일부 사용자는 Windows 10 또는 Windows 11 기기에서 특정 업데이트를 설치하는 과정에서 Windows 업데이트 오류 0x800f0247을 마주할 수 있습니다. 비슷한 문제로 어려움을 겪고 있다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
오류 0x800f0247의 원인
조사 결과, 이 오류 코드는 대체로 시스템 파일 또는 레지스트리 손상을 의미합니다. 설치하려는 업데이트가 시스템에 적합하지 않거나, 손상된 레지스트리 또는 불량 시스템 파일 때문에 Windows가 업데이트를 정상적으로 설치하지 못하는 경우가 많습니다.
이 오류를 유발하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 호환되지 않는 하드웨어 드라이버 업데이트
- 배드 섹터 또는 손상된 파일 할당 테이블(FAT)
- 손상된 시스템 파일
- 구성 요소 저장소(Component Store) 손상
경우에 따라 아래와 같은 형태의 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다.
Windows 업데이트 오류 0x800f0247 해결 방법
Windows 10/11 기기에서 이 오류가 발생했다면, 아래의 권장 해결 방법들을 순서에 상관없이 하나씩 적용해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- SFC 검사 및 DISM 실행
- CHKDSK 실행
- 디스크 정리 실행
- 하드웨어 자동 드라이버 업데이트 비활성화
- Windows 업데이트 구성 요소 저장소 복구
- Windows 업데이트 도우미 사용
각 해결 방법의 구체적인 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 Windows에 내장된 업데이트 문제 해결사(Troubleshooter)를 실행하는 것입니다. 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 다른 문제 해결사에서 Windows 업데이트 항목을 찾아 실행하면 됩니다. 이것으로 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법으로 넘어가세요.
2. SFC 검사 및 DISM 실행
다음으로 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행해 손상된 시스템 파일을 복구해 보세요. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow 명령을 입력하면 됩니다.
만약 Windows 업데이트 관련 시스템 파일이 손상된 경우라면, DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구를 사용해 복구하는 것이 효과적입니다. 두 도구 모두 문제를 해결하지 못한다면 다음 단계로 진행하세요.
3. CHKDSK 실행
디스크의 배드 섹터 역시 이 오류를 유발할 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 chkdsk /r 명령을 실행하여 디스크 오류를 검사하고 복구해 보세요. 검사 후 시스템을 재시작하면 복구 작업이 진행됩니다.
4. 디스크 정리 실행
Windows.old 폴더에는 프린터 등의 하드웨어 드라이버 정보가 포함되어 있는데, 현재 Windows 설치 환경에는 해당 데이터가 없습니다. 이전 설치 파일이 손상된 상태로 남아 있으면 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 이 경우 디스크 정리(Disk Cleanup)를 실행하고 '이전 Windows 설치' 항목을 반드시 완전히 삭제하세요.
5. 하드웨어 자동 드라이버 업데이트 비활성화
호환되지 않는 드라이버 업데이트가 원인이라면, Windows가 하드웨어 드라이버를 자동으로 업데이트하지 않도록 설정을 변경해야 합니다. 그룹 정책 편집기(gpedit.msc) 또는 레지스트리 편집기를 통해 '장치용 드라이버 다운로드 안 함' 옵션을 활성화할 수 있습니다.
6. Windows 업데이트 구성 요소 저장소 초기화
구성 요소 저장소가 손상된 경우, Windows 업데이트 에이전트 재설정 도구나 PowerShell 스크립트를 활용하거나, SoftwareDistribution 폴더 삭제 등의 방법으로 각 업데이트 구성 요소를 수동으로 기본값으로 되돌릴 수 있습니다.
7. Windows 업데이트 도우미 사용
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft에서 제공하는 Windows 업데이트 도우미(Update Assistant)를 사용하여 기능 업데이트를 직접 설치해 보세요. 이 도구는 업데이트 설치 과정을 자동으로 처리해 줍니다.
이 가이드가 Windows 업데이트 오류 0x800f0247을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!