Microsoft는 미성년자의 기기 사용을 다양한 방식으로 제한하기 위해 가족 안전(Family Safety) 기능을 제공하고 있으며, 그중 하나가 자녀가 시스템을 사용하는 시간을 제한하는 기능입니다. Windows 11/10 PC 또는 Xbox One에서 화면 시간 제한(Screen Time Limits) 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 포스트에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
화면 시간 섹션에서는 자녀가 각 기기에서 사용한 전체 시간을 세부적으로 확인할 수 있습니다. 일주일 동안 언제, 얼마나 오래 기기를 사용했는지 확인할 수 있으며, 날짜별 총 사용 시간과 주간 기기별 사용 시간 목록도 함께 볼 수 있습니다.
자녀의 화면 시간 제한을 조정하려면 Microsoft 가족(Microsoft Family) 페이지를 방문하세요.
Xbox 및 Windows 기기에서 자녀의 화면 시간 제한을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 가족 그룹 페이지로 이동합니다.
- 자녀의 이름을 찾아 화면 시간을 선택합니다.
- 기기별로 일정을 함께 또는 개별적으로 설정합니다.
PC 또는 Xbox에서 화면 시간 제한이 작동하지 않을 때
화면 시간을 설정했는데도 화면 시간 제한 기능이 기대대로 작동하지 않는다면, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 하나의 통합 일정 설정
- Windows 업데이트
- 기기 재시작
- 계정 로그인 확인
- 가족 그룹 내 계정 유지
1] 하나의 통합 일정 설정
최신 Windows 10 업데이트부터는 모든 자녀 기기에 적용되는 단일 일정을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 하루 5시간을 허용하면 Xbox One과 Windows 10 기기를 합쳐 총 5시간만 사용할 수 있습니다. 반대로 통합 일정을 설정하지 않으면 시간이 기기별로 따로 집계되어, 1시간의 화면 시간이 기기당 각각 1시간씩 부여됩니다.
2] Windows 업데이트
시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update > 업데이트 확인으로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 모두 설치합니다.
3] 기기 재시작
시작 > 전원 > 다시 시작을 선택하여 기기를 재부팅합니다.
4] 계정 로그인 확인
자녀가 기기에서 Microsoft 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다. 로그인되어 있다면 계정이 올바르게 동기화되고 있는지 점검하세요.
시작 > 설정 > 계정으로 이동한 후 안내에 따라 계정을 확인합니다.
5] 가족 그룹 내 계정 유지
Microsoft 가족 그룹에 속하지 않은 계정에는 설정된 화면 시간 제한이 적용되지 않습니다.
자녀가 새 계정을 만들지 못하도록 하려면 Xbox에서 다음 단계를 따르세요.
- Xbox 버튼을 누릅니다.
- 시스템 > 설정 > 시스템 > 로그아웃 상태 콘텐츠 제한을 선택합니다.
- 게스트 키를 생성하고 사용자 다운로드 및 새 계정 만들기 허용 옵션을 끕니다.
이후로는 새 계정을 추가하려면 게스트 키가 필요합니다.
참고: Windows 11에서 부모 관리 기능을 설정하고 사용하는 방법도 함께 확인해 보세요.
심화 문제 해결 – 화면 시간 제한이 작동하지 않을 때
위 방법으로도 가족 계정 화면 시간 제한이 여전히 작동하지 않는다면, 다음 방법들을 추가로 시도해 보세요.
- 올바른 사용자 계정 컨트롤(UAC) 및 시스템 설정 구성
- 부모 관리 설정 삭제 후 재설정
- 자녀 계정 인증 및 활성화
- 사용자 계정 유형 변경
- 새 자녀 사용자 계정 생성
- 그룹 정책 편집기에서 배터리 절약 모드 비활성화
- 레지스트리 편집기에서 배터리 절약 모드 비활성화
각 항목의 자세한 해결 방법은 아래 섹션을 참고하세요.
1] 올바른 사용자 계정 컨트롤(UAC) 및 시스템 설정 구성
Microsoft 가족 안전은 UAC(사용자 계정 컨트롤)와 연동하여 작동합니다. 오류를 방지하려면 UAC가 올바르게 구성되어 있어야 합니다.
먼저 시작 메뉴에서 사용자 계정 컨트롤 설정 변경을 검색하여 실행합니다. 슬라이더를 최상단의 항상 알림까지 끌어올린 후 확인 버튼을 눌러 설정을 저장합니다.
다시 시작 메뉴를 열고 진단 및 피드백 설정을 검색하여 실행합니다. 피드백 빈도 아래의 Windows에서 피드백 요청 드롭다운 메뉴를 안 함(Never)으로 변경합니다.
그 아래 진단 및 사용 현황 데이터 항목에서 장치 데이터를 Microsoft로 보내기 옵션을 향상(또는 전체)으로 선택합니다.
이제 시작 메뉴로 돌아가 평판 기반 보호를 검색합니다. 검색 결과에서 평판 기반 보호를 선택하고 해당 페이지의 모든 옵션 스위치를 켜기로 설정합니다.
Windows 키를 누른 후 백그라운드 앱을 검색하고 결과에서 백그라운드 앱을 클릭합니다. 열리는 화면에서 Microsoft Edge를 찾아 옆의 스위치를 켜서 Edge가 백그라운드에서 실행될 수 있도록 합니다.
마지막으로 컴퓨터를 재시작하면 문제가 해결될 것입니다. 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 부모 관리 설정 삭제 후 재설정
인터넷 브라우저를 열고 Microsoft 계정 페이지에 접속한 뒤, 가족(Family) 타일을 클릭합니다.
