구버전 윈도우에서 새 버전으로 업그레이드하는 과정은 원래 매끄럽고 문제없이 진행되어야 하지만, 때로는 예상치 못한 상황이 발생하기도 합니다. 대표적인 사례 중 하나가 바로 ISO 파일을 탑재(mount)하려고 할 때 'Couldn't Mount File(파일을 탑재할 수 없습니다)'이라는 오류 메시지와 함께 '죄송합니다. 파일을 탑재하는 중에 문제가 발생했습니다'라는 안내가 뜨는 경우입니다. 흥미로운 점은 이 문제가 윈도우에 내장된 기본 ISO 탑재 기능에서만 보고된다는 것입니다. 지금부터 이 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
ISO 파일을 통한 OS 업그레이드의 장점
ISO 파일을 활용해 운영체제를 업그레이드하는 방식은 편리할 뿐만 아니라 오류 발생 가능성도 낮습니다. 마이크로소프트는 공식 ISO 다운로드 페이지를 통해 최신 버전의 ISO 파일을 제공하기 때문에, 업그레이드 실패 가능성이 상대적으로 적습니다. 그러나 이 과정에서 '죄송합니다. 파일을 탑재하는 중에 문제가 발생했습니다'라는 오류가 나타난다면, 아래의 문제 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
레지스트리 편집기를 이용한 해결 방법
이 방법의 핵심은 레지스트리에서 UpperFilters와 LowerFilters 값을 삭제하는 것입니다. 전체 과정은 다음과 같습니다.
- 레지스트리 편집기를 실행합니다.
- 아래에서 안내하는 HKLM 키 경로로 이동합니다.
UpperFilters와LowerFilters값을 삭제합니다.UpperFilters.bak와LowerFilters.bak값은 절대 삭제하지 않도록 주의합니다.- 레지스트리 편집기를 닫고 종료합니다.
- PC를 재시작합니다.
시작하기 전 주의사항
이 방법은 레지스트리 편집기를 직접 수정하는 작업을 포함하고 있습니다. 레지스트리를 잘못 변경하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 작업을 진행하기 전에 반드시 레지스트리 백업을 먼저 생성하시기 바랍니다.
단계별 실행 방법
1단계: Win+R 키를 동시에 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다.
2단계: 빈 입력란에 regedit라고 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 레지스트리 편집기 창이 열리면 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4단계: 창의 오른쪽 패널에서 UpperFilters와 LowerFilters 항목을 찾습니다.
5단계: 두 항목을 찾았다면 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '삭제' 옵션을 선택합니다. 이때 UpperFilters.bak와 LowerFilters.bak 값은 삭제하지 않도록 각별히 주의하세요.
6단계: 작업이 완료되면 레지스트리 편집기를 닫고 종료합니다.
7단계: 변경 사항이 적용되도록 PC를 재시작합니다.
PC를 재시작한 후에는 문제가 해결되어 더 이상 '죄송합니다. 파일을 탑재하는 중에 문제가 발생했습니다'라는 오류 메시지가 나타나지 않을 것입니다.
관련 오류 유형
비슷한 증상의 다른 오류들도 존재합니다. 참고로 확인해 보세요.
- Couldn't Mount File – 디스크 이미지가 초기화되지 않았습니다(The disk image isn't initialized)
- Couldn't Mount File – 디스크 이미지가 손상되었습니다(The disk image is corrupted)
이상으로 윈도우 ISO 파일 탑재 오류를 해결하는 방법에 대한 안내였습니다. 도움이 되셨길 바랍니다!