Windows 10에서 오류 코드 0x80072efe가 발생해 곤란했던 경험이 있으신가요? 이 오류는 주로 Windows Update를 실행하거나 Windows 10 업데이트 도우미(Update Assistant)를 사용해 운영체제를 최신 버전으로 업그레이드하는 과정에서 네트워크 연결 문제로 인해 나타납니다.
오류 발생 시 일반적으로 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.
Windows 10을 다운로드할 수 없습니다. 네트워크 설정을 확인한 후 다시 시도하세요. 오류 코드: 0x80072efe
Windows 10 오류 0x80072efe 해결 방법
이 오류를 해결하려면 아래의 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보세요.
- 인터넷 연결 상태 확인
- 인터넷 연결 방식 변경
- 날짜 및 시간 설정 확인
- 방화벽 비활성화
- VPN 또는 프록시 비활성화
- 네트워크 설정 초기화
각각의 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 인터넷 연결 확인
가장 먼저 인터넷 연결이 정상적으로 이루어져 있는지 확인하세요. 랜선을 분리했다가 다시 연결하고, 공유기(라우터)를 재부팅해 보는 것도 좋은 방법입니다. 경우에 따라 PC를 재시작한 후 다시 시도하면 문제가 해결되기도 합니다.
2] 인터넷 연결 방식 변경
현재 사용 중인 인터넷 연결 방식을 바꿔 보세요. 예를 들어 Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 LAN 케이블 연결로 전환한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요. 무선 연결의 불안정함이 원인일 수 있습니다.
3] 날짜 및 시간 설정 확인
잘못된 날짜와 시간 설정은 서버와의 보안 연결에 문제를 일으켜 업데이트 오류를 유발할 수 있습니다.
설정을 확인하려면 시작 메뉴 > Windows 설정 > 시간 및 언어로 이동하세요. 시간 및 언어 설정 창이 열리면 '날짜 및 시간' 항목에서 설정이 올바른지 확인하고, 잘못되어 있다면 수정하거나 '자동으로 시간 설정' 옵션을 활성화하세요.
4] 방화벽 비활성화
Windows 방화벽 또는 서드파티 백신·보안 프로그램의 방화벽 기능이 업데이트 서버와의 통신을 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 일시적으로 방화벽을 비활성화한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요.
5] VPN 또는 프록시 비활성화
서드파티 VPN 프로그램이나 프록시 서버를 사용 중이라면 이를 비활성화한 후 다시 시도하세요. VPN과 프록시는 네트워크 경로를 변경하기 때문에 Microsoft 업데이트 서버와의 연결을 방해할 수 있습니다.
6] 네트워크 설정 초기화
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 네트워크 설정을 초기화해 보세요. Windows 10에는 인터넷에 연결할 수 없을 때 도움을 주는 네트워크 문제 해결사(Troubleshooter)가 기본으로 제공되지만, 이 도구로도 연결 문제가 해결되지 않는다면 모든 네트워크 구성 요소와 설정을 기본값으로 되돌리고 네트워크 어댑터를 다시 설치해야 합니다.
다행히 네트워크 초기화(Network Reset) 기능을 사용하면 이 모든 과정을 한 번에 처리할 수 있습니다. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 화면 하단에서 '네트워크 초기화' 버튼을 클릭한 후, PC를 재시작하고 업데이트를 다시 시도하세요.
이 글에서 소개한 방법 중 하나가 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.