다음으로 시간대(Time Slot)를 하나 선택하고 제거 버튼을 누릅니다. 문제가 되는 계정의 모든 시간대에 대해 같은 작업을 반복하여 전부 삭제합니다. 모든 시간대를 삭제한 후 브라우저를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.
PC가 다시 켜지면 방금 삭제한 시간대를 다시 추가합니다. 그런 다음 한 번 더 재시작하면 가족 계정 화면 시간 제한이 정상적으로 작동합니다.
3] 자녀 계정 인증 및 활성화
자녀 계정에서 가족 계정 화면 시간 제한이 작동하지 않는 흔한 원인 중 하나는 계정이 인증 또는 활성화되지 않았기 때문입니다. 방법을 잘 모른다면 아래 가이드를 따라 하세요.
Windows 키 + I 키 조합을 눌러 Windows 설정을 연 후, 계정으로 이동하고 왼쪽 패널에서 내 정보를 선택합니다.
오른쪽 영역에서 확인(Verify) 옵션을 선택하고 새 창에서 열리는 절차를 진행합니다. 계정에 연결된 전화번호 또는 이메일 주소를 통해 계정을 인증해야 합니다.
만약 확인 링크가 보이지 않는다면, 이메일 및 계정 탭 아래에 있는 수정(Fix) 옵션을 사용하여 계정 문제를 해결할 수 있습니다.
위 단계를 거치면 대부분의 가족 계정 문제가 해결됩니다. 일부 사용자는 계정 인증으로도 문제가 해결되지 않는다고 호소하는데, 인증으로 해결되지 않는다면 계정을 활성화해야 합니다.
내 정보 탭으로 돌아가 내 Microsoft 계정 관리 옵션을 선택합니다. 인터넷 브라우저가 열리면 로그인을 클릭하고 Microsoft 계정 자격 증명을 입력하여 로그인합니다.
이제 신용카드 정보를 입력하고 50센트를 결제하여 자녀 계정을 활성화합니다. 이 과정을 마치면 가족 안전 화면 시간 인증이 완벽하게 작동할 것입니다.
4] 사용자 계정 유형 변경
자녀 계정이 관리자 권한을 가지고 있다면, 화면 시간 제한은 관리자 계정에는 적용되지 않으므로 작동하지 않을 수 있습니다. 자녀 계정이 관리자 계정이라면 가족 화면 시간 제한이 적용되도록 표준 계정으로 변경해야 합니다. 계정이 Active Directory 계정이라면 새로 만들어야 합니다.
이를 위해서는 먼저 관리자 권한으로 자녀의 시스템에 로그인합니다. 그다음 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컴퓨터 관리를 선택합니다.
로컬 사용자 및 그룹을 확장하고 자녀 계정의 오른쪽 영역에서 사용자를 선택합니다. 속성 옵션을 선택한 후 소속 그룹 탭으로 이동합니다. Administrator를 클릭하고 제거 옵션을 선택합니다. 해당 탭의 모든 사용자 그룹에 대해 동일한 작업을 수행합니다.
다음으로 화면 하단의 추가 옵션을 클릭하고 고급을 누릅니다. 왼쪽 창에서 지금 찾기 버튼을 클릭한 후 Guests를 더블클릭합니다. 이어서 확인 버튼을 누르고 Users 그룹에 대해서도 같은 작업을 진행합니다.
마지막으로 적용 및 확인 버튼을 클릭하고 자녀의 컴퓨터를 재시작합니다.
5] 새 자녀 사용자 계정 만들기
자녀의 컴퓨터에서 새 로컬 사용자 계정을 생성합니다. 이때 계정이 관리자 그룹이 아닌 표준 계정이어야 합니다. 방금 만든 로컬 사용자 계정으로 컴퓨터에 로그인합니다.
다음으로 Windows 키 + I 키 조합을 눌러 Windows 설정을 실행하고 계정으로 이동합니다. 왼쪽 패널의 내 계정 탭으로 전환한 후 대신 Microsoft 계정으로 로그인 링크를 클릭합니다.
마지막으로 자녀의 계정 정보로 로그인하고, 가족 안전 시간 제한이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
6] 그룹 정책 편집기에서 배터리 절약 모드 비활성화
Windows의 배터리 절약 기능은 컴퓨터의 가족 화면 시간 제한보다 우선 적용될 수 있습니다. 이를 막으려면 사용자가 배터리 절약 모드를 활성화하지 못하도록 설정해야 합니다.
참고: 배터리 절약 모드를 비활성화하면 설정을 되돌리기 전까지는 시스템 관리자 계정조차 배터리 절약 모드를 켤 수 없습니다.
관리자 계정으로 Windows 시스템에 로그인한 후, 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 그룹 정책을 검색합니다. 검색 결과에서 그룹 정책 편집을 클릭합니다.
로컬 그룹 정책 편집기 창의 왼쪽 창을 확장하여 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 전원 관리 > 에너지 절약 설정으로 이동합니다.
에너지 절약 배터리 임계값(배터리 사용 시) 항목을 클릭하고 사용 옵션을 선택합니다. 임계값을 선택하고 값을 15%로 변경합니다. 적용 또는 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하면 그룹 정책 편집기가 닫힙니다.
관련 내용: 가족 설정의 화면 시간 때문에 이 디바이스가 잠겼습니다.
7] 레지스트리 편집기에서 배터리 절약 모드 비활성화
Windows 키를 누르고 cmd를 입력합니다. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 ENTER 키를 누릅니다.
reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex /t REG_DWORD /d 15
명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다. 이 방법으로 화면 시간 제한 관련 문제가 모두 해결될 것입니다. 나중에 레지스트리 편집기를 통해 배터리 절약 모드를 다시 활성화하려면, 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 열고 다음 명령어를 실행하기만 하면 됩니다.
reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex
이 글이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다!