Windows 10 기기에서 업데이트를 다운로드하고 설치하는 과정에서 Windows 업데이트 오류 0x80070246이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 아래에서 소개하는 해결 방법을 차례대로 시도하면 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 업데이트 오류 0x80070246은 주로 다운로드된 업데이트 파일이 손상되었거나, 호환되지 않는 장치 드라이버 또는 소프트웨어가 원인일 때 발생합니다.
Windows 업데이트 오류 0x80070246 해결 방법
이 오류가 발생했다면 아래의 권장 해결책을 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- Windows 업데이트 캐시 삭제
- 클린 부팅 상태에서 업데이트 설치
- Microsoft Update 카탈로그에서 수동으로 업데이트 다운로드
이제 각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
가장 먼저 시도해 볼 것은 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 오류가 해결되는지 확인하는 것입니다. 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → 추가 문제 해결사 메뉴에서 'Windows 업데이트' 항목을 선택하고 실행하면 됩니다. 이 도구는 일반적인 업데이트 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다.
2] Windows 업데이트 캐시 삭제
Windows 10 운영체제의 SoftwareDistribution 폴더는 Windows 디렉터리에 위치하며, Windows 업데이트 설치에 필요한 파일을 임시로 저장하는 역할을 하는 폴더입니다.
이 폴더의 내용을 삭제하면 손상된 업데이트 파일로 인한 오류를 해결할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 다음 명령어를 순서대로 입력해 보세요.net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
명령 실행 후 PC를 재시작하고 다시 업데이트를 시도해 보세요.
3] 클린 부팅 상태에서 업데이트 설치
타사 프로그램이나 백그라운드 서비스와의 충돌이 원인일 수 있으므로, 먼저 클린 부팅(Clean Boot)을 수행한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요. Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 msconfig를 입력한 뒤, 서비스 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'에 체크하고 나머지 서비스를 모두 비활성화한 후 재부팅하면 됩니다.
4] Microsoft Update 카탈로그에서 수동으로 업데이트 다운로드
이 방법은 설치에 실패하여 오류를 유발하는 특정 업데이트를 Microsoft Update 카탈로그에서 직접 검색해 다운로드한 후, Windows 10 PC에 수동으로 설치하는 것입니다. 오류 메시지에 표시된 KB 번호를 검색하면 해당 업데이트 파일을 쉽게 찾을 수 있습니다.
추가 참고: 위 방법으로도 해결되지 않는다면 Windows Update가 설치되지 않거나 다운로드되지 않는 경우에 대한 추가 팁을 확인해 보세요.