Windows 보안(Windows Security)에서는 격리된 항목과 제외 항목을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 그런데 이 기능을 사용하려는 도중 "Windows Defender 바이러스 백신: 형식 라이브러리/DLL을 로드하는 동안 오류가 발생했습니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 도움말을 클릭하세요. 오류 코드 0x80029c4a"라는 메시지가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 오류가 발생하면 격리된 항목 및 허용된 항목 목록을 전혀 볼 수 없게 되므로 반드시 해결해야 합니다.
오류 0x80029c4a의 원인
먼저 알아두어야 할 점은, 과거 마이크로소프트가 'Windows Defender'라고 불렀던 프로그램이 지금은 'Windows 보안'이라는 이름으로 통합되었다는 사실입니다. 포럼 사용자들의 보고에 따르면, 이 오류는 주로 예전에 만들어 둔 구버전 바로 가기를 통해 Windows Defender를 실행하려는 경우에 발생합니다.
구체적으로 설명하면, 오래된 바로 가기는 아래 경로의 구버전 실행 파일을 호출합니다.
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
문제는 이 파일이 Windows 10 버전 1903부터 더 이상 제공되지 않는다는 것입니다. 즉, 시스템에 남아 있는 구버전 UI를 실행하려다 보니 형식 라이브러리/DLL 로드에 실패하고 오류가 발생하는 것입니다.
해결 방법
이 오류를 해결하는 방법은 크게 두 가지입니다.
1] MSASCui.exe를 관리자 권한으로 실행하기
- 파일 탐색기에서 C:\Program Files\Windows Defender 폴더로 이동합니다.
- MSASCui.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
이렇게 하면 Windows Defender 보안 센터가 열리고, 격리된 항목 목록을 정상적으로 관리할 수 있습니다. 다만 이 방법은 임시적인 해결책으로, Windows를 새 버전으로 업그레이드하면 해당 바로 가기는 다시 작동하지 않게 됩니다.
2] 새로운 Windows 보안 앱 사용하기 (권장)
- 시작 메뉴에서 Windows 보안을 검색합니다.
- 검색 결과가 나타나면 아이콘을 데스크톱으로 끌어다 놓거나, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 작업 표시줄에 고정합니다.
이제 새 바로 가기를 통해 실행하면 최신 인터페이스가 열리며, 어떠한 오류 없이 정상적으로 작동합니다.
마이크로소프트의 공식 답변
사실 이 문제는 마이크로소프트도 인지하고 있던 버그였습니다. 피드백 허브(Feedback Hub)에 엔지니어가 남긴 공식 코멘트는 다음과 같습니다.
이 오류는 Windows 10 Fall Creators Update(버전 1709) 환경에서, Windows 10 버전 1703을 사용할 때 만들어진 바로 가기로 Windows Defender를 실행하는 경우 발생할 수 있습니다. Windows Defender 바이러스 백신은 Creators Update(버전 1703)와 함께 더 쉽고 포괄적인 보안 경험을 제공하도록 개선된 새로운 환경을 도입했지만, 버전 1709에서는 구버전 UI가 더 이상 지원되지 않습니다. 오류를 해결하려면 기존에 사용하던 바로 가기를 모두 삭제하고, Windows 10 버전 1709 환경에서 새 바로 가기를 만드시기 바랍니다.
마무리
위 방법들을 통해 오류를 해결하고 Windows 보안을 다시 정상적으로 사용할 수 있기를 바랍니다. 근본적인 해결을 위해서는 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하거나, 구버전 바로 가기를 삭제하고 새로운 Windows 보안 인터페이스로 전환하는 것이 가장 좋습니다.