KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 블루스크린 오류란?
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 버그 검사(Bug Check) 코드 값은 0x0000007A입니다. 이 오류는 페이징 파일(paging file)에서 요청한 커널 데이터 페이지를 메모리로 읽어들이지 못했음을 의미합니다. Windows 10 장치를 시작하거나 절전 모드에서 깨울 때 이 BSOD(블루스크린) 오류가 나타난다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 차례로 시도해 보시기 바랍니다.
이 오류는 특히 다음 세 가지 Windows 드라이버 파일 중 하나를 가리키는 경우가 많습니다.
- win32kfull.sys
- ntfs.sys – NT 파일 시스템(NTFS) 드라이버 파일
- srv.sys – 서버(Server) 드라이버 파일
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 블루스크린 해결 방법
이 문제에 직면했다면, 아래의 권장 해결 방법들을 순서에 관계없이 하나씩 적용해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- CHKDSK 실행
- 메모리 진단 실행
- 해당 드라이버 업데이트 또는 롤백
각 해결 방법에 대한 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
정상적으로 로그인할 수 있다면 바로 진행하면 되지만, 그렇지 않은 경우 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면에 진입하거나 설치 미디어를 사용해 부팅한 후 아래 지침을 따라야 합니다.
1] 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
Windows 10 장치에서 BSOD 오류가 발생하면 가장 먼저 Microsoft의 블루스크린 온라인 문제 해결사를 실행해 보는 것이 좋습니다. 이 도구는 오류 원인을 자동으로 진단하고 적절한 수정 방법을 제안해 줍니다.
2] CHKDSK 실행
CHKDSK(디스크 검사)는 이 오류를 해결할 수 있는 효과적인 방법입니다. 디스크에 배드 섹터나 파일 시스템 오류가 있는 경우 이를 찾아 복구해 줍니다.
CHKDSK를 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
chkdsk /x /f /r
다음과 같은 메시지가 표시됩니다:
볼륨이 다른 프로세스에서 사용 중이므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템을 다시 시작할 때 이 볼륨을 검사하도록 예약하시겠습니까? (Y/N)
- 키보드에서 Y 키를 누른 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
CHKDSK가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] 메모리 진단 실행
RAM 손상은 Windows 10을 불안정하게 만들어 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다. 최근에 새 RAM을 추가했다면 해당 RAM을 제거하고 오류가 사라지는지 먼저 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 메모리 테스트를 실행해야 합니다. Windows 메모리 진단 도구가 RAM의 이상 여부를 검사하며, 문제가 발견되면 해당 RAM을 교체해야 합니다.
Windows 키 + R을 누르고 mdsched.exe를 입력하면 Windows 메모리 진단 도구를 바로 실행할 수 있습니다.
4] 해당 드라이버 업데이트 또는 롤백
앞서 언급했듯이 오류의 원인이 되는 드라이버는 win32kfull.sys, ntfs.sys 또는 srv.sys 파일일 수 있습니다. 세 가지 중 어떤 드라이버가 문제인지에 따라 해당 시스템 드라이버 파일을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 업데이트로도 문제가 해결되지 않는다면 드라이버를 이전 버전으로 롤백하여 개선되는지 확인해 보세요.
드라이버를 업데이트하려면 장치 관리자를 이용하거나 하드웨어 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 설치할 수 있습니다. 또한 Windows Update를 통해 최신 드라이버가 자동으로 설치되도록 설정하는 것도 좋은 방법입니다.
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