Surface Book 또는 기타 Windows 10 기기에서 운영체제를 업그레이드한 후 Kinect for Windows 센서를 더 이상 사용할 수 없다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 포스트에서는 해당 오류를 유발할 수 있는 주요 원인을 살펴보고, 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 실질적인 해결 방법을 소개합니다.
Kinect 센서 오류의 대표적인 증상
Windows 10 기기에서 Kinect 센서를 사용하려고 할 때 다음과 같은 문제가 하나 이상 발생할 수 있습니다.
- Kinect 센서가 아예 인식되지 않음
- “USB 장치를 인식할 수 없습니다”라는 오류 메시지 표시
- Kinect 표시등이 주황색으로 켜져 있거나(연결 없음) 흰색으로 깜빡임
문제의 원인
이 문제는 SurfaceUsbHubFwUpdate.sys, 즉 Surface USB 허브 펌웨어 업데이트 드라이버의 변경 사항 때문에 발생합니다. 이 드라이버가 Kinect 센서와의 정상적인 통신을 방해하여 센서가 시스템에서 제대로 인식되지 않게 됩니다.
레지스트리 편집기로 Kinect 센서 인식 문제 해결하기
Windows 10에서 Kinect 센서가 감지되지 않는 문제를 해결하려면 레지스트리 편집기에서 LowerFilters 문자열의 값 데이터 내용을 삭제해야 합니다.
진행 순서는 다음과 같습니다.
1단계: 사전 백업 진행
레지스트리를 수정하기 전에 반드시 레지스트리 백업 또는 시스템 복원 지점 생성을 진행하세요. 작업 중 문제가 발생하더라도 이전 상태로 되돌릴 수 있어 안전합니다. 준비가 완료되면 아래 단계를 따르세요.
2단계: 레지스트리 편집기 실행
- 키보드에서 Windows 키 + R을 누릅니다.
- 실행 대화 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 아래 레지스트리 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
3단계: LowerFilters 값 삭제
- 오른쪽 창에서 LowerFilters 문자열을 두 번 클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 값 데이터(Value data) 필드에 입력된 내용을 모두 지우고 비워 둡니다.
- 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 기기를 재시작합니다.
이것으로 끝입니다! 재부팅 후 Windows 10이 Kinect 센서를 정상적으로 감지할 것입니다.
마무리
위 방법은 Surface USB 허브 드라이버가 Kinect 센서의 필터 드라이버로 등록되어 충돌을 일으키는 상황을 해소하는 접근법입니다. 만약 레지스트리 수정 후에도 문제가 지속된다면, Kinect 전용 어댑터 연결 상태를 점검하거나 USB 포트를 변경해 보는 것도 좋은 방법입니다. 레지스트리 작업은 항상 신중하게 진행하시기 바랍니다.