Computer >> 컴퓨터 >  >> 시스템 >> Windows

아마존 킨들 연결 시 Windows 11/10 블루스크린 오류 해결 방법

일부 PC 사용자들은 아마존 킨들(Amazon Kindle)을 Windows 10 컴퓨터에 연결할 때마다 BSOD(블루스크린 오류) 메시지와 함께 시스템이 강제 종료되는 현상을 경험하고 있습니다. 특히 아마존 킨들 페이퍼화이트(Paperwhite)와 보이저(Voyager) 기기에서 이러한 충돌이 자주 발생하는 것으로 확인되었습니다. 문제가 발생하면 USB 포트를 통해 전자책을 전송하거나 e리더기를 충전할 수 없습니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.

아마존 킨들 연결 시 Windows 11/10 블루스크린 오류 해결 방법

Windows 11/10에서 아마존 킨들 연결 시 충돌이 발생한다면

아마존 킨들을 Windows 11/10 컴퓨터에 연결할 때마다 충돌이 발생한다면, 아래에 정리된 해결 방법들을 순서와 상관없이 하나씩 시도해 보며 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

  1. 양쪽 기기의 관련 하드웨어 및 주변기기 점검
  2. PC 전원 켜기 전 또는 절전 모드 해제 전에 킨들 연결
  3. 최근 설치한 프로그램 제거
  4. USB 드라이버 재설치
  5. 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사 실행

각 해결 방법의 세부 단계를 하나씩 살펴보겠습니다.

1] 양쪽 기기의 관련 하드웨어 및 주변기기 점검

먼저 다음 사항들을 확인해야 합니다:

  • USB 포트와 케이블 확인: 포트와 케이블이 충전과 파일 전송 두 가지 기능 모두에서 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
  • 다른 컴퓨터에서 테스트: 킨들을 다른 PC에 연결하여 블루스크린 오류가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.
  • 펌웨어 업데이트: 킨들의 OS 또는 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하여 Windows 11/10과의 호환성을 확보하세요.

2] PC 전원 켜기 전 또는 절전 모드 해제 전에 킨들 연결

일부 킨들 사용자들은 PC 전원을 켜기 전에 아마존 킨들을 먼저 연결하거나, PC가 절전 모드일 때 킨들을 연결한 후 절전 모드를 해제하면 정상적으로 작동한다고 보고했습니다. 간단하지만 의외로 효과적인 방법이니 꼭 시도해 보시기 바랍니다.

3] 최근 설치한 프로그램 제거

특정 소프트웨어나 프로그램은 시스템과 충돌을 일으켜 INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE와 같은 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다. 실제로 백신 소프트웨어, 음악 플레이어 등 일부 프로그램을 제거했더니 충돌 문제가 해결되었다는 사용자 사례도 있습니다. 따라서 최근에 설치한 프로그램을 삭제한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

어떤 프로그램이나 서비스가 컴퓨터 충돌의 원인인지 확실하지 않다면, 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 Windows를 진단하여 원인을 찾아낼 수 있습니다.

4] USB 드라이버 제거 후 재설치

사용자들에 따르면 USB로 아마존 킨들을 연결하면 Windows가 USB 드라이버를 감지하는 동시에 블루스크린이 나타난다고 합니다. 특히 USB 2.0 포트보다 USB 3.0 포트에서 이러한 충돌이 더 자주 발생한다는 점도 주목할 필요가 있습니다.

오래되었거나 호환되지 않거나 잘못 구성된 USB 드라이버는 킨들 연결 시 Windows 충돌을 유발할 수 있습니다. 따라서 USB 드라이버를 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다:

  • Windows 키 + X를 누르고 나타나는 목록에서 장치 관리자(Device Manager)를 선택합니다.
  • 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 항목을 확장하고 해당 USB 장치로 이동합니다.
  • 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall)를 선택합니다.
  • 제거가 완료되면 해당 항목을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes)을 선택합니다. 그러면 Windows가 자동으로 기본 USB 드라이버를 다시 설치합니다.

5] 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사 실행

Windows에 내장된 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사(Hardware and Devices Troubleshooter)를 실행하는 것도 좋은 대안입니다. 이 도구는 시스템 내 하드웨어 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.

문제 해결사 실행이 완료되면 아마존 킨들을 PC에 다시 연결하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

이 글이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다!