Windows 11/10/8/7 시스템을 부팅할 때 로그인(환영) 화면까지는 표시되지만, 그 이후 화면이 계속 검게 유지되는 현상을 겪은 적이 있으신가요? 이런 '검은 화면' 문제는 다양한 원인으로 발생하며 인터넷에도 수많은 해결 방법이 소개되어 있습니다. 그중에서 이 글에서 소개하는 방법은 실제로 필자와 필자가 도움을 준 여러 사용자에게 효과가 있었던 검증된 해결책입니다.
Windows 11/10이 빈 화면 또는 검은 화면으로 부팅될 때
1] 자동 시작 복구(Automatic Startup Repair) 실행
가장 먼저 권장하는 방법은 시작 복구(Startup Repair)를 실행하는 것입니다. 시작 복구는 부팅 관련 문제를 해결하기 위해 설계된 도구로, 부팅 관리자(Boot Manager) 등 시스템 부팅에 필요한 파일들의 일관성과 손상 여부를 자동으로 점검하고 복구해 줍니다.
2] 시스템 파일 검사기(System File Checker) 실행
시작 복구로도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 단계로 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행해 보세요. 시스템이 정상적으로 부팅되지 않는 상황이라도 복구 환경(Recovery Tools)에서 실행할 수 있습니다.
복구 환경에서 '명령 프롬프트(Command Prompt)'를 클릭한 뒤 아래 명령어를 입력하고 실행하세요.
SFC /SCANNOW
이 명령은 손상되거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 검색하여 복원해 주므로, 부팅 실패의 원인이 시스템 파일 손상인 경우 효과적입니다.
3] 마스터 부트 레코드(MBR) 복구
위 방법들로도 해결되지 않는다면 MBR(Master Boot Record) 복구를 시도해야 합니다. MBR이 손상되면 시스템이 아예 부팅되지 않거나 검은 화면에 멈추는 증상이 나타날 수 있습니다. 이 경우 Bootrec.exe 도구를 사용하여 MBR을 복원할 수 있습니다. 명령 프롬프트에서 bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /rebuildbcd 명령을 순서대로 실행해 보세요.
4] 검은 화면 문제 해결사(Troubleshooter) 실행
마지막으로 마이크로소프트에서 제공하는 온라인 검은 화면 문제 해결사(Black Screen Troubleshooter)를 활용해 보는 것도 좋은 방법입니다. 이 도구는 검은 화면 문제의 원인을 단계별로 진단하고 해결 방법을 안내해 줍니다.
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