Windows 11/10에서 Microsoft Store가 '라이선스 획득 중(Acquiring License)' 단계에서 멈춰 있다면 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 오류는 주로 운영체제가 스토어 앱이나 게임을 다운로드하고 설치하는 데 필요한 라이선스를 정상적으로 가져오지 못할 때 발생합니다.
Microsoft Store 라이선스 획득 오류 해결 방법
먼저 인터넷 연결(Wi-Fi에서 유선 연결로 전환하거나 다른 네트워크 사용 등)을 변경해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 아래의 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- 시간, 날짜, 지역 설정 확인
- Windows Store 문제 해결사 실행
- Microsoft 계정 문제 해결사 실행
- Microsoft Store 초기화
- Windows Store 다시 등록
- 클린 부팅 상태에서 확인
1] 시간, 날짜, 지역 설정 확인
컴퓨터의 시간, 날짜, 지역 설정이 올바른지 먼저 확인하세요. 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 날짜 및 시간 > 인터넷 시간으로 이동한 뒤, '인터넷 시간 서버와 동기화' 옵션의 체크를 해제하고 시스템 시간을 직접 설정해 보세요. 또한 미국에 거주하지 않더라도 지역을 '미국'으로 변경했을 때 문제가 해결되는 경우도 있으니 함께 시도해 볼 만합니다.
2] Windows Store 문제 해결사 실행
Windows 10 스토어 앱 문제 해결사는 Microsoft에서 기본 제공하는 유용한 도구로, 앱 설치와 관련된 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줍니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 페이지에서 실행할 수 있으며, 자동으로 스토어의 오류를 찾아 수정해 줍니다.
3] Microsoft 계정 문제 해결사 실행
Microsoft 계정 문제 해결사는 Microsoft 계정 및 동기화 설정과 관련된 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 도구입니다. Microsoft 계정 오류나 Windows Store 동기화 문제 등을 해결할 때 활용할 수 있습니다.
4] Microsoft Store 초기화
설정 앱을 열어 Windows Store를 초기화해 보세요. 참고로 무료 유틸리티인 FixWin 10을 사용하면 클릭 한 번으로 Windows Store 캐시를 간편하게 재설정할 수도 있습니다.
5] Windows Store 다시 등록
관리자 권한으로 Windows PowerShell을 실행한 후, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 앱을 다시 등록합니다:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}명령이 성공적으로 실행되면 Windows PowerShell을 닫고 컴퓨터를 재부팅하세요. 시스템을 다시 시작하면 앱과 관련된 문제가 대부분 해결됩니다.
6] 클린 부팅 상태에서 확인
Windows 11/10을 클린 부팅 상태로 시작한 후 라이선스를 정상적으로 획득할 수 있는지 확인해 보세요. 방화벽이나 백신 프로그램 같은 보안 소프트웨어가 원인일 가능성도 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!