Volsnap.sys는 Windows 운영체제의 볼륨 섀도 복사본 서비스(Volume Shadow Copy Service, VSS)와 연관된 중요한 시스템 파일입니다. 이 파일은 간혹 블루스크린(Blue Screen) 오류의 원인이 되기도 하는데, 주요 원인으로는 RAM 또는 하드디스크 문제, 호환되지 않는 펌웨어, 손상된 드라이버, 악성코드 감염 등 다양한 충돌 요소가 꼽힙니다. 다행히 이 문제는 몇 가지 검증된 방법으로 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
volsnap.sys 관련 주요 BSOD 오류 코드
volsnap.sys 파일과 관련하여 나타날 수 있는 대표적인 블루스크린 오류는 다음과 같습니다.
- KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
- PAGE FAULT IN A NONPAGED AREA
- SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
- IRQL NOT LESS OR EQUAL
volsnap.sys 블루스크린 오류 해결 방법
Windows 11/10에서 volsnap.sys(볼륨 섀도 복사본 드라이버) 관련 BSOD 오류를 수정하기 위해 아래 5가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 드라이버 업데이트 또는 롤백
- 볼륨 섀도 복사본 서비스 재시작 또는 중지
- 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
- ChkDsk 유틸리티 실행
- 메모리 오류 검사
평소에 시스템 복원 지점을 생성해 두었다면, 시스템 복원(System Restore)을 통해 컴퓨터의 변경 사항을 되돌려 보는 것도 좋은 방법입니다. 또한 아래 작업들은 가능하면 네트워킹 지원 안전 모드(Safe Mode with Networking)에서 진행할 것을 권장합니다.
1] 드라이버 롤백 또는 업데이트
이 파일과 관련된 문제를 일으킬 수 있는 주요 드라이버는 장치 관리자(Device Manager)의 'IDE ATA/ATAPI 컨트롤러' 및 '저장소 컨트롤러' 항목에서 확인할 수 있습니다. 최근에 해당 드라이버를 업데이트했다면 롤백하여 상태를 확인하고, 그렇지 않다면 오히려 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보시기 바랍니다.
2] 볼륨 섀도 복사본 서비스 재시작 또는 중지
시작 메뉴 검색창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 서비스 관리자를 실행합니다. 목록에서 Volume Shadow Copy 서비스를 찾아 더블클릭하면 속성 창이 열립니다. 여기서 서비스를 중지(Stop)한 후 다시 시작(Start)하거나, 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 다시 시작(Restart)을 선택하세요.
3] 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자)를 실행한 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 시스템을 재부팅하세요. 참고로 무료 유틸리티인 FixWin을 사용하면 클릭 한 번으로 시스템 파일 검사기를 실행할 수도 있습니다.
4] ChkDsk 유틸리티 실행
ChkDsk를 실행하려면 먼저 내 PC(This PC)를 열고 Windows가 설치된 운영체제 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
속성(Properties)을 선택한 후 도구(Tools) 탭으로 이동합니다.
오류 검사(Error Checking) 섹션에서 검사(Check) 버튼을 클릭하세요.
새로운 작은 창이 나타나면 드라이브 검사(Scan drive)를 클릭합니다.
디스크 파티션 검사가 끝나면 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.
5] 메모리 오류 검사
RAM 관련 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
컴퓨터에서 메모리 검사를 실행합니다. WINKEY + R 키 조합을 눌러 실행(Run) 창을 연 뒤, mdsched.exe를 입력하고 Enter 키를 누르면 Windows 메모리 진단 도구가 실행되며 두 가지 옵션이 제공됩니다.
- 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)
- 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제 확인
선택한 옵션에 따라 컴퓨터가 재시작되며 메모리 관련 문제를 점검합니다. 문제가 발견되면 자동으로 수정되며, 만약 아무런 문제가 감지되지 않았다면 메모리는 이번 오류의 원인이 아닐 가능성이 높습니다.
이 가이드가 volsnap.sys 블루스크린 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다!