Windows 10 사용자가 기기에서 마주칠 수 있는 다양한 블루스크린 오류(BSOD) 중 하나가 바로 EFS_FATAL_ERROR입니다. 이 오류의 버그 검사 코드는 0x000001D7이며, EFS(암호화 파일 시스템)에서 데이터 손실이나 손상 없이는 처리할 수 없는 오류 상태가 발생했음을 의미합니다. 이 글에서는 이 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
EFS_FATAL_ERROR 블루스크린 오류란?
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- CHKDSK 실행
- SFC 검사 실행
- DISM 검사 실행
- 시스템 복원 수행
- Windows 설치 복구
각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
정상적으로 로그인할 수 있다면 바로 진행하면 되지만, 그렇지 않다면 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면에 진입하거나 설치 미디어를 사용해 부팅한 후 아래 지침을 수행해야 합니다.
1. 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
BSOD 오류가 발생했을 때 가장 먼저 취해야 할 조치는 Microsoft에서 제공하는 블루스크린 온라인 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 대부분의 경우 이 마법사만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
2. CHKDSK 실행
디스크 오류 역시 블루스크린 문제를 일으키는 원인이 될 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 chkdsk /f /r 명령을 실행해 디스크 오류를 검사·복구한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
3. SFC 검사 실행
시스템 파일이 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 실행해 시스템 파일 검사기(SFC)로 손상된 파일을 복구한 뒤 문제가 해결되는지 확인하세요.
4. DISM 검사 실행
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)은 Windows 10에 기본 내장된 도구로, 손상된 시스템 파일뿐 아니라 Windows 시스템 이미지 자체도 복구할 수 있습니다. 이러한 파일의 손상은 블루스크린 오류의 주요 원인으로 알려져 있으므로, 관리자 권한 명령 프롬프트에서 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 실행해 보세요.
5. 시스템 복원 수행
이 BSOD 오류가 최근에 발생하기 시작했다면, 시스템에 최근 적용된 변경 사항이 원인일 가능성이 큽니다.
무엇이 변경되었는지 알 수 없다면 시스템 복원(System Restore)을 사용해 기기가 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 단, 복원 지점 이후에 설치한 응용 프로그램이나 변경한 사용자 설정 등은 모두 손실된다는 점에 유의하세요.
시스템 복원을 수행하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에
rstrui를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 마법사를 실행합니다. - 시스템 복원 초기 화면에서 다음을 클릭해 다음 창으로 이동합니다.
- 다음 화면에서 추가 복원 지점 표시 확인란을 선택합니다.
- 오류를 처음 발견한 날짜보다 이전 시점의 복원 지점을 선택합니다.
- 다음을 클릭해 다음 메뉴로 이동합니다.
- 마침을 클릭하고 최종 확인 메시지에서 확인합니다.
다음 시스템 재부팅 시 컴퓨터가 선택한 복원 지점 시점의 상태로 되돌아갑니다.
6. Windows 설치 복구
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, EFS FATAL ERROR 블루스크린 오류를 수정하기 위한 마지막 수단으로 Windows 10 설치 복구(초기화 또는 새로 설치)를 진행해야 합니다. 복구를 진행하기 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!