가족 그룹(Family group)에 자녀 계정이 등록되어 있다면 활동 보고(Activity reporting) 기능을 사용할 수 있습니다. Windows 10, Xbox One, Microsoft Launcher에서 가족 활동 보고 기능에 문제가 발생했다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 마이크로소프트 제품에서 발생하는 활동 보고 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
가족 활동 보고 기능이란?
자녀를 가족 그룹에 추가하고 활동 보고 기능을 켜면, 매주 활동 보고 이메일을 받게 됩니다. 이 메일에는 자녀가 Windows 10 및 Xbox One 기기에서 한 활동이 요약되어 있으며, 방문한 웹사이트, 사용한 게임과 앱, Bing·Google·Yahoo! 검색 등 검색 엔진에서 검색한 검색어, 그리고 하루 화면 사용 시간까지 포함됩니다.
이메일만으로도 자녀의 기기 사용 내역을 상세히 파악할 수 있지만, 더 자세한 정보를 확인하거나 가족 설정을 변경하고 싶다면 활동(Activity) 페이지로 이동하면 됩니다.
Windows 10에서 활동 보고서가 작동하지 않을 때 시도해 볼 방법
1] 자녀의 Microsoft 계정이 만료되지 않았는지 확인
- 자녀가 해당 기기에서 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
- 시작 > 설정 > 계정으로 이동합니다.
- 확인(Verify)을 선택하고 안내에 따라 계정 인증을 완료합니다.
'확인' 옵션이 보이지 않는 경우, 자녀의 기기에서 Microsoft Edge를 열어 계정을 인증하세요.
2] 자녀 기기의 개인 정보 설정 확인
- 시작 > 설정 > 개인 정보 > 진단 및 피드백으로 이동한 후, 진단 데이터 수준이 향상(Enhanced) 또는 전체(Full)로 설정되어 있는지 확인합니다.
기기 사용량 데이터가 정확하지 않아 보인다면, 유휴 상태의 시간도 화면 사용 시간에는 포함되지만 실제 '사용'에는 포함되지 않는다는 점을 참고하세요.
3] 가족 구성원의 기기 재부팅
- 시작 > 전원 > 다시 시작을 선택하여 기기를 재시작합니다.
4] 최신 Windows 업데이트 설치 여부 확인
- 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update > 업데이트 확인을 선택하고, 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치합니다.
Xbox One에서 활동 보고 문제가 발생한다면, 위에서 안내한 Windows 10용 문제 해결 단계를 동일하게 적용해 가족 기능이 올바르게 설정되어 있고 최신 업데이트가 적용되었는지 확인해 보세요.
Microsoft Launcher(Android)에서 앱 활동 보고서가 오지 않을 때
자녀의 Android 기기에서 Microsoft Launcher를 사용 중인데 앱 활동 보고서를 받지 못한다면, 아래 방법을 시도해 보세요.
1] 활동 보고 기능이 켜져 있는지 확인
- 보호자 계정으로 가족 그룹에 로그인합니다.
- 자녀의 이름을 찾습니다.
- 활동(Activity)을 선택합니다.
- 관리(Manage)를 확장합니다.
- 활동 보고(Activity reporting)를 켭니다.
2] Microsoft Launcher의 권한 확인
- 자녀 기기 화면 상단에 '특정 기능을 사용하려면 런처에 권한이 필요합니다'라는 배너 알림이 표시된다면, 알림을 탭하고 안내에 따라 권한을 허용합니다.
- 알림 배너가 보이지 않는 경우, 홈 화면에서 왼쪽으로 스와이프한 뒤 피드 상단의 자녀 프로필을 확인하세요. 권한을 켜야 한다는 메시지가 표시되면 해당 메시지를 탭하고 화면의 지침을 따릅니다.
이 방법들이 가족 활동 보고 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.