Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 백업을 진행하는 도중 '시스템 복구 디스크를 만들 수 없습니다. I/O 장치 오류로 인해 요청을 수행할 수 없습니다. 문제가 해결되면 백업을 다시 실행하십시오'라는 메시지가 표시된다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 아래와 같은 오류 메시지가 나타나는 경우에도 동일하게 적용됩니다.
시스템 복구 디스크를 만들 수 없습니다. I/O 장치 오류로 인해 요청을 수행할 수 없습니다. 오류 코드 0x8007045D.
이 메시지와 함께 0x8007045D 또는 2147943517이라는 오류 코드가 표시되는 경우가 많습니다. 이 코드들은 ERROR_IO_DEVICE 오류를 의미하며, 데이터를 복사하려는 하드 드라이브나 디스크 자체에 문제가 있을 때 발생합니다. 또한 대용량 파일 복사 또는 이동 작업 중에도 이 오류가 나타날 수 있습니다.
시스템 복구 디스크 생성 실패, 오류 코드 0x8007045D 해결 방법
이 오류가 발생한다면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
1] 클린 부팅 상태에서 문제 해결하기
먼저 Windows를 안전 모드로 시작해 보세요. 안전 모드에서는 문제가 사라지고 정상적으로 작업이 진행된다면, 서드파티 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 클린 부팅 상태로 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 문제를 일으키는 항목을 찾아 비활성화하거나 제거하면 됩니다.
또한 클린 부팅 상태에서 기존에 실패했던 작업을 다시 수행하여 정상 작동 여부를 확인해 볼 수도 있습니다.
2] 백신 소프트웨어 일시 중지하기
백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 일부 보안 소프트웨어는 이러한 종류의 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다.
3] ChkDsk 실행하기
하드 디스크에 오류가 있는지 점검해야 합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 창을 연 후, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
Chkdsk /R D:
여기서 D는 문제가 발생하는 드라이브 문자입니다. 실제 사용 중인 드라이브 문자로 바꿔 입력하세요. ChkDsk의 /r 옵션은 불량 섹터를 식별하고 해당 영역의 데이터 복구를 시도합니다.
볼륨 분리(Dismount) 여부를 묻는 메시지가 나타나면 N(아니요)을 선택하고, 시스템 재시작 시 검사를 실행할지 묻는다면 Y(예)를 선택하세요.
이후 PC를 재시작하면 ChkDsk가 자동으로 실행되며, 검사가 완료되면 바탕 화면으로 돌아옵니다. 그런 다음 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
4] 볼륨 크기를 약간 줄여보기
위 방법으로도 백업이나 디스크 생성이 계속 실패하고 오류 0x8007045D가 반복된다면, 볼륨 크기를 몇 MB 정도 축소하여 볼륨의 마지막 클러스터를 다른 영역으로 이동시킨 후 ChkDsk를 다시 실행해 보세요. chkdsk.exe는 볼륨의 마지막 클러스터까지는 검사·복구하지 못하기 때문인데, 바로 이 마지막 클러스터에 불량이 있다면 백업이 99% 지점에서 실패하는 현상이 나타날 수 있습니다.
5] 다른 USB 포트에 연결하기
오류가 파일 복사나 이동 작업 중에 발생했다면, 외장 하드 드라이브를 다른 USB 포트에 연결한 후 다시 시도해 보세요.
이 글이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.