Windows Update는 시스템 호환성 문제나 하드웨어 문제 등 다양한 원인으로 여러 가지 오류를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 글에서는 자주 발생하는 Windows 업데이트 오류 코드 목록과 함께 마이크로소프트가 공식적으로 안내하는 해결 방법을 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다.
Windows 업데이트 오류 코드 목록
아래 표는 Windows 업데이트 사용 시 흔히 마주치는 오류 코드와 그 의미, 그리고 이를 해결하기 위한 구체적인 조치 방법을 정리한 것입니다. 모든 오류를 담고 있지는 않지만, 실무에서 가장 많이 보고되는 코드들을 중심으로 구성했습니다. 각 오류의 상세한 해결 가이드가 필요하다면 해당 오류 코드와 연결된 전용 게시물을 참고하면 단계별 지침을 따라 할 수 있습니다.
| 오류 코드 | 설명 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 0x8024402F WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS | 외부 cab 파일 처리가 일부 오류와 함께 완료됨 | Lightspeed Rocket이라는 웹 필터링 소프트웨어의 설계 방식이 원인인 경우가 많습니다. 업데이트를 정상적으로 받아야 하는 컴퓨터의 IP 주소를 Lightspeed의 예외 목록에 추가하세요. |
| 0x80242006 WU_E_UH_INVALIDMETADATA | 업데이트에 잘못된 메타데이터가 포함되어 처리 작업을 완료할 수 없음 | SoftwareDistribution 폴더 이름을 변경한 후 업데이트를 다시 다운로드합니다. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 한 줄씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누르세요. – Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak – Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak – Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak |
| 0x80070BC9 ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED | 요청한 작업이 실패했으며, 변경 사항을 되돌리려면 시스템 재부팅이 필요함 | Windows Module Installer 서비스의 시작 동작을 제어하는 정책이 없는지 확인하세요. 이 서비스는 특정 시작 값으로 고정(강화)하지 말고 운영체제가 직접 관리하도록 두어야 합니다. |
| 0x80200053 BG_E_VALIDATION_FAILED | 해당 없음 | 다운로드를 필터링하는 방화벽이 없는지 확인하세요. 방화벽 필터링으로 인해 Windows Update 클라이언트가 잘못된 응답을 받을 수 있습니다. 문제가 계속되면 WU Reset(업데이트 구성 요소 초기화)을 실행하세요. |
| 0x80072EE2 WININET_E_TIMEOUT | 작업 시간 초과 | 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 URL이 차단되지 않았는지 먼저 확인하세요. https://*.update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://download.windowsupdate.com 추가로 네트워크 추적을 통해 어느 구간에서 시간 초과가 발생하는지 확인할 수 있으며, 방화벽 문제 해결 시나리오를 참고하세요. |
| 0x80072EFD 0x80072EFE 0x80D02002 TIME_OUT_ERRORS | 작업 시간 초과 | 마이크로소프트 다운로드 URL을 차단하는 방화벽 규칙이나 프록시 설정이 없는지 확인하세요. 네트워크 모니터 추적을 캡처하면 원인을 더 정확하게 파악할 수 있습니다. 방화벽 문제 해결 시나리오를 참고하세요. |
| 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA | 잘못된 데이터가 다운로드되었거나 데이터 손상이 발생함 | 업데이트를 다시 다운로드한 후 설치를 시도하세요. |
| 0x8024A10A USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN | Windows Update 서비스가 종료되고 있음 | 장시간 비활성 상태가 지속되거나 시스템이 멈춰 서비스가 유휴 상태로 전환되면서 종료될 수 있습니다. 업그레이드가 완료될 때까지 시스템을 활성 상태로 유지하고 네트워크 연결이 끊기지 않도록 하세요. |
| 0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER | 로그온된 대화형 사용자가 없어 작업이 완료되지 않음 | 시스템에 로그인하여 설치를 시작하고, 재부팅이 진행되도록 허용하세요. |
| 0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING | 업데이트의 재부팅 후 작업이 아직 진행 중임 | 일부 Windows 업데이트는 시스템 재시작을 필요로 합니다. 시스템을 재부팅하여 업데이트 설치를 완료하세요. |
| 0x80246017 WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER | 로컬 사용자에게 다운로드 권한이 거부되어 다운로드 실패 | 업데이트를 다운로드하고 설치하려는 사용자에게 충분한 권한(로컬 관리자)이 부여되어 있는지 확인하세요. |
| 0x8024000B WU_E_CALL_CANCELLED | 작업이 취소됨 | 사용자 또는 서비스에 의해 작업이 취소되었다는 의미입니다. 결과를 필터링하지 못하는 경우에도 이 오류가 나타날 수 있습니다. Decline Superseded PowerShell 스크립트를 실행하면 필터링 프로세스를 정상적으로 완료할 수 있습니다. |
| 0x8024000E WU_E_XML_INVALID | Windows Update Agent가 업데이트의 XML 데이터에서 잘못된 정보를 발견함 | 일부 드라이버는 update.xml에 추가 메타데이터를 포함하고 있어, 오케스트레이터가 이를 잘못된 데이터로 인식할 수 있습니다. 최신 버전의 Windows Update Agent가 설치되어 있는지 확인하세요. |
| 0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE | wuident.cab 파일의 지시문에 따라 Windows Update Agent 업데이트가 건너뛰어짐 | WSUS가 Self-update를 클라이언트에 전달하지 않을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 마이크로소프트 기술 자료 KB920659의 지침을 참고해 문제를 해결하세요. |
| 0x80244007 WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT | SOAP 오류(WU_E_PT_SOAP_* 계열 오류 코드)로 인해 SOAP 클라이언트가 실패함 | Windows가 Windows Update 쿠키를 갱신하지 못해 발생하는 문제입니다. 마이크로소프트 기술 자료 KB2883975의 지침을 참고해 해결하세요. |
마무리: 문제 해결사부터 활용하세요
기본 원칙으로, 본격적인 문제 해결에 들어가기 전에는 반드시 Windows 업데이트 문제 해결사를 먼저 실행해 보세요. 생각보다 사소한 오류인 경우가 많으며, 몇 번의 클릭만으로 해결되기도 합니다.
이 글이 Windows 업데이트 오류의 종류를 이해하고 적절히 대응하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
함께 읽으면 좋은 관련 글
- 볼륨 정품 인증 오류 코드 및 오류 메시지
- Windows 설치 또는 업그레이드 오류
- Windows 오류, 시스템 오류 메시지 및 코드
- Windows 버그 검사(Bug Check) 또는 중지 오류 코드
- Microsoft Store 오류 코드, 설명 및 해결 방법