KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 버그 검사 코드는 0x0000007A입니다. 이 오류는 페이지 파일에서 요청한 커널 데이터 페이지를 메모리로 읽어오지 못했음을 의미합니다. Windows 10 장치를 시작하거나 절전 모드에서 깨울 때 이 BSOD(블루스크린) 오류가 발생한다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 시도해 보시기 바랍니다.
이 오류는 특히 win32kfull.sys, ntfs.sys(NT 파일 시스템 드라이버 파일로, Windows 드라이버임), 또는 srv.sys(서버 드라이브 파일로, Windows 드라이버임) 파일과 관련이 있을 수 있습니다.
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 블루스크린 오류 해결 방법
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- CHKDSK 실행
- 메모리 진단 실행
- 관련 드라이버 업데이트 또는 롤백
각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
정상적으로 로그인할 수 있다면 바로 진행하면 되지만, 로그인할 수 없는 경우에는 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면에 진입하거나 설치 미디어를 사용해 부팅한 후 아래 지침을 따라야 합니다.
1] 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
Windows 10 장치에서 발생할 수 있는 BSOD 오류를 수정하려면 항상 가장 먼저 Microsoft의 블루스크린 온라인 문제 해결사를 실행하는 것을 권장합니다. 자동으로 오류 원인을 진단하고 기본적인 수정 작업을 수행해 주므로 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다.
2] CHKDSK 실행
CHKDSK는 디스크 오류를 검사하고 복구하는 도구로, 이 오류를 해결하는 데 효과적인 방법입니다.
CHKDSK를 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력한 후 CTRL + SHIFT + ENTER를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
chkdsk /x /f /r
다음과 같은 메시지가 표시됩니다:
"다른 프로세스가 볼륨을 사용 중이므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템을 다시 시작할 때 이 볼륨 검사를 예약하시겠습니까? (Y/N)"
- 키보드에서 Y 키를 누른 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
재부팅 시 CHKDSK가 자동으로 실행되며 검사가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] 메모리 진단 실행
RAM 손상은 Windows 10을 불안정하게 만들어 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다. 최근에 새 RAM을 추가했다면 먼저 해당 RAM을 제거하고 오류가 사라지는지 확인해 보세요. RAM이 원인이 아니라면 Windows 메모리 진단 도구를 실행해 메모리 테스트를 진행해야 합니다. Windows가 RAM의 이상 여부를 검사하며, 문제가 발견되면 해당 RAM을 교체해야 합니다.
4] 관련 드라이버 업데이트 또는 롤백
앞서 언급했듯이 오류의 원인이 되는 드라이버는 win32kfull.sys, ntfs.sys 또는 srv.sys 파일일 수 있습니다. 세 가지 중 어떤 드라이버가 원인이든, 해당 시스템 드라이버 파일을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않는다면 드라이버를 이전 버전으로 롤백하여 호환성 문제가 해소되는지 확인할 수 있습니다.
관련 글: KERNEL DATA INPAGE ERROR(Msfs.SYS) 블루스크린 오류