장치 관리자에서 "컴퓨터의 시스템 펌웨어에 이 장치를 올바르게 구성하고 사용하는 데 필요한 정보가 충분하지 않습니다(코드 35)"라는 메시지가 표시된다면, 컴퓨터의 펌웨어에 해당 장치를 제대로 구성하고 사용하기 위한 지원 또는 드라이버가 부족하다는 의미입니다. 쉽게 말해 BIOS가 오래되었으므로 업데이트가 필요하다는 뜻입니다.
이 오류는 BIOS의 리소스 할당 정보를 저장하는 MPS(Multiprocessor System) 테이블에 해당 장치에 대한 항목이 누락되어 발생하며, 테이블을 업데이트해야 문제가 해결됩니다.
실제로 표시되는 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
장치 상태
컴퓨터의 시스템 펌웨어에 이 장치를 올바르게 구성하고 사용하는 데 필요한 정보가 충분하지 않습니다. 이 장치를 사용하려면 컴퓨터 제조업체에 문의하여 펌웨어 또는 BIOS 업데이트를 받으십시오. (코드 35)
코드 35 오류 해결 방법
오류 메시지에서 안내하는 것처럼, 시스템의 BIOS와 펌웨어를 업데이트하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
주의: BIOS 업데이트 중에는 전원 공급이 절대 끊기지 않도록 하세요. 정전이나 전원 변동이 발생하면 BIOS가 손상되어 시스템이 부팅되지 않을 수 있습니다. 노트북이라면 배터리를 완충한 상태에서 전원 어댑터를 연결하고 진행하는 것이 좋습니다.
제조사별 BIOS 업데이트 도구 활용
PC 제조사(OEM)에서 제공하는 공식 도구를 사용하는 것이 가장 쉽고 안전한 방법입니다. 대부분의 제조사는 BIOS, 펌웨어, 드라이버를 손쉽게 업데이트할 수 있는 유틸리티를 제공합니다. 반드시 공식 웹사이트에서만 다운로드하세요.
- Dell: Dell.com 공식 사이트에서 드라이버를 다운로드하거나, Dell Update Utility를 사용하여 자동으로 업데이트할 수 있습니다.
- ASUS: ASUS 고객지원 사이트에서 MyASUS BIOS 업데이트 유틸리티를 다운로드하여 사용할 수 있습니다.
- Acer: Acer 지원 페이지에서 일련번호(SNID)를 입력하거나 모델명으로 제품을 검색한 후, BIOS/펌웨어 카테고리를 선택하고 원하는 파일의 다운로드 링크를 클릭하면 됩니다.
- Lenovo: Lenovo System Update Tool을 사용하면 BIOS와 드라이버를 자동으로 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
- HP: HP PC에 기본 탑재된 HP Support Assistant를 실행하여 업데이트를 진행할 수 있습니다.
위 방법으로 BIOS/펌웨어를 수동으로 업데이트하고 나면 코드 35 오류는 대부분 해결됩니다.
만약 업데이트 후에도 동일한 오류가 계속 발생한다면, 사용 중인 컴퓨터 메인보드 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.