이 글에서는 Windows 11/10에서 발생하는 서비스 제어 관리자(Service Control Manager) 오류 7001을 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 이 오류가 발생하면 노트북이 멈추고 사용자가 강제로 전원을 껐다 켜야 하는 불편을 겪게 됩니다. 일부 사용자는 시스템 업그레이드 후에, 또 다른 사용자는 ISO 이미지로 Windows 10을 클린 설치한 직후에 이 문제가 나타나기 시작했다고 보고했습니다.
컴퓨터 브라우저 서비스는 서버(Server) 서비스에 종속되어 있으며, 종속 서비스 또는 그룹이 시작되지 않아 시작하지 못했습니다.
다음과 같은 서비스에서 이 오류가 나타날 수 있습니다:
- TCP/IP NetBIOS Helper 서비스
- 컴퓨터 브라우저(Computer Browser) 서비스
- FTP 게시(Publishing) 서비스
- World Wide Web 게시 서비스
- Site Server LDAP 서비스
- Microsoft NNTP 서비스
- Microsoft SMTP 서비스 등
서비스 제어 관리자(SCM)는 Windows NT 계열 운영체제의 특수한 시스템 프로세스로, Windows 서비스 프로세스를 시작·중지하고 상호작용하는 역할을 담당합니다. 이벤트 ID 7001은 주로 시스템에 중요한 서비스가 시작하지 못했으며, 그 원인이 해당 서비스가 의존하는 하나 이상의 서비스가 정상적으로 시작되지 않았기 때문일 때 기록됩니다.
서비스 제어 관리자 오류 7001 해결 방법
컴퓨터에서 서비스 제어 관리자 이벤트 ID 7001이 표시된다면 아래 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Windows 서비스의 종속성 확인하기
- 드라이브 최적화로 시스템 성능 개선하기
- Windows에서 TCP/IP 재설정하기
- Net.Tcp 포트 공유 서비스 활성화하기
- 제어판에서 TCP 포트 공유 기능 비활성화하기
1] Windows 서비스의 종속성 확인
먼저 시작에 실패한 서비스를 파악한 뒤, 해당 서비스의 종속성(Dependencies)을 확인합니다.
Windows 서비스 관리자를 열고 문제가 되는 서비스를 선택한 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성(Properties)을 선택합니다.
종속성(Dependencies) 탭으로 전환합니다.
여기에서 해당 서비스가 의존하는 서비스 목록과, 반대로 이 서비스에 의존하는 다른 서비스 목록을 확인할 수 있습니다.
이 서비스들이 모두 정상적으로 실행 중인지 반드시 확인하세요.
2] 드라이브 최적화로 시스템 성능 개선
드라이브 최적화는 컴퓨터 성능 향상에 큰 도움이 됩니다. Windows에는 드라이브 조각 모음 및 최적화(Defragment and Optimize Drives)라는 내장 도구가 포함되어 있으며, 이 도구는 NTFS, FAT 또는 FAT32 형식의 드라이브만 최적화할 수 있습니다.
Windows 검색창에 "드라이브 조각 모음 및 최적화"를 입력하고 앱을 실행합니다. 앱을 실행하면 현재 상태(Current status) 열에서 각 디스크의 조각화 비율을 확인할 수 있습니다. 디스크 조각화는 항상 10% 미만을 유지하는 것이 좋습니다. 만약 조각화가 10%를 초과하는 디스크가 있다면 최적화가 필요합니다. 해당 드라이브를 선택하고 최적화(Optimize) 버튼을 클릭하세요.
드라이브 조각 모음 및 최적화 도구에 시스템 드라이브가 표시되지 않는 경우는 다음과 같습니다:
- 디스크가 이미 다른 프로그램에서 사용 중인 경우
- NTFS, FAT, FAT32 외의 파일 시스템으로 디스크를 포맷한 경우
- 네트워크 드라이브인 경우
- 디스크에 오류가 있거나 손상된 경우 — 이럴 때는 먼저 드라이브를 복구한 후 조각 모음 도구로 최적화를 시도하는 것이 좋습니다.
3] Windows 11/10에서 TCP/IP 재설정
Net.Tcp 포트 공유 서비스가 시작되지 못하면 Windows 11/10에서도 서비스 제어 관리자 오류 7001이 발생할 수 있습니다. 이에 해당한다면 TCP/IP(인터넷 프로토콜)를 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
4] Net.Tcp 포트 공유 서비스 활성화
TCP/IP 재설정으로 문제가 해결되지 않았다면 이 방법을 시도해 보세요. 실제로 많은 사용자들이 Net.Tcp 포트 공유 서비스를 시작한 후 오류 7001이 사라졌다고 보고했습니다.
아래 지침을 따르세요:
- 먼저 서비스 관리 콘솔을 엽니다. 실행(Run) 대화상자(Win + R)에
services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다. - 목록을 아래로 스크롤하여 Net.Tcp Port Sharing Service를 찾습니다.
- 항목을 더블클릭하고 시작 유형 드롭다운 메뉴에서 자동(Automatic)을 선택합니다.
- 서비스 상태를 확인합니다. '중지됨' 상태라면 시작(Start) 버튼을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이 방법으로도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
5] 제어판에서 TCP 포트 공유 기능 비활성화
많은 사용자들이 제어판에서 TCP 포트 공유 기능을 비활성화하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
아래 지침을 따르세요:
- Windows 11/10 검색창에 "Windows 기능 켜기/끄기"(Turn Windows Features On and Off)를 입력합니다.
- 검색 결과에서 앱을 클릭하여 실행합니다.
- .NET Framework 4.6 고급 서비스를 확장하면 WCF 서비스를 찾을 수 있습니다. 참고로 최신 환경에서는 .NET Framework 4.8 고급 서비스 하위에 위치하기도 합니다.
- WCF 서비스를 확장합니다.
- TCP 포트 공유(TCP Port Sharing) 항목 옆의 체크박스를 해제하여 기능을 비활성화합니다.
- 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.
이 방법이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
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