PC를 재시작한 뒤 새 관리자 계정으로 로그인합니다.
3. 기존 프로필 파일을 새 프로필로 복사하기
새 프로필 생성과 로그인이 완료되었다면, 이전 프로필에 있던 파일들을 새 프로필로 옮길 차례입니다.
파일 탐색기를 실행합니다. 내 PC(This PC)를 클릭한 다음, Windows가 설치된 하드 드라이브(대부분 C: 드라이브)를 열고 Users 폴더로 이동한 후, 기존 계정 이름으로 된 폴더를 찾습니다.
아래 경로로 이동합니다. 여기서 C는 Windows가 설치된 드라이브이며, Old_Username은 파일을 가져올 기존 프로필 이름입니다.
C:\Users\<Old_Username>
CTRL + A 키 조합을 눌러 해당 폴더의 모든 파일과 폴더를 선택한 다음, 편집(Edit) 메뉴에서 복사(Copy)를 선택하거나 CTRL + C 키를 누릅니다.
이번에는 새 프로필 폴더로 이동합니다. 여기서 New_Username은 새로 만든 사용자 프로필의 이름입니다.
C:\Users\<New_Username>
편집(Edit) 메뉴에서 붙여넣기(Paste)를 선택하거나 CTRL + V 키를 눌러 파일을 복사합니다.
컴퓨터를 재시작한 후 새 사용자 계정으로 로그인하면 복구가 완료됩니다.
복구 후 반드시 확인해야 할 사항
프로필 복구를 마친 후 몇 가지 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
- 이메일: 이메일 프로그램에 저장된 메일이 있다면, 메시지와 주소록을 새 사용자 프로필에 별도로 가져와야 합니다.
- 응용 프로그램: 기존에 설치했던 일부 프로그램은 다시 설정하거나 재설치해야 할 수 있습니다.
- Microsoft 스토어 앱: Windows 스토어, 영화 & TV 등의 앱에 로그인해 사용 중이었다면, 이전 구매 내역을 확인하거나 설정을 복원하기 위해 해당 앱에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
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