Windows 11/10/8/7에는 Windows Media Player(WMP)에서 발생하는 다양한 문제를 진단하고 해결할 수 있는 강력한 내장 진단 도구가 포함되어 있습니다. 별도의 프로그램 설치 없이 아래의 세 가지 기본 제공 문제 해결사만으로도 WMP 오류를 손쉽게 수정할 수 있습니다.
- Windows Media Player 설정 문제 해결사(Settings Troubleshooter)
- Windows Media Player 라이브러리 문제 해결사(Library Troubleshooter)
- Windows Media Player DVD 문제 해결사(DVD Troubleshooter)
1. Windows Media Player 설정 문제 해결사
WMP가 비정상적으로 작동하거나 설정이 꼬였을 때, 이 도구는 플레이어를 기본 상태로 초기화하여 문제를 해결해 줍니다.
Win + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 열고, 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
msdt.exe -id WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic
문제 해결 마법사가 열리면 다음(Next)을 클릭해 진단을 시작하고, 화면에 표시되는 지침에 따라 진행하면 됩니다.
2. Windows Media Player 라이브러리 문제 해결사
미디어 파일이 WMP 라이브러리에 표시되지 않거나 목록이 비어 보이는 경우에 유용한 도구입니다.
실행(Run) 창을 연 뒤 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
msdt.exe -id WindowsMediaPlayerLibraryDiagnostic
다음을 클릭해 문제 해결사를 실행하고, 화면 지침에 따라 라이브러리를 자동으로 점검·복구하세요.
3. Windows Media Player DVD 문제 해결사
DVD가 재생되지 않거나 디스크 인식에 문제가 있을 때 사용하는 진단 도구입니다.
실행(Run) 창에 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
msdt.exe -id WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic
다음을 클릭해 진단을 시작하고, 화면에 나타나는 안내에 따라 DVD 재생 문제를 해결하세요.
문제 해결사가 없는 경우
사용 중인 운영체제에 위 도구가 포함되어 있지 않다면 Microsoft 공식 웹사이트에서 직접 내려받아 사용할 수 있습니다. (WMP 설정 / WMP 라이브러리 / WMP DVD 문제 수정)
참고: 최신 Windows 11 업데이트에서는 msdt.exe가 단계적으로 제거되고 있습니다. 명령어가 실행되지 않는다면 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 메뉴를 이용하거나, 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 Windows Media Player를 초기화(재설정)하는 방법을 대신 사용해 보세요.
추가 팁: Fix WMP 및 FixWin 유틸리티
위 방법으로 해결되지 않는다면 다음 유틸리티를 활용해 보세요.
- Fix WMP: Windows Media Player의 원활한 작동에 필요한 관련 DLL 파일들을 한 번에 다시 등록해 주는 유틸리티입니다.
- FixWin: '내부 응용 프로그램 오류가 발생했습니다(An internal application error has occurred)'와 같은 특정 WMP 오류에 대한 원클릭 수정 기능을 제공합니다.
Windows Media Player가 아예 열리지 않는 경우라면, 문제 해결사를 실행하기 전에 먼저 프로그램 재설정이나 DLL 재등록을 시도해 보는 것도 좋은 방법입니다.