키보드, 마우스, 프린터 등 사용 중인 하드웨어가 어느 날 갑자기 작동을 멈추고, 장치 관리자에 '이 장치가 없거나 제대로 작동하지 않거나 모든 드라이버가 설치되어 있지 않습니다(코드 24)'라는 오류 메시지가 나타난다면 당황하지 마세요. 이 문제는 언제든 발생할 수 있으며, 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다.
장치 드라이버 오류 코드 24는 주로 장치가 잘못 설치되었을 때 발생합니다. 하드웨어 자체의 고장일 수도 있고, 새로운 드라이버가 필요한 경우일 수도 있습니다. 또한 제거를 위해 준비된 상태의 장치도 이 상태에 머물게 되는데, 이때는 장치를 실제로 제거하면 오류가 사라집니다.
코드 24 오류의 주요 원인
- 하드웨어가 올바르게 설치되지 않은 경우
- 하드웨어 자체의 고장
- 손상되었거나 오래된 드라이버
그럼 이 문제를 해결할 수 있는 구체적인 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows 10에서는 문제 해결사를 매우 쉽게 실행할 수 있습니다. Win + I 키를 눌러 Windows 설정 창을 연 다음, 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동하세요. 화면 오른쪽에서 하드웨어 및 장치 항목을 찾아 선택한 후 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다. 이후 화면에 표시되는 지시에 따라 진행하면 됩니다.
만약 키보드나 프린터에 문제가 있다면, 키보드 문제 해결사나 프린터 문제 해결사를 별도로 실행하는 것도 좋은 방법입니다.
2] 장치 분리 후 하나씩 연결하여 확인
때로는 결함이 있는 하드웨어 자체가 이 문제의 원인일 수 있습니다. 따라서 연결된 모든 하드웨어를 분리한 뒤, 하나씩 다시 연결해 보세요. 이렇게 하면 어떤 장치가 고장인지 쉽게 파악할 수 있습니다. 특정 장치를 연결했을 때 같은 오류가 다시 나타난다면 해당 장치가 문제의 원인일 가능성이 높으므로, 수리나 교체를 고려해야 합니다.
3] 장치 드라이버 업데이트 또는 재설치
키보드나 마우스를 확인할 때 이 오류 메시지가 표시된다면, 기존 드라이버를 업데이트하거나 삭제 후 다시 설치하여 장치가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
방법은 다음과 같습니다.
- 장치 관리자를 열고 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트 또는 디바이스 제거를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행을 완료합니다.
드라이버를 제거했다면 컴퓨터를 재시작한 후 장치를 다시 연결하고, 장치 관리자 메뉴에서 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하세요. 그러면 시스템이 자동으로 드라이버를 다시 설치해 줍니다.
위 방법들로 문제가 해결되었는지 댓글로 알려주세요.
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