블루투스가 장착된 Windows 11/10 PC에서 블루투스 드라이버 속성 창의 '일반' 탭에 이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10), STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE라는 메시지가 표시된다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 시도해 보시기 바랍니다. 이 메시지 외에도 다음과 같은 내용의 팝업 창이 함께 나타날 수 있습니다.
C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmshellex.dll을(를) 시작하는 데 문제가 있습니다. 지정된 모듈을 찾을 수 없습니다.
STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE 오류 해결 방법
Windows 11/10 환경에서 이 문제를 해결하는 방법은 크게 두 가지가 있으며, 아래에서 순서대로 자세히 설명합니다.
1] btmshellex.dll 파일 재등록
이 문제는 btmshellex.dll 파일과 직접적인 관련이 있으므로, 해당 DLL 파일을 다시 등록하면 문제를 해결할 수 있습니다. 구버전에서 새 버전으로 업그레이드하거나 업데이트를 설치하는 과정에서 이 파일이 내부적으로 손상될 수 있으며, 그럴 경우 블루투스 기능이 정상적으로 작동하지 않을 가능성이 매우 높습니다.
절차를 시작하려면 먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후, 다음 명령어를 입력하세요.
regsvr32 /u btmshellex.dll
명령 실행은 몇 초 안에 완료됩니다. 위 명령을 입력한 후에는 이어서 아래 명령어를 추가로 입력합니다.
regsvr32 btmshellex.dll
그다음 컴퓨터를 재시작하면 블루투스 기능을 평소와 같이 정상적으로 사용할 수 있습니다.
2] 블루투스 드라이버 재설치 또는 업데이트
메인보드 제공 디스크에 블루투스 드라이버가 포함되어 있는데도 Windows 11/10 설치 후 이를 설치하지 않았다면, 즉시 설치하는 것이 좋습니다. 이미 드라이버가 설치되어 있다면 업데이트 대기 중인 항목이 있는지 먼저 확인하세요.
Win + X 키를 동시에 눌러 장치 관리자를 연 후, 목록에서 블루투스 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.
다음으로 열리는 팝업 창에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하세요.
업데이트 확인에는 잠시 시간이 걸릴 수 있습니다. 새로운 업데이트가 발견되면 곧바로 설치할 수 있습니다.
위의 두 가지 방법이 이 문제의 기본적인 해결책입니다. 만약 이 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하거나 이전 정상 복원 지점으로 시스템을 복구하는 방법도 함께 고려해 볼 수 있습니다.