많은 사용자들이 Windows 7 또는 Windows 8.1을 Windows 10 또는 Windows 11로 업그레이드하려고 할 때 "오류 0xC1900101 – 0x20006, Replicate_OC 작업 중 오류가 발생하여 SAFE_OS 단계에서 설치에 실패했습니다"라는 오류 메시지를 접한다고 보고하고 있습니다.
Windows 11/10 설치 오류 0xC1900101 – 0x20006
Replicate_OC 작업 중 오류로 SAFE_OS 단계에서 설치 실패
작업을 시작하기 전에 만약의 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 만들어 두시길 권장합니다. 문제가 발생하더라도 현재 상태로 안전하게 되돌릴 수 있기 때문입니다.
1] Windows 11/10 설치 파일 수정하기
이 오류의 주요 원인 중 하나는 KB3064209 업데이트입니다. 이 업데이트는 Intel 프로세서의 CPU 마이크로코드를 갱신하는 역할을 합니다. 따라서 Intel 프로세서를 사용하지 않는다면 이 방법은 시도할 필요가 없습니다.
먼저 이 솔루션에서는 C:\ 파티션을 OS 파티션으로, H:\ 파티션을 USB 드라이브로 가정한다는 점을 명확히 하겠습니다.
Windows 11/10 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 통해 Windows 11/10 ISO 파일을 다운로드한 후, 그 내용을 USB 드라이브(H:\)에 복사하는 것부터 시작합니다.
이제 WINKEY + X 키 조합을 누르거나 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 또는 검색창에 cmd를 입력한 후 명령 프롬프트 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택해도 됩니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다. 그러면 관리자 권한의 명령 프롬프트 창이 열립니다.
이제 다음 명령을 입력합니다.
dism /Mount-Image /ImageFile:H:\sources\boot.wim /index:1 /MountDir:C:\Users\User\Desktop\mount
다음으로 Windows 파일 탐색기를 통해 아래 경로로 이동합니다.
C:\Users\User\Desktop\mount\Windows\System32\mcupdate_GenuineIntel.dll
mcupdate_GenuineIntel.dll 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
보안 탭으로 이동한 후 고급을 클릭합니다. 소유자를 자신의 사용자 계정으로 변경하고 확인을 클릭합니다.
이제 보안 탭에서 자신의 사용자 계정을 선택한 후 편집 버튼을 클릭하고 모든 권한(Full Control)에 체크하여 해당 계정에 모든 권한을 부여합니다.
적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
이제 앞서 확인한 mcupdate_GenuineIntel.dll 파일을 삭제합니다.
열려 있는 모든 Windows 파일 탐색기 창을 닫습니다.
명령 프롬프트 창으로 돌아가서 다음 명령을 입력하여 이전에 마운트한 이미지를 마운트 해제합니다.
dism /Unmount-Image /MountDir:C:\Users\User\Desktop\mount /commit
이제 아래 파일들에 대해 위의 마운트부터 삭제까지의 단계를 동일하게 반복합니다.
boot.wim /index:2 install.wim /index:1 install.wim /index:2
모든 작업이 끝나면 mount 폴더를 삭제하고, USB 드라이브를 제거한 후 설치 프로그램으로 부팅하여 업그레이드를 진행합니다.
2] 디스크 정리 수행하기
불필요한 파일들이 설치 과정을 방해할 가능성이 상당히 높습니다. Windows에 내장된 디스크 정리(Disk Cleanup) 유틸리티를 실행하여 임시 파일과 불필요한 데이터를 제거하면 문제를 해결할 수 있습니다.
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3] 드라이버를 최신 상태로 유지하기
설치에 사용되는 드라이버들이 최신 상태인지 반드시 확인해야 합니다. 이를 위해 Windows Update를 실행하거나, 컴퓨터 부품 제조사의 공식 웹사이트를 방문하여 각 구성 요소에 맞는 최신 드라이버를 직접 다운로드할 수 있습니다.
4] 시스템 BIOS 업데이트하기
오래된 BIOS는 운영 체제 업데이트를 방해하는 주요 원인이 될 수 있습니다. BIOS/UEFI를 최신 버전으로 업데이트하고, 자신의 컴퓨터에 맞는 최신 BIOS가 적용되어 있는지 확인하세요.
5] Windows 서비스 상태 확인하기
검색창에 서비스(Services)를 입력하고 서비스 아이콘을 클릭하여 서비스 유틸리티를 열거나, WINKEY + R 키 조합으로 실행 창을 띄운 후 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 유틸리티를 열 수 있습니다.
다음 세 가지 서비스를 찾아 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- BITS (Background Intelligent Transfer Service)
- Windows Update 서비스
- 암호화 서비스 (Cryptographic Service)
각 항목에서 속성을 클릭한 후, 시작 유형(Startup Type) 드롭다운 목록에서 자동(Automatic)을 선택합니다.
각 서비스마다 확인을 클릭하여 설정을 저장한 후, 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재부팅합니다.
6] RAM 모듈 점검하기
경우에 따라 RAM의 일부 영역이 컴퓨터에서 정상적으로 사용되지 못하는 경우가 있습니다.
이를 위해 개인적으로는 컴퓨터 전원을 끈 후 RAM을 물리적으로 분리하고, 부드러운 천으로 접촉 부분을 깨끗이 닦은 뒤, 마더보드의 RAM 슬롯에 먼지를 제거하기 위해 공기를 불어넣는 방법을 권장합니다.
RAM을 같은 슬롯에 다시 장착한 후 업그레이드를 다시 시도해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 RAM을 추가로 장착하여 효과가 있는지 확인해 보세요.
노후된 RAM은 성능을 충분히 발휘하지 못하는 경우가 많으며, RAM을 추가하면 일상적인 작업은 물론 업데이트 설치 과정에서도 안정성과 성능이 크게 향상됩니다.
7] 기타 해결 방법
연결된 주변 하드웨어가 새 운영 체제 업데이트 설치와 충돌을 일으킬 가능성도 고려해야 합니다. 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
- 컴퓨터에 연결된 모든 USB 장치와 Wi-Fi 어댑터를 분리합니다.
- 그래픽 카드 드라이버를 제거하여 그래픽 카드를 비활성화합니다.
- 네트워크 카드 드라이버 역시 제거하여 비활성화합니다.
- RAM 모듈을 교체하거나 재구성합니다.
성공적인 업그레이드를 응원합니다!
BOOT 작업 중 오류로 Safe_OS 단계에서 설치에 실패했다면 어떻게 해결하나요?
이 문제는 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 호환되는 버전으로 드라이버를 업데이트하거나, 문제가 있는 드라이버를 이전 버전으로 롤백하는 것입니다. 이 오류는 대개 드라이버 또는 OS를 업데이트한 후 서로 호환되지 않을 때 발생합니다. OEM 제조사 웹사이트에서 운영 체제와 호환되는 드라이버 버전을 다운로드하여 설치하세요.
0XC1900101 0x20017 오류, BOOT 작업 중 Safe_OS 단계 설치 실패는 어떻게 수정하나요?
0XC1900101 0x20017 오류는 드라이버 업데이트, 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 시스템 시작, 하드 드라이브 암호화 비활성화를 통해 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 관련 상세 가이드를 참고하시기 바랍니다.
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