일부 PC 사용자는 Windows 10 또는 Windows 11에서 활성화 오류 코드 0x8004FC12를 만나 곤란해하는 경우가 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
이 오류가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 화면에 표시됩니다.
지금 Windows를 정품 인증할 수 없습니다. 나중에 다시 인증을 시도하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의하세요.
여기서 오류 세부 정보 링크를 클릭하면 오류 코드와 관련 설명(있는 경우)이 함께 표시됩니다.
오류 0x8004FC12의 주요 원인
이 오류가 발생하는 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 정품 인증 서버가 과부하 상태이거나 사용 중인 경우
- PC가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
- 보류 중인 업데이트로 인해 시스템이 정품 인증 서버에 두 번째 요청을 보내지 못하는 경우
Windows 11/10 활성화 오류 0x8004FC12 해결 방법
Windows 10/11 활성화 오류 0x8004FC12가 발생했다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 정품 인증 서버가 정상화될 때까지 기다리기
- Windows 정품 인증 문제 해결사 실행하기
- 방화벽 설정 확인하기
- 불필요한 이전 트랜잭션 정리하기
- 전화로 Windows 정품 인증하기
각 해결 방법에 대한 자세한 설명을 하나씩 살펴보겠습니다.
1] 정품 인증 서버가 정상화될 때까지 기다리기
Windows 정품 인증 서버를 사용할 수 없거나 수많은 인증 요청으로 바쁜 상태라면, 이 Windows 10/11 활성화 오류 0x8004FC12가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 대기열에 있는 새로운 인증 요청을 처리할 수 있을 때까지 서버가 복구되기를 기다리는 것 외에 뚜렷한 방법이 없습니다. 기다리는 동안에는 반드시 PC가 안정적인 인터넷 연결 상태를 유지하고 있는지 확인하세요.
2] Windows 정품 인증 문제 해결사 실행하기
Windows에 내장된 정품 인증 문제 해결사는 다음과 같은 다양한 원인으로 발생한 활성화 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 인터넷 연결 불량 또는 장애 (시스템에 맞지 않는 네트워크 드라이버, 로컬 정전 등)
- 시스템의 하드웨어 변경
- 잘못된 OS 버전
문제 해결사는 설정 > 시스템 > 정품 인증 경로에서 실행할 수 있으며, 자동으로 문제를 진단하고 가능한 경우 즉시 수정해 줍니다.
3] 방화벽 설정 확인하기
이 방법은 Windows 방화벽을 끈 후 정품 인증을 다시 시도하는 것입니다. 서드파티 보안 소프트웨어를 사용 중이고 방화벽이 해당 프로그램에 의해 관리되고 있다면, 그곳에서도 방화벽을 꺼야 합니다. 또는 일시적으로 보안 소프트웨어 전체를 비활성화한 후, 정품 인증이 성공하면 다시 켜면 됩니다.
유사한 오류 코드: Office 정품 인증 오류 0x8004FC12 | Office 365 오류 0x8004FC12
4] 불필요한 이전 트랜잭션 정리하기
오래된 보류 중인 업데이트가 남아 있어 시스템이 정품 인증 서버에 두 번째 요청을 보내지 못하는 경우가 있습니다. 이럴 때는 FSUTIL 명령을 사용하여 Windows PC에서 불필요한 이전 트랜잭션을 정리할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 cmd를 입력한 다음, CTRL + SHIFT + ENTER를 눌러 명령 프롬프트를 관리자(관리자 권한) 모드로 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하거나 복사하여 붙여넣고, 각 줄마다 Enter 키를 눌러 실행합니다. 반드시 로컬 Administrators 그룹의 구성원이어야 합니다.
net localgroup Administrators localservice /add fsutil resource setautoreset true C:\ netsh int ip reset resetlog.txt
세 가지 명령을 모두 실행한 후에는 장치를 재부팅하고 정품 인증을 다시 시도하세요. 동일한 오류로 인증에 실패한다면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
5] 전화로 Windows 정품 인증하기
지금까지 소개한 방법들이 모두 효과가 없었다면, 전화를 통해 Windows 정품 인증을 진행할 수 있습니다. 설정 > 시스템 > 정품 인증 화면에서 '전화로 Windows 정품 인증' 옵션을 선택하면 Microsoft 인증 센터에 연결되어 단계별로 인증을 완료할 수 있습니다.
이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
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