Windows 업데이트 후 컴퓨터를 다시 시작할 때 '설치를 완료하기 위해 다시 시작하는 데 문제가 있습니다. 오류 0x8024a11a, 0x8024a112, 0x80070005 또는 0x80070032'라는 메시지가 표시된다면, 이 글의 해결 방법이 도움이 될 것입니다.
최근 필자가 오래된 노트북에 기능 업데이트를 설치하려던 중, 다운로드가 완료된 후 '설치를 완료하기 위해 다시 시작하는 데 문제가 있습니다'라는 메시지가 나타났습니다. 당시 표시된 상태 메시지는 다음과 같습니다.
최신 기능 업데이트를 설치할 준비가 되었습니다. 시작만 기다리고 있습니다. 이러한 개선 사항은 Windows가 원활하고 안전하게 작동하는 데 도움을 줍니다.
그리고 그 뒤에 다음과 같은 오류 메시지가 이어졌습니다.
설치를 완료하기 위해 다시 시작하는 데 문제가 있습니다. 오류 0x8024a11a, 0x8024a112, 0x80070005 또는 0x80070032
이 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 실질적인 방법을 소개합니다.
재시작 오류 0x8024a11a, 0x8024a112, 0x80070005, 0x80070032 해결 방법
1] 여러 번 재시작해 보기
가장 먼저 시도해 볼 방법은 PC를 여러 번 다시 시작하는 것입니다. 업데이트 프로세스가 사소한 문제로 멈춰 있는 경우가 많으며, 단순한 재시작만으로도 대부분 해결됩니다. 화면의 지금 다시 시작 버튼을 클릭해 보세요.
그래도 해결되지 않으면 시작 메뉴나 WinX 메뉴의 전원 버튼을 이용해 재시작하세요. 만약 전원 버튼(다시 시작, 종료)이 보이지 않는 경우에는 ALT + CTRL + DEL 키를 눌러 나타난 화면에서 PC를 다시 시작하면 됩니다.
또한 안전 모드(Safe Mode) 또는 클린 부팅 상태로 부팅한 뒤, 다시 일반 모드로 재시작하는 것도 권장합니다. 이렇게 하면 서드파티 프로그램이나 백그라운드 프로세스가 Windows 업데이트 진행을 방해하지 못하게 됩니다.
2] Windows 모듈 설치 관리자 서비스 확인
Windows 모듈 설치 관리자(Windows Module Installer)는 Windows에 내장된 핵심 서비스입니다. 이 서비스가 실행 중인지, 그리고 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 서비스 관리자(services.msc)에서 확인하거나, 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 연 후 다음 명령을 실행하면 됩니다.
SC config trustedinstaller start=auto
명령이 성공적으로 실행되면 콘솔에 [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS라는 메시지가 표시됩니다. 이후 다시 업데이트를 시도하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
3] DISM 도구 실행
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 실행하면 손상된 Windows 업데이트 구성 요소를 복구할 수 있습니다. 시스템 내부의 불일치와 손상된 파일까지 함께 수정해 주므로, 업데이트 오류 해결에 매우 효과적입니다. PowerShell 또는 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령을 실행하세요.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
명령 실행에는 다소 시간이 걸릴 수 있으니 완료될 때까지 기다려 주세요.
4] 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
시스템 파일 검사기는 손상되었거나 누락된 Windows 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구하는 도구입니다. 관리자 권한으로 실행한 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하세요.
sfc /scannow
검사가 완료되면 PC를 다시 시작한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요.
5] Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows에 내장된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하면 대부분의 일반적인 업데이트 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다. 이 도구는 다음과 같은 작업을 수행합니다.
- Windows 업데이트 관련 임시 파일 정리
- SoftwareDistribution 폴더 내용 삭제
- Windows 업데이트 관련 서비스 상태 점검
- Windows 업데이트 구성 요소 복구 및 초기화
- 보류 중인 업데이트 확인
설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사에서 'Windows 업데이트' 항목을 찾아 실행하면 됩니다.
이 가이드가 오류 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 문제가 지속된다면 위 방법들을 순서대로 모두 적용해 보시기 바랍니다.
유사한 오류: Windows Update 오류 코드 8024a112.