CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류란 무엇인가?
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 블루스크린(BSOD) 정지 오류는 지정된 프로세서가 인터럽트를 처리하지 못할 때 Windows 시스템에서 발생할 수 있습니다. 이 오류는 주로 프로세서가 응답하지 않거나 교착 상태(Deadlock)에 빠졌을 때 나타납니다.
이 오류의 버그 체크 값은 0x00000101이며, 멀티프로세서 환경에서 보조 프로세서로부터 할당된 시간 내에 예상되던 클록 인터럽트를 받지 못했음을 의미합니다.
오류의 주요 원인
이 오류는 프로세서의 코어와 스레드 간 협업 과정에서 문제가 생길 때 발생합니다. 스레드는 코어가 수행하는 작업 단위로, 하나의 코어가 여러 스레드를 동시에 처리하기도 합니다. 문제는 한 스레드가 다른 스레드의 응답을 기다리고, 또 하나의 커널이 다른 커널의 응답을 기다리는데 그 응답이 오지 않는 상황입니다.
전문적인 용어로 표현하면, 프로세서의 자원이 서로 점유된 상태에서 자원 해제를 위해 상호 의존하고 있어 작업 처리를 계속 진행할 수 없는 상태를 교착 상태(Deadlock)라고 부릅니다.
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 오류 해결 방법 5가지
Windows 11 및 Windows 10에서 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT 관련 BSOD 오류를 수정하기 위해 아래의 방법들을 순서대로 시도해 볼 수 있습니다.
- 최근 업데이트한 장치 드라이버 롤백
- Windows 메모리 진단 도구 실행
- 새로 연결한 하드웨어 분리
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
- BIOS 업데이트
평소 시스템 복원 지점을 생성해 두었다면, 시스템 복원을 통해 컴퓨터의 변경 사항을 되돌려 볼 수도 있습니다. 또한 아래의 작업들은 반드시 네트워킹이 지원되는 안전 모드(Safe Mode with Networking)에서 진행하는 것이 좋습니다.
시스템을 오버클러킹해서 사용 중이라면 먼저 오버클로킹을 해제한 후 블루스크린 오류가 사라지는지 확인하시기 바랍니다.
1] 최근 업데이트한 장치 드라이버 롤백
최근 드라이버를 업데이트했다면 해당 드라이버를 이전 버전으로 롤백한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 장치 관리자에서 해당 장치를 우클릭하고 '속성' → '드라이버' 탭에서 '드라이버 롤백' 옵션을 사용할 수 있습니다.
2] Windows 메모리 진단 도구 실행
RAM 관련 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
먼저 WINKEY + R 키 조합을 눌러 '실행(Run)' 창을 연 뒤, mdsched.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 Windows 메모리 진단 도구가 실행되며 두 가지 옵션이 제공됩니다.
- 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)
- 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제 확인
선택한 옵션에 따라 컴퓨터가 재시작되면서 메모리 기반 문제를 검사합니다. 검사 결과 문제가 발견되면 자동으로 수정을 시도하며, 문제가 발견되지 않았다면 이 오류의 원인은 메모리가 아닐 가능성이 높습니다.
3] 새로 연결한 하드웨어 분리
최근에 연결한 새로운 하드웨어 장치를 분리해 보세요. 잘못된 드라이버 설치 등으로 인해 새로 설치한 장치가 프로세서를 계속 점유하면서 이 오류를 유발할 수도 있습니다.
따라서 해당 하드웨어 장치를 하나씩 제거하면서 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 오류를 유발하는 특정 장치를 찾았다면, 해당 장치의 최신 드라이버가 사용 중인 운영체제와 안정적으로 호환되는지 확인하세요.
4] 클린 부팅 상태에서 문제 해결
클린 부팅(Clean Boot)을 수행하면 더욱 세부적인 수동 문제 해결이 가능합니다. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시스템을 시작하는 방식입니다. 최소한의 드라이버만으로 부팅되기 때문에 일부 프로그램은 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
클린 부팅 문제 해결은 성능 문제를 격리하기 위해 고안된 방법으로, 한 번에 하나의 프로세스만 비활성화 또는 활성화한 후 매번 컴퓨터를 재시작해야 합니다. 문제가 사라진다면 마지막으로 변경한 프로세스가 원인임을 알 수 있습니다.
5] BIOS 또는 UEFI 업데이트
BIOS는 컴퓨터에서 매우 민감한 부분입니다. 소프트웨어 구성 요소이지만 하드웨어의 작동이 크게 좌우되기 때문에, BIOS 설정을 변경할 때는 각별히 주의해야 합니다. 자신이 하는 작업을 정확히 모르겠다면 이 방법은 건너뛰는 것을 권장합니다.
BIOS를 업데이트하려면 먼저 WINKEY + R 키를 눌러 '실행' 창을 열고 msinfo32를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
그러면 시스템 정보(System Information) 창이 열립니다. 하단의 검색 필드에 BIOS 버전을 입력하고 Enter 키를 누르면 현재 설치된 BIOS의 버전과 제조사를 확인할 수 있습니다.
이후 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 최신 BIOS 버전을 컴퓨터에 다운로드합니다. 노트북을 사용하는 경우 BIOS 업데이트가 완료될 때까지 반드시 전원 어댑터를 연결한 상태를 유지하세요.
새로 다운로드한 파일을 더블클릭하여 새 버전의 BIOS를 설치하고, 완료되면 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
조립 PC에서 Windows 11/10을 사용하는 경우 절차가 다소 복잡할 수 있습니다. 시스템 정보 창에서 명확한 제조사 이름을 확인할 수 없다면 메인보드 제조사의 웹사이트를 확인해야 합니다. 웹사이트의 다운로드 섹션에서 해당 컴퓨터에 맞는 최신 BIOS를 구할 수 있으며, 대부분 American Megatrends(AMI) BIOS를 사용하지만, Windows Update를 통해서도 새로운 BIOS 버전이 제공되는지 확인해 볼 수 있습니다.
BIOS에 직접 진입하지 않고 업데이트하는 방법
일부 PC에는 전용 BIOS/UEFI 업데이트 포트와 버튼이 탑재되어 있습니다. 최신 BIOS 파일을 USB 장치에 넣고 버튼을 누르면 시스템이 자동으로 업데이트를 진행합니다. 단, 이 작업은 PC 전원을 끈 상태에서 수행해야 하므로, 해당 기능의 사용 여부와 상태 코드는 메인보드 매뉴얼에서 확인하시기 바랍니다.
Windows에서 BIOS를 업데이트해도 안전한가?
아니요, 권장하지 않습니다. OEM 제조사에서 제공하는 소프트웨어를 통해 Windows 내에서 BIOS 업데이트를 시작할 수 있지만, 가급적 피하는 것이 좋습니다. BIOS 인터페이스에서 직접 업데이트하거나 전용 업데이트 포트를 이용하는 것이 안전합니다.
BIOS 또는 UEFI 업데이트가 있는지 확인하는 방법
이 부분은 다소 까다롭습니다. 신형 PC와 최신 메인보드에서도 BIOS 업데이트 알림이 제대로 표시되지 않는 경우를 종종 볼 수 있습니다. 실제로 ASUS ROG Crosshair VIII Hero 메인보드를 사용하면서 Armory Crate 소프트웨어로부터 업데이트 알림을 받은 적이 없습니다. 따라서 가장 확실한 방법은 몇 달에 한 번씩 제조사 웹사이트를 직접 방문하여 업데이트 여부를 확인하고, 새 버전이 있다면 설치하는 것입니다